Заказное письмо без уведомления

Почта России отслеживание почтовых отправлений — сервис «Почта России отслеживание» позволяет отследить весь путь движения посылки, точное местонахождение, этапы продвижения, дату поступления в отделение, что бывает полезным в разрешении споров между покупателем и продавцом.

Содержание

Почта России отслеживание почтовых отправлений по идентификатору

Адресанту в отделении «Почты России» выдается чек, обслуживающим его кассиром. Он содержит данные почтового отправления, включая идентификатор, который указывается в строке – Регистрируемое почтовое отправление, сокращенно РПО. Чтобы отследить перемещение письма, его нужно указать в соответствующей строке формы запроса.

Заинтересованное лицо должно:

  • посетить официальный сайт «Почта России», пройдя по ссылке www.pochta.ru;
  • ввести идентификационный номер в поле «Почтовый идентификатор» без указания скобок и пробелов;
  • нажать на кнопку «Поиск».

Система в продолжении нескольких минут выдаст требуемую информацию. На электронный адрес автоматизированная система направляет уведомление, которое содержит подробную информацию о движении почтового отправления. Услуга доступна только для зарегистрированных пользователей.

Регистрация на сайте оператора связи осуществляется путем внесения имени и фамилии и адреса электронной почты, номера мобильного телефона.

Отследить посылку Почта России

Как это работает?

После покупки товар упаковывают и отправляют в отделение почты. Там посылке присваивают специальный трек-код в котором зашифрованы индекс отделения, тип посылки, страна отправления. Если товар был куплен на торговых площадках AliExpress, Joom, то это тоже будет отражено в коде.

Где найти трек-номер

Если посылка международная, то трек-номер, как правило, передается покупателю продавцом. Бывает, что при недорогом заказе продавец может не указать код из-за экономии. В этом случае посылку можно отследить только когда она попадает на территорию России. Здесь ей присваивают номер для внутренних направлений.

На территории России используют 14-ти значный цифровой код. Он отображен в чеке, который выдает «Почта России» при отправке посылки.

Пример: 35005145009747

Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа). При оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление.

Международный трек-номер состоит из двух латинских букв в начале, в которых зашифрованы тип отправления и вид транспорта, затем идет уникальный 9-тизначный код и заканчивается двумя латинскими буквам, обозначающими страну-отправителя или службу доставки. Пример международного трек-номера из США: AT536897214US.

Почта России отслеживание международных отправлений

Сегодня услуги по отслеживанию отправлений предоставляют практически все почтовые службы. Возможность узнать в режиме реального времени местонахождении отправлений стала доступной любому, кто владеет информацией о посылке.

Посылки из-за рубежа маркируются трек-номерами согласно стандарту Международного почтового союза S10 . Что он собой представляет? 13-тизначный код, состоящий из цифр и букв латиницы.

Первая буква международного трек-номера содержит информацию о типе отправления: письмо, посылка, бандероль, пакет:

A – незастрахованная посылка весом до 2 кг
V – застрахованное заказное отправление, весом до 2 кг
C – посылка от 2 и более кг
R – заказное отправление весом до 2 кг
L – отправление авиатранспортом весом до 2 кг
E – сервис экспресс доставки службы EMS свыше 2 кг
Вторая буква трек-номера указывает на вид транспорта:
A-B – авиатранспорт
Т – конверт авиапочтой
С – бандероль авиапочтой
R – железная дорога или морской транспорт
Р – первый класс в Китае

Затем следует 8-мизначный уникальный код отправления. Согласно правилам Всемирного почтового союза этот код не должен повторяться минимум 12 месяцев. 9 цифровой символ – проверочный код, который рассчитывается по специальной формуле и нужен для исключения ошибки. Если пользователь системы ошибется в наборе, то система, используя проверочный код уведомит об этом.

Последние две буквы указывают на страну отправителя или в некоторых случаях собственный код крупной транспортной компании, например YP — Yanwen Logistics.

Пример:

1.R/V*********GB – маленький пакет из Великобритании
2.C*********DE – посылка из Германии

Сервис «Почта России отслеживание» регистрирует в своей системе только коды, маркированные буквами L, V, C, R, E. Посылки с другими буквами система не регистрирует. В этом случае надо искать на сайте почты страны откуда была отправлена посылка.

Если посылка идет транзитом, то сервис укажет города на пути следствия.

Проблемы отслеживания, их решения

Проблема Причина Решение
1 Номер актуальный, но информации о посылке нет Информация еще не поступила в систему
  • Повторить запрос позже.
  • Регистрация на сайте и подписка на обновления.
  • Сервис будет присылать актуальную информацию на почту.
2 Отсутствие трек-номера В этом случае отследить посылку невозможно Надо обратиться в почтовое отделение
3 Трек-номер не отслеживается
  • Маленький размер посылки
  • Ошибка продавца
  • Обратиться повторно и запросить номер
  • Если недобросовестность продавца, то попытаться решить проблему с продавцом или открыть спор, если покупка была совершена на AliExpress, стоимость посылки менее 10 долларов
4 Несуществующий трек-номер Ошибка продавца Проверить на специальных сервисах проверки подлинности трек-номеров.
5 Статус долго не обновляется Информация не попала в базу данных Подождать от 10- до 14 дней.
6 Трек не соответствует стандарту Посылка не отслеживается Обычно приходит под другим номером. Можно поискать на других сервисах отслеживания и ждать извещения от почтового отделения
7 В номере отсутствуют буквы Скорее всего продавец отправляет курьерской службой Запросить у продавца сайт, на котором можно проверить статус посылки

Поиск пропавших почтовых отправлений

Сроки доставки по России закреплены в нормативном документе и в зависимости от типа транспорта (наземный или авиа) составляют:

•Москва 4-8 дней
•Санкт-Петербург – 5-18 дней
•Крупные промышленные города – 8-18 дней
•Остальная территория – 9-20 дней

Что делать если время доставки истекло, а посылки нет?

В этом случае возможно начать поиск или получить компенсацию, если будет доказано, что утеря произошла по вине «Почты России».

  1. Если отправление международное, нужно проследить его по трек-номеру и удостовериться что оно попало на территорию России. С этого момента всю ответственность за сохранность и доставку несет национальный оператор.
  2. С момента отправки не прошло 6 месяцев. Если срок превышает 6 месяцев, то заявление на розыск не принимается
  3. Написать заявление на розыск в любом отделении или онлайн на сайте, приложив копию чека и документа, удостоверяющего личность
  4. Написать претензию о возмещении ущерба в связи с утерей. При нарушении сроков доставки оператор возмещает 3 % за каждый просроченный день, но не больше оплаченной суммы. Если задержка превышает 33 дня, то оператор возмещает затраты на доставку полностью. Кроме того почта компенсирует стоимость отправления, поэтому в заявлении на розыск нужно указать реальную стоимость посылки.
  5. Инициировать поиск может отправитель и адресат.
  6. Сохранить все чеки, квитанции, трек-номера относящиеся к разыскиваемому отправлению до окончания сроков поиска.

На поиск пропавшего отправления уходит 2 месяца. Компенсацию выплачивают не ранее этого срока.

В выплате будет отказано, если утеря произошла по независящим от оператора обстоятельствам (форс-мажор), и если отправитель неправильно указал данные адресата.

Бывает, что сотрудники почты отказываются принимать заявление на розыск или игнорируют заявления, то нужно писать жалобу на сайт почты и в Роскомнадзор. Если не помогли и эти меры, то у заявителя есть право обратиться в суд.

Какие выводы?

Обобщая сказанное можно сделать следующие выводы:

  1. Совершая покупки в интернет-магазинах убедитесь, в добросовестности продавца, иначе можете не дождаться своей посылки.
  2. Требуйте трек-код от продавца или отправителя. С его помощью можно будет отследить маршрут посылки и рассчитать примерную дату прибытия.
  3. Убедитесь в соответствии кода техническому стандарту UPU-S10 или внутри российскому стандарту.
  4. Если код не соответствует стандартам и не отслеживается в известных сервисах – ждите обычного уведомления
  5. Если срок доставки вышел а отправление не получено – начинайте розыск посылки.
  6. Требуйте компенсации в случае утери отправления от почтового оператора.
  7. При отправке покупок из интернет-магазинов указывайте истинную стоимость товара. В случае возмещения стоимости из-за утери почтовая служба будет опираться на ценник, указанный продавцом.

Заказное письмо

У заказного письма, в отличие от простого, есть трек-номер для отслеживания. На территории РФ заказное письмо вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности.

Чтобы рассчитать срок и стоимость доставки, воспользуйтесь почтовым калькулятором или ознакомьтесь с действующими тарифами на отправку писем по России и за границу.

Ограничения

Минимальный
размер Максимальный
размер Максимальный вес 110 × 220 мм (евроконверт) или 114 × 162 мм (формат C6)

229 × 324 мм (формат C4)

По РФ — 100 г

За границу — 2 кг

Минимальный размер 110 × 220 мм (евроконверт) или 114 × 162 мм (формат C6) Максимальный размер 229 × 324 мм (формат C4) Максимальный вес

По РФ — 100 г

За границу — 2 кг

Как отправить

  1. Купите любой конверт подходящего размера, вложите письмо и напишите адрес. Конверт можно купить в почтовом отделении.
  2. Отдайте конверт с письмом сотруднику Почты, указав, что вам нужно отправить заказное письмо.

Дополнительные услуги:

  • Уведомление о вручении. Вы получите подписанное адресатом уведомление о вручении. Узнать больше
  • СМС-уведомление о прибытии отправления в отделение и вручении адресату.
  • Авиапересылка — быстрее всего доставлять письмо воздушным транспортом.

Найти отделение

В чем разница между простым и заказным уведомлением?

Современная почта является довольно серьезной организацией с разветвленной структурой и представлена практически в каждом населенном пункте нашей необъятной Родины. В ее распоряжении находятся самолеты, поезда и автомашины, которые доставляют корреспонденцию до адресатов. И хотя в наше время простые послания все реже отправляются традиционным способом по почте, отдельные виды почтовых отправлений все также распространены. Это и покупки с различных интернет-магазинов, и заказные письма, и денежные переводы.

Зачастую возникает необходимость в гарантированном получении их адресатом, для чего в современной системе почтовых отправлений существует такой важный инструмент как уведомление о вручении.

Что это такое

Технически уведомление является обычным письмом, следующим по почте вместе с корреспонденцией. Его основная функция заключается в информировании отправителя о том, что его послание получено адресатом.

Бланк представляет из себя небольшой лист бумаги. Его можно спокойно получить в почтовом отделении, либо, если у вас или вашей организации заключен соответствующий договор, распечатать дома или на работе. При этом нужно соблюсти некоторые технические требования, в частности, бланк должен быть черно-белого цвета.

Нередки случаи, когда граждане распечатывают бланк из интернета и приносят его на почту уже заполненным. Как явствует из отдельных отзывов, такое пока еще строго не возбраняется.

При заполнении нужно отразить следующую информацию:

  1. Ф.И.О. и адрес лица либо организации, в которую нужно будет направить уведомление.
  2. Вид уведомления: простое либо заказное.

Все это заполняется на лицевой стороне. На обратной стороне бланка записываются следующие данные:

  • Категория почтового отправления, то есть что отправляется: бандероль, заказное письмо, посылка, с объявленной ценностью или же I категории.
  • Ф.И.О. и адрес лица либо организации, которому нужно вручить уведомление.

После того, как бланк заполнили и сдали почтовому работнику, на руки отправителю выдается соответствующая квитанция.

Также можно настроить СМС-оповещение на телефон адресата. Для этого нужно написать заявление с указанием номера телефона, на который будет отправлено сообщение о доставке почтового отправления на место и о его вручении назначенному лицу. Причем это будет два разных сообщения, что позволяет выбрать как одно, так и два. Стоимость одного сообщения по нашим временам небольшая: 10 рублей за каждое. Написанное заявление отдается работнику вместе с уведомлением о вручении.

После того, как почтовое отправление добралось-таки до места назначения, начинается самое интересное. Получатель информируется, что в почтовом отделении его дожидается послание и ему нужно подойти и забрать его в удобное для него время. Причем получить его может не только сам адресат, но и его законный представитель. В этом случае ему нужно будет предъявить доверенность.

Работник почты заполняет оставшиеся графы в бланке уведомления:

  1. Дата получения.
  2. Ф.И.О. лица, получившего письмо (посылку, бандероль и так далее).
  3. Если получал законный представитель, то его Ф.И.О.
  4. Получатель ставит свою подпись в графе «Получил».

После всех действий, уведомление попадает на стол ответственного лица. Он его проверяет, ставит подпись и отправляет с исходящей почтой в обратную дорогу.

В каких случаях используются

Стоит особо подчеркнуть, что уведомления выдаются на все почтовые отправления, которые регистрируются на почте: открытки, бандероли, денежные переводы, заказные письма, письма с объявленной ценностью, посылки и отправления 1 класса. Это означает, что перед отправкой их зарегистрируют, а отправителю вручат квитанцию о приеме.

Отправлению присваивается уникальный номер, по которому можно будет отследить его перемещение вплоть до пункта назначения через сеть Интернет. Помимо этого, заполняется уведомление о вручении, которое также отправляется адресату. После того, как получатель заберет свою корреспонденцию, он ставит подпись в графе «получил» и бланк отправляется обратно к отправителю.

Такая корреспонденция отличается от простой большей надежностью, их доставка до адресата гарантируется почтовой организацией, то есть они не затеряются где-нибудь на промежуточной точке.

Как правило, заказные письма с уведомлением применяются в юридической практике, в судебных учреждениях, военных комиссариатах, налоговой инспекции и некоторых других государственных учреждениях, для которых важно иметь в своем распоряжении письменное подтверждение факта получения письма определенным лицом.

Получить послание может не только сам адресат, но также и его законный представитель, который должен предъявить доверенность.

Существуют два вида уведомления: простое и заказное.

Простое

Когда корреспонденция доберется до почтового отделения адресата, то получателю будет отправлено извещение, что на почте его ждет письмо. Простое уведомление, как правило, бросают в почтовый ящик.

Заказное

Заказное уведомление вручается адресату лично в руки. То есть, таким образом получатель точно будет знать, что адресат будет поставлен в известность немедленно после прибытия письма в почтовое отделение.

В чем отличие простого и заказного уведомлений

Простое и заказное уведомления в основном отличаются ценами.

С 1 января 2018 года тарифы на заказные почтовые отправления с уведомлением составляют:

  • 25,96 рублей с НДС за простое
  • 61,36 рублей с НДС за заказное.

Таким образом, вопрос выбора полностью зависит от пожеланий отправителя и важности, которую имеет для него отправленное послание.

Программа уведомления о новых письмах

Howard — небольшая утилита для уведомления о получении электронной почты. Поддерживает все популярные почтовые сервисы. Программа выполнена в виде фонового приложения, которое периодически проверяет указанные в настройках почтовые ящики и при обнаружении нового входящего письма оповестит звуковым сигналом и всплывающим сообщением в системном трее.

Howard описание возможностей

Howard дает возможность забыть о периодической ручной проверке электронных почтовых ящиков. Программа окажется полезной особенно тем, у кого два или более адресов электронной почты. Утилита Howard в зависимости от установленной в опциях периодичности поддерживает циклическую проверку новых email от 30 секунд до 2 часов.

Для работы программы необходимо будете выбрать один или несколько почтовых сервисов и войти в соответствующий под своей учетной записью. Howard не является почтовым клиентом и не может сам открывать входящие электронные письма. Приложение создано лишь для оповещения получения новой почты. Как только Howard зафиксировал новое входящие, тогда сразу уведомит звуковым сигналом и в районе панели задач отобразиться небольшое сообщение. Кликнув по всплывающему окну программы вызывается браузер с открывающимся сайтом почтового сервиса или же почтовый клиент, если Вы его используете для чтения и отправки почты.

Howard поддерживает email сервисы:

Настройки программы очень просты и интуитивно понятны. В опциях Howard Вы можете выбрать стили всплывающего уведомления о полученных письмах, изменить звуковой сигнал и выставить периодичность проверки почтовых ящиков.

Отслеживание посылки Почты России

Онлайн-сервис отслеживания почтовых отправлений 1Track.ru поможет Вам отследить статус и местонахождение вашей посылки доставляемой Почтой России.

Национальный почтовый оператор РФ «Почта России» осуществляет прием, отправку и доставку почтовых отправлений на территории Российской Федерации и других государств. В отделениях этого национального почтового оператора оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок. Если отправка посылок и почтовых отправлений производиться в пределах России, то посылке присваивается уникальный 14-значный номер-идентификатор состоящий из цифр, а при международной отправке присваивается идентификационный номер из 13 символов (цифры и буквы латинского алфавита).

Оба номера соответствуют соответствии стандарту S10 Всемирного почтового союза и отслеживание посылки по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления.

Особенности номеров отслеживания посылок Почты России

Трек-номер Почты России отличаются по типам посылки и отличаются своим видом.

  1. Пакеты, заказные письма и мелкие посылки имеют 14-значный номер.
  2. Посылкам и бандеролиотслеживаются по 13-значному коду(4 буквы и 9 цифр).

Расшифровка:

    • Первые 2 буквы кода- тип отправления
    • 9 цифр — код отправления
    • Последние 2 буквы – страна отправления посылки
  1. Посылки EMS –трек-номер начинается с буквы Е

Отслеживание посылок по типу отправления ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Благодаря сотрудничеству Почты России данный тип посылок с Алиэкспресс отличается упрощенной системой оформления, что позволяет делать пересылку еще быстрее и дешевле. Стоит учесть, что данный тип доставки возможно отслеживать только на территории страны отправителя, при поступлении посылки на территорию отправление перестанет отслеживаться, но после прибытия посылки в место вручения получателя появится аналогичный статус. Примерный срок доставки составляет 25-30 суток с момента отправления.

Отслеживание посылок ZJ..HK (JOOM)

Посылки с номером содержащим в начале буквы ZJ — это посылки из интернет магазина Joom, который так же сотрудничает с Почтой России. Данный вид доставки является бюджетным, и используется в основном для доставки дешевых товаров и при этом имеют ограниченный функционал по отслеживанию. Дело в том, что посылки Joom при отслеживании могут иметь один из всего трех статусов:

  • Посылка отправлена
  • Посылка прибыло в отделение
  • Посылка получена адресатом

То есть вашу посылку не удаться отследить на всех этапах доставки, но важная информация, о том что товар был отправлен или уже пришел в почтовое отделение будет известно.

Проблемы отслеживания посылок почты России?

Иногда возникают проблемы с отслеживанием посылок Почты России.Чаще всего это случается по причинам:

  1. Прошло недостаточно времени с момента отправки посылки и номер отслеживанияеще не успел попасть в базу данных, так как прошло недостаточно времени с момента отправления. Стоит помнить, что срок может доходить до 7-10 дней.
  2. Отправитель указал неверный номер отслеживания. В этом случае стоит еще раз уточнить номер у отправителя и правильно его скопировать в строку отслеживания на нашем сайте.

Как отследить посылку Почты России?

Отследить статус и местоположение посылки почтовой компанией «Почта России» предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-код посылки. После указания номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления Почтой России.

Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях Почтой России, то зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса онлайн-отслеживания посылок 1Track.ru, и отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.

Для того, чтобы определить в каком почтовом отделении находится Ваша посылка, воспользуйтесь нашим справочником почтовых отделений Почты России

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *