Реклама ломбарда

Содержание

Реклама услуг ломбардов: проблемы теории и практики



Ломбардная деятельность берет свое начало в XV веке. Зародилась она во Франции ростовщиками, выходцами из итальянской провинции Ломбардия. В России первый ломбард был открыт предпринимателем и меценатом Х. С. Леденцовым в 1888 году под названием «Вологодский городской ломбард». В России в 2007 году был принят Федеральный закон «О ломбардах» (далее — ФЗ «О ломбардах») , с помощью которого были урегулированы отношения, возникающие при осуществлении ломбардами кредитования граждан под залог принадлежащих им вещей и деятельности по хранению вещей. До появления ФЗ «О ломбардах» деятельность ломбардов регулировалось только Гражданским кодексом РФ .

Согласно ст. 2 п. 1, 1.1 ФЗ «О ломбардах» ломбардом является юридическое лицо — специализированная коммерческая организация, основными видами деятельности которой являются предоставление краткосрочных займов гражданам и хранение вещей. Ломбарды имеют право осуществлять профессиональную деятельность по предоставлению займов согласно ФЗ «О потребительском кредите (займе)» .

Поскольку из ст. 2 ФЗ «О ломбардах» следует, что ломбардная деятельность является финансовой деятельностью, то ломбарды при создании и распространении рекламы должны ориентироваться на нормы, указанные в ст. 28 ФЗ «О рекламе» , касающиеся рекламы финансовых услуг и финансовой деятельности.

Основное требование к рекламе финансовой деятельности сформулировано в ч. 1 ст. 28 ФЗ «О рекламе», согласно которой реклама финансовых, банковских, страховых и иных финансовых услуг, и финансовой деятельности должна содержать наименование лица, оказывающего эти услуги или осуществляющего данную деятельность.

Так, УФАС Оренбургской области признало рекламу ломбарда несоответствующей законодательству РФ о рекламе. Ломбард «Аврора» размещал рекламу в двух местах в Оренбурге, в одном месте была размещена реклама займа, в другом — автозайма. В обоих местах не было указано наименование лица, оказывающего финансовые услуги, что противоречит ФЗ «О рекламе» .

Из ч. 2 ст. 2 ФЗ «О ломбардах» следует, что ломбард должен иметь полное и вправе иметь сокращенное фирменное наименование на русском языке. Ломбард также вправе иметь полное фирменное и (или) сокращенное фирменное наименование на языках народов Российской Федерации и (или) иностранных языках. Фирменное наименование ломбарда должно содержать слово «ломбард» и указание на его организационно-правовую форму.

Согласно ст. 1473 ГК РФ «фирменное наименование юридического лица» должно содержать указание на его организационно-правовую форму и собственно «наименование юридического лица». Если анализировать ФЗ «О рекламе», то исходя из ч. 1 ст. 28 для соблюдения требований законодательства достаточно указать «наименование» или имя лица, оказывающего эти услуги или осуществляющего данную деятельность. Следовательно, в ФЗ «О рекламе» не существует нормы, которая указывает на необходимость указания организационно-правовой формы в рекламе финансовых услуг или финансовой деятельности, так как ГК РФ раскрывает необходимость указания организационно-правовой формы только в «фирменном наименовании юридического лица». Судебная практика рушит логическую цепочку тем, что рекламу без организационно-правовой формы она признает нарушившей ФЗ «О рекламе».

Согласно ч. 13 ст. 28 ФЗ «О рекламе» реклама услуг по предоставлению потребительских займов лицами, не осуществляющими профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов, не допускается, то есть деятельность ломбарда должно осуществлять только юридическое лицо. Так, Кемеровский УФАС вынес два предписания индивидуальным предпринимателям, размещавшим рекламу ломбардов на остановках города Кемерово. Антимонопольный орган признал, что индивидуальные предприниматели нарушили нормы ч. 13 ст. 28 ФЗ «О рекламе» .

Положения ч. 4 ст. 2 ФЗ «О ломбардах» запрещают ломбарду заниматься какой-либо иной предпринимательской деятельностью, кроме предоставления краткосрочных займов гражданам, хранения вещей, а также оказания консультационных и информационных услуг. Так, по мнению УФАС по Самарской области юридическое лицо нарушило нормы ФЗ «О рекламе», потому что оно являлось рекламораспространителем рекламы, в которой содержалась информация по привлечению денежных средств ломбардом, что запрещено действующим законодательством .

Положения ч. 3 ст. 2 ФЗ «О ломбардах» указывают, что ломбард вправе ежедневно с 8 до 20 часов по местному времени принимать в залог и на хранение движимые вещи (движимое имущество), которое принадлежало заемщику или поклажедателю и предназначено для личного потребления. Так, УФАС Пермской области возбудило дело в отношении ООО «Ломбард 24 часа», согласно которому юридическое лицо признавалось нарушившим ФЗ «О рекламе». Реклама, размещенная на рекламном щите, содержала в себе информацию о том, что организация работает 24 часа в сутки .

В соответствии с ч. 3 ст. 28 ФЗ «О рекламе», если реклама услуг, связанных с предоставлением кредита или займа, пользованием им и погашением кредита или займа содержит хотя бы одно условие, влияющее на его стоимость, такая реклама должна содержать все остальные условия, определяющие полную стоимость кредита (займа), определяемую в соответствии с Федеральным законом «О потребительском кредите (займе)», для заемщика и влияющие на нее. В соответствии с ч. 7 ст. 5 ФЗ «О рекламе» не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации, и вводятся в заблуждение потребители рекламы.

Так, Комиссия Владимировского УФАС России рассмотрела дело в отношении ООО «Ломбардини Плюс», где были признаки нарушения ФЗ «О рекламе». В рекламе отсутствовала часть информации, которая была существенной, об условиях выдачи займа, а именно информация о сумме и сроке предоставления займа. Согласно ч. 2 ст. 6 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» полную стоимость потребительского кредита (займа) необходимо определять в процентах годовых, что не было указано в рассматриваемом рекламном объявлении .

Безусловно, такое решение является правильным, но всегда ли ломбард может выполнить подобные требования? Как указал ВАС РФ в Пленуме № 58 от 8 октября 2012 г. к условиям, влияющим на стоимость кредита, в частности, могут относиться условия о размере процентной ставки, сумме и сроке кредита, платежах и комиссиях по кредитным операциям, а также о дополнительных расходах заемщика, связанных с получением кредита (по страхованию рисков, в том числе жизни, здоровья потенциального заемщика, нотариальному заверению документов, предоставлению обеспечения по кредитному договору, оценке имущества, передаваемого в залог, и др.) . Вместе с тем рекламодатель не обязан указывать конкретный размер дополнительных расходов, которые понесет заемщик, воспользовавшись рекламируемой финансовой услугой. Достаточно перечисления таких расходов.

Дальше возникает вопрос — необходимо ли ломбарду давать информацию в рекламе, что он предлагает заем под залог? Если бы на такой вопрос отвечал среднестатистический потребитель, то ответ был бы отрицательным, клиенту следует понимать, что сутью работы ломбарда является выдача займа под залог имущества, поэтому такая информация в рекламе является излишней. Такое требование можно назвать абсурдным, как и то, если бы в рекламе любого магазина необходимо было проговаривать о необходимости платы за товар.

Исходя из того, что фактически из цены предмета залога определяются условия займа, ломбард не может обозначить условия займа, пока заемщик не предоставит предмет залога, следовательно, ломбард, который желает заявить о своей процентной ставке, должен указать зависимость ставки от цены закладываемого имущества.

Следовательно, ломбард нарушает требования ч. 3 ст. 28 ФЗ «О рекламе», если будет указывать только условие по процентной ставке в рекламе без указания на залоговое обеспечение и цену закладываемого имущества.

Ломбарды зачастую в рекламе указывают на принятие в залог золотых изделий за определенную сумму денег — правомерно ли указание цены займа подобным способом?

Оценка вещи, передаваемой в залог или сдаваемой на хранение, производится по соглашению сторон в соответствии с ценами на вещи такого рода и качества, обычно устанавливаемыми в торговле в момент и месте ее принятия в залог или на хранение, говорится в ст. 5 ФЗ «О ломбардах».

Из этого следует, что ломбард, исходя из смысла данной нормы, не имеет права заблаговременно устанавливать фиксированный тариф, оценка производится в момент передачи залогового имущества, значит такой прием неприемлем.

Такие обстоятельства наводят на мысль, что указание условий в рекламе ломбардов, которые влияют на сумму займа, невозможно потому, что такая информация будет считаться априори недостоверной.

Ч. 3 ст. 28 ФЗ «О рекламе» подтверждает данный вывод, требуя раскрывать все существенные условия договора оказания финансовых услуг. Согласно ч. 3 ст. 7 ФЗ «О ломбардах» существенными условиями договора займа являются наименование заложенной вещи, сумма ее оценки, сумма предоставленного займа, процентная ставка по займу и срок предоставления займа.

Все эти условия невозможно определить до проведения оценки займа, следовательно, ломбардам остается использовать только инструменты имиджевой рекламы.

Литература:

УФАС: реклама ломбарда нарушила закон

06.06.2017 12:06, Томская область , RegionFAS.ru:

2 июня 2017 года управление антимонопольной службы по Томской области признало рекламу ООО «Ломбард злато-серебро» ненадлежащей, поскольку реклама нарушила требования сразу трех норм Федерального закона «О рекламе».

Согласно Федеральному закону «О ломбардах» ломбарды осуществляют кредитование граждан под залог принадлежащих им вещей и деятельность по хранению таких вещей. Кредитование граждан относится к финансовым услугам и, следовательно, реклама таких услуг должна соответствовать требованиям, предъявляемым к рекламе финансовых услуг статьей 28 ФЗ «О рекламе».

В признанной ненадлежащей рекламе ломбарда присутствовало указание процентной ставки 0,45% в день, т.е. указание одного условия кредитования, влияющего на стоимость кредита. При таких обстоятельствах ч.2 ст.28 закона о рекламе обязывает рекламодателя и рекламораспространителя указывать в тексте рекламы все другие условия, влияющие на стоимость кредита. Между тем, ООО «Ломбард злато-серебро» обо всех остальных условиях стоимости кредита в рекламе умолчало. Как умолчало и о собственном наименовании — ООО «Ломбард злато-серебро», не указав его в тексте рекламы, чем нарушило требования ч.1 ст.28 ФЗ «О рекламе».

В ходе рассмотрения дела директор юридического лица нарушение признал, а также пояснил, что ломбард выдает займы гражданам только под залог изделий из драгоценных металлов. Указанную информацию антимонопольный орган счел существенной, а ее отсутствие в рекламе, вводящим в заблуждение потребителя о доступности денежного займа в ООО «Ломбард злато-серебро» под залог иного движимого имущества, не являющегося изделием из драгоценных металлов, что является нарушением в силу ч.7 ст.5 ФЗ «О рекламе».

В результате рассмотрения дела юридическому лицу выдано предписание об устранении допущенного нарушения.

Отметим также, что дело было возбуждено антимонопольным органом по заявлению гражданина.

Как рекламировать автоломбард?

Вопрос очень сложный. Но он один из самых главных (если не самый главный) для успеха вашего бизнеса.

Сложен он потому, что сама услуга автоломбарда (кредит под залог автомобиля) довольно простая и одинаковая у всех автоломбардов. Поэтому очень сложно придумать что-нибудь, что бы сильно выделило вас среди конкурентов. Тарифы у всех тоже примерно одинаковые.

Еще одна трудность в том, что для автоломбарда сложно четко выделить «целевую аудиторию» и, следовательно, найти способы рекламироваться не для всех, а только для тех, кого это действительно нужно.

Но, тем не менее, решать эти вопросы рекламы нужно. И кто лучше их решит — тот выживет и будет развиваться. А те, кто не придает этим вопросам внимания, или не решает их правильно — не выдерживают конкуренции и уходят из этого бизнеса.

Чем то выделиться, найти отличия от конкурентов (хотя бы фиктивные), нужно обязательно.

Мы считаем, что одно такое «отличие» очевидно — это место расположения автоломбарда. Его то и нужно рекламировать в первую очередь. То есть, нужно рекламироваться как автоломбард в определенном городе (если в городе мало конкурентов), или в определенном районе города, вблизи такой то станции метро. Люди ради каких то минимальных преимуществ вряд ли поедут поедут в автоломбард, расположенный в противоположном конце города. Наверняка многие понимают, что предложение у всех автоломбардов примерно одно и то же — с незначительными отличиями.

Но, конечно, в рекламе нужно использовать и другие «преимущества», акции и прочие «завлекалочки». На кого то и они подействуют.

Существуют десятки разных видов рекламы. Какие из них использовать в первую очередь? Ведь если пытаться использовать все (или многие) виды, то никакого бюджета на такую рекламу не хватит!

Правильный ответ на этот вопросы такой: нужно тестировать и измерять эффективно каждого способа рекламы. Эффективность рекламы сильно зависит от ее содержания (об этом дальше). А содержание зависит от выделенного под рекламу места, времени «контакта».

Какие то основные вещи мы можем порекомендовать из собственного опыта и опыта других автоломбардов. Основные работающие сейчас способы рекламы автоломбарда (во всяком случае в больших городах) — это интернет (сайт и контекстная реклама) и наружная реклама непосредственно рядом с офисом. На них мы и остановимся дальше подробнее…

Замечу, что какой то эффект есть у «партизанских» (почти бесплатных) методов рекламы. Именно за счет их малой стоимости. Их тоже стоит попробовать. Но это отдельная большая тема.

Итак, главный способ рекламы сейчас — это интернет.

Люди видят ваши объявления в интернете (обычно специально ищут в поисковиках), щелкают по объявлению, и переходят на ваш веб сайт. Сайт должен как можно более эффективно превратить такого посетителя в вашего реального клиента — покупателя вашей услуги. Для этого ему нужно:

  • Объяснить суть вашего предложения. Многие пока еще не понимают какую услугу предлагает автоломбард.
  • Сделать такое заманчивое предложение, от которого он не сможет отказаться.
  • Стимулировать совершить нужное вам действие прямо сейчас. Иначе человек уйдет с сайта и очень скоро забудет о вас.

На этом вроде бы простом пути, приводящем вам клиента, есть сотни «мелочей», каждая из которых влияет на эффективность превращения посетителя в покупателя. К счастью, это направление (электронная коммерция, продажи через сайт) сейчас стремительно развивается. Имеется очень много информации, курсов, специалистов, которые обязательно помогут: научат или даже многое сделают за вас.

Можно разделить процесс «продажи через интернет» на два этапа:

1) Контекстная реклама, отвечает за показ заинтересованным людям ваших рекламных объявлений.

2) Ваш сайт, который более подробно знакомит потенциального клиента с вашей услугой и в конце-концов доводит его до «целевого действия»: позвонить, задать вопрос, или приехать в офис для оформления займа.

Контекстная реклама

Лучше всего в Интернете сейчас работает контекстная реклама. А именно: Яндекс Директ (www.direct.yandex.ru) и Google Adwords (www.google.com/addwords). Её преимущество состоит в том, что она показывается тем людям, которые уже интересуются данной услугой. Она оплачивается не за показы (как баннеры), а за клики по вашему рекламному объявлению. То есть, за переходы на ваш сайт.

Другое преимущество контекстной рекламы в том, что она, в отличие от других способов, срабатывает очень быстро. В течение двух-трех дней с момента размещения рекламного объявления.

Две основный системы контекстной рекламы (Яндекса и Google) довольно сильно отличаются друг от друга (технически). Поэтому сначала лучше как следует освоить одну систему и только затем осваивать другую. В России популярнее Яндекс Директ, поэтому можно начать с него.

В работе с системами контекстной рекламы много нюансов и «секретов». Но и информации по ним тоже достаточно. Мы включили в состав «Инфопакета Автоломбард» несколько наиболее полезных «миникниг», обучающих работе с ними. Они находятся в подкаталоге «Реклама» — «Директ» основного диска «инфопакета».

Продвижение в поисковых системах (SEO)

Следующий способ рекламы, это продвижение сайта в поисковиках (SEO-оптимизация, «раскрутка»). Ее цель — привести к вам на сайт как можно больше целевых посетителей. Есть разные способы SEO-продвижения. Сейчас основной способ: продвижение при помощи большого количества тематических статей на сайте.

Следующая задача относится уже к самому сайту… Он должен быть сделан так, чтобы как можно больше попавших на сайт людей сделали заказ, стали вашими клиентами. Буквально каждая страница сайта, каждая картинка, каждое предложение должно быть не просто так (для красоты). Все должно быть направлено на продажи, либо на повышение доверия к вашей компании.

Конверсия сайта

Существует такое понятие как «коэффициент конверсии сайта». Это отношение числа посетителей сделавших заказ, к общему числу посетителей сайта. Понятно, что нужно стараться максимально повысить этот коэффициент, чтобы окупить затраты на привлечение людей на сайт.

В идеале коэффициент конверсии для сайта автоломбарда может быть до 10-и процентов. Реально у большинства подобных сайтов он равен долям процента.

На конверсию сайта влияет на сайте совершенно все — любые «мелочи». Даже цвет заголовка (не говоря уж о его содержании) может изменить коэффициент конверсии станицы в несколько раз. А в целом, конверсия сайта изменяется в десятки, сотни и тысячи раз в зависимости от его содержания, оформления и удобства.

Мы занимаемся разработкой сайтов для наших клиентов: автоломбардов, автопрокатов, прокатов, такси. А также сами уже много лет занимаемся продажами на своих сайтах. Поэтому по теме увеличения эффективности сайта можем рассказать очень много. В составе «Инфопакета автоломбард» есть моя книга «Как получить с сайта автопроката в 7 раз больше клиентов». Этот файл (aprok-site.pdf), находится в подкаталоге «Сайт» основного диска инфопакета.

В этой книге собраны самые главные методы увеличения конверсии сайта, показаны конкретные примеры, рекомендации. Конечно, эти методы работают не только для сайтов автопрокатных компаний, но и вообще для сферы услуг. Несколько глав из этой книги есть на нашем сайте в виде статей: www.pisoft.ru/stat.

Пример сайта автоломбарда.

Какой должна быть «правильная» реклама?

Краткой «информационной» рекламы недостаточно. Ее просто не заметят в современной среде «рекламного крика», где человек видит в день до 3000 рекламных сообщений.

Правильное рекламное сообщение имеет определенную структуру и обязательные части.

Структура рекламного объявления:

1. Привлечь внимание. Ярким заголовком, «картинкой». Иначе даже не начнут читать.

2. Дальше нужно заинтересовать человека. Либо решением его проблемы, либо «запугиванием».
Ваше предложение должно быть очень привлекательным (не стандартным).

3. Нужно ограничение: по времени, по количеству, по месту и т.п. То есть, нужна причина действовать немедленно. Иначе отложат на «потом» и забудут.

4. В конце обязательно должен быть призыв к действию: позвонить, заказать…

Не забудьте указать контактные данные (телефон) и место положения (город, район, адрес).

Уникальность

В современном мире (интернет, смартфоны) человек может очень быстро получить информацию о какой-либо услуге или товаре по всем имеющимся на рынке предложениям. Конечно, он постарается выбрать из них наиболее привлекательное, выгодное, удобное для него. Поэтому сейчас критически важно, чтобы ваше рекламное предложении было уникальным. Иначе оно затеряется среди сотен конкурентов.

Я уже отметил, что очевидное уникальное отличие автоломбарда — это его место расположения. Его обязательно нужно рекламировать. А большинство автоломбардов этого как раз не делают!

Что еще можно придумать для автоломбарда?

Можно придумать дополнительные услуги или удобства для клиента. Хотя бы «мнимые», фиктивные. Типа бесплатного нотариуса, бесплатного хранения автомобиля, удобное место хранения автомобилей. Любые особенности нужно подчеркивать и рекламировать.

Не бойтесь рекламировать очевидные (для вас) вещи. Клиенты могут о них не знать. «Уникальность» довольно часто придумывают из ничего.

Вот некоторые примеры того, что рекламируют автоломбарды:

— До 6 млн. руб. в день получения
— Срок займа до 24 месяцев
— Ставка на 20% ниже чем у конкурентов
— Принимаем заявки круглосуточно и открыты 6 дней в неделю.
— Скорость работы. Бумаги оформляются в срочном порядке, наличные деньги выплачиваются немедленно.
— Деньги за 1 час, от 2-х процентов в месяц, до 90 процентов стоимости авто.
— 30 минут. 80% от стоимости авто. Наличными.
— Минимум документов. Быстрое оформление
— Не скрываем дополнительных комиссий. У нас их просто нет.
— Машина остается у вас (услуга автозалог)
— Безупречная репутация
— Очевидная выгода. Низкие ставки (3% в месяц).
— Удобство. Разветвленная структура офисов. Новые решения, технологии, методики.
— Наш автомобильный ломбард предложит акции, выгодные спецпредложения, привлекательные бонусы.
— Готовность к компромиссам.
— Безопасность. Принятые авто хранятся на застрахованных стоянках.
— Общественная открытость. Мы являемся постоянным участником «Лиги ломбардов».
— Конфиденциальность.
— Одобрение займа без посещения офиса (по онлайн заявке)
— Оценка по телефону
— Льготные условия при повторных обращениях
— Минимум документов
— Крытый паркинг для авто
— Охраняемая стоянка бизнес класса
— Нам доверяют 7 лет!
— Залоги застрахованы
— Диагностика всех автомобилей
— Гарантия юридической чистоты
— Оплата за фактическое число дней пользования займом
— Предоставляем бесплатное такси и приятное обслуживание
— Вся техника застрахована
— До 90% рыночной стоимости авто у Вас на руках уже через 30 минут после звонка!
— Бесплатная оценка рыночной стоимости Вашего авто. Профессиональная диагностика от автоэксперта.
— Не требуем оформить нотариальную доверенность или договор купли продажи
— Кредит выдается без справки о доходах
— В залог принимаются любые транспортные средства от мотоциклов до спецтехники и катеров
— …

Пример блока «Почему стоит обратиться к нам» (www.lombard-plus.ru)

  • Автоломбард А+ это полностью легальная компания, мы зарегистрированы в налоговой инспекции и работаем в соответствии с законодательством РФ
  • Все машины, оставленные в залог, находятся на крытом кондиционируемом охраняемом паркинге оборудованном системой видеонаблюдения и пожаротушения
  • Нашу компанию отличают низкие процентные ставки
  • Вы получаете денежные средства в течение 30 минут с момента обращения к нам
  • Удобное месторасположение автолобарда в Екатеринбурге, рядом с центром города
  • Процедура оформления и постановка транспорта на стоянку проходит в одном месте – в офисе автоломбарда
  • Прозрачная и понятная схема получения кредита под залог автомобиля

По методике создания «уникального торгового предложения» (УТП) в составе нашего «Инфопакета» тоже есть полезные материалы. Они находятся в папке «Реклама» основного диска инфопакета. В частности, там есть такие статьи:

— Инструменты создания отличий
— Формула составления УТП
— USP Уникальное торговое предложение

В моей книге «Как раскрутить службу такси» тоже есть полезная информация на тему создания УТП.

Сергей Гундоров, www.pisoft.ru

Слоган для ломбарда

Слоган для ломбарда

Доведенный до совершенства емкий эмоциональный многофункциональный активный рекламный афоризм, позиционирующий брэнд и легко запоминающийся. Если Имя – это лишь визитная карточка фирмы, то Фамилия – это поясняющий текст.

Создать такую фамилию как «Дешево и сердито», значит уже при жизни попасть в Википедию. Слоган нашего сайта «Раскрась ломбардный бизнес красками», поэтому будем ему соответствовать в своих статьях.

Займ «Безотказный». Одобрим даже бомжу.

Интересно, что когда в 90-е в университете нам американцы преподавали язык, то в одном из топиков встретились три слова, которые на тот момент они просто не смогли нам объяснить: «бутик, палочки для ушей и… слоган». Время течет, все меняется, лишь кока-кола вечна…

Сейчас существуют целые фирмы, которые занимаются созданием образов других фирм. И одна из задач такой фирмы – это разработка слогана. Слоган должен подсадить человека на крючок, зацепить за тонкие струны души.

Предлагаемая рядом экспертов классификация слоганов:

  1. Стратегические и тактические.
  2. Корпоративные и товарные.
  3. Рациональные и эмоциональные.
  4. Абстрактные и конкретные.
  5. Акцентирующие себя или принижающие конкурентов.

Стратегический слоган позиционирует клиента на общей миссии компании, тактический может меняться с течением времени и учитывать такие факторы, как сезонность, всплески экономики, маркетинговые акции и т.п. Тактический слоган не противоречит стратегическому, а дополняет и расширяет его.

Корпоративные слоганы отражают дух компании, товарные с лучшей стороны показывают сущность предлагаемого продукта.

Рациональные слоганы взывают к разуму, эмоциональные к чувствам. Чудо ельциновского пиара: «Голосуй сердцем».

Конкретные: «Страна дураков – тебе туда» и абстрактные: «Поле чудес в стране дураков».

Слоган для любителей рок-музыки: «Земля – наш общий дом. Не надо мусорить».

Акцентировать себя обычно получается чуть хуже (хотя и здесь встречаются перлы: «Вы управляете BMW. А не она вами»), гораздо интереснее принизить других («Зачем мчаться по жизни в скучной машине?»). Слоганами БМВ я могу восторгаться вечно.

Пример плохого слогана из истории: «Королем быть не могу, герцогом не желаю, я — Роган». Возвысил одних, дистанцировался от других, и получается, что резко ужал потенциальную аудиторию.

Рекомендую такую статью о слоганах, невозможно не влюбиться в нее: http://journ.bsu.edu.ru/vkr/15.pdf

Хочется, чтобы ломбардный бизнес засверкал красками оригинальности, а пока ситуация на рынке такова, что можно выделить такие основные группы ломбардных слоганов.

Обыгрываем слово «дай»

Еще Ходжа Насреддин говорил, что богатому не надо говорить «дай», а надо говорить «на».

Даём всем.

Даём быстро.

Даём больше всех.

А мы даём деньги.

Заём даём.

Не дали кредит? Иди к нам. (Кредит маленькими буквами).

Обыгрываем слово «взять»

Нигде больше не возьмут меньше.

Бери больше – плати меньше.

Взял и забыл.

Теперь вы точно знаете, где быстро взять деньги.

Контраст «большой/маленький»

Нигде больше не возьмут меньше. (Универсальный слоган, можно отнести в любую категорию.)

Большие деньги под маленький процент.

Высоких ставок больше нет.

Скромные проценты.

Экономь моя семья.

Контраст «есть/нет». Тут творчество проявляется с особенной силой.

У нас деньги есть всегда. (Подчеркивает, что у вас их нет)

Начало конца проблем.

Нет денег, есть решение.

Есть деньги – есть секс.

ХУдЕЕТЕ без денег? Выручим. (Известный в интернете слоган, как и вывеска: «Интим. Ломбард.»)

Хвалим преимущество «быстро/просто»

Кредиты быстрого приготовления.

Деньги здесь и сейчас.

Лови момент денег.

Деньги сразу – проценты потом.

Просто как раз, два, три.

Посчитаем?

Подчеркиваем доброжелательность бизнеса

Добрые деньги.

Правдивые займы.

Твой преданный друг.

Верный хранитель золота.

С нами надежно.

Займ под честное слово и мелкими буквами: плюс залог.

Частный случай, подчеркивающий звериный оскал капитализма: Меняем золото на деньги.

Вычленяем цель займа

Хватит на любой подарок.

Подготовься к школе, зайди в ломбард. Цинично, конечно, но таковы реалии.

Наличные на любые цели.

Деньги, иногда они очень нужны.

Гроши напрокат.

Определяем путь

За займом сюда.

Заходи за деньгами.

Вигвам кредита — добро пожаловать. Кто-то в детстве не доиграл в индейцев, либо пересмотрел «Твин Пикс».

Совсем уж оригинальные слоганы встречаются крайне редко: «Выдаем только рубли, поддерживаем отечественного производителя». Деньги должны на вашем слогане оживать, а это два-три дополнительных клиента в день.

Ломбарды – это предприятия с ярко выраженной спецификой, а значит, и продвижение должно происходить с учетом всех их особенностей. Данная статья призвана помочь предпринимателям создать наиболее эффективную маркетинговую стратегию, которая бы включала самые целесообразные способы рекламы ломбардов и исключала все непродуктивные и слишком дорогие методы.

Оформление точки

Фасад

Оформление фасада имеет колоссальное значение для продвижения любого ломбарда. Его должно быть видно издалека, ведь только так вы гарантируете себе, что каждый человек заметит ваше предприятие, и в случае необходимости вспомнит именно о нем. Более того, фасад должен быть оформлен так, чтобы у прохожего, бросившего беглый взгляд на ваше помещение, не возникало никаких сомнений касательно профиля деятельности этой точки. Именно поэтому большинство владельцев ломбардов предпочитают использовать максимально яркие цвета (в частности красный) и оборудуют фасад большими вывесками и светодиодными табло.

Вывеска

Помните, вывеска – это важнейший элемент наружной рекламы ломбарда. Она обязательно должна быть светящейся, ведь только так прохожий заметит вас в любое время суток. Если вы разработали собственный логотип или фирменный знак, обязательно поместите его на вывеску – это поспособствует повышению узнаваемости бренда и его дальнейшему продвижению. Также на вывеске обязательно должно присутствовать слово «ломбард», и чем больше и заметнее будет эта надпись, тем лучше для бизнеса. Подробнее читайте в статье о видах вывесок, материалах и стоимости изготовления.

Светодиодное табло (в том числе и с бегущей строкой)

Светодиодное табло также нередко используется в качестве средства привлечения внимания потенциальных клиентов. Бегущая строка на таком инструменте позволяет оповестить прохожих о том, на какие именно услуги они могут рассчитывать в вашем ломбарде. Главное же преимущество подобного табло заключается в том, что в отличие от баннеров, его сложно проигнорировать или не заметить на фоне другой рекламы.

Наружная реклама

Рекламные щиты

В целом, рекламные щиты могут стать неплохим инструментом продвижения. Однако заказывать подобную рекламу нужно с умом. Если речь идет о билбордах, владельцам ломбардов стоит, прежде всего, помнить о том, что размещение таких плакатов обойдется им в круглую сумму. Следовательно, прежде чем тратить деньги на подобную рекламу, подумайте, будет ли она целесообразной. Если же вы все-таки решили заказать билборды, тщательно продумайте их размещение – желательно, чтобы щиты были расположены неподалеку от района, где находится точка. В том случае, если билборды для вас слишком дороги или попросту бесполезны, вы можете установить небольшой рекламный щит (рекламное изображение в человеческий рост) в непосредственной близости от ломбарда. Используя этот инструмент рекламы, некоторые владельцы делают ставку не на уже приевшиеся клиентам общие фразы, а на эксцентричность слогана или объявления, стараясь привлечь внимание всех без исключения прохожих. Пойдете ли вы консервативным путем или же решите немного эпатировать публику, решать только вам.

Нет материала

Растяжки и баннеры

Крупные, яркие и максимально запоминающиеся плакаты и растяжки на улицах являются одними из наиболее результативных элементов наружной рекламы. Как и в случае со щитами, вы можете пойти по более привычному пути, поместив на баннер логотип ломбарда, указав его название, адрес и дав описание нескольким основным услугам, или же сделать ставку на эксцентричность рекламы, добавив провокационную надпись, текстовку или слоган. Подробнее вы можете прочитать в статье о рекламных баннерах, видах и местах размещения и стоимости изготовления.

Штендеры

Штендер – это настоящий «маст хэв» для ломбардов. Закажите качественную и визуально привлекательную конструкцию, на которой будут перечислены ваши самые основные и востребованные услуги. Помните, шрифт должен легко читаться – вряд ли прохожий остановится, чтобы изучить информацию подробнее.

Рекламу на транспортных средствах нередко используют автоломбарды – особые предприятия, где займы выдаются под залог машины или недвижимости.

Указатели

Указатели, как и остальные средства наружной рекламы, преследуют простую цель – привлечь внимание клиента. Особенно актуальными они становятся в том случае, если ваш ломбард находится не на самом видном месте.

Интернет-реклама

Сайт

Помните, наличие и эффективность сайта ломбарда во многом определяет эффективность бизнеса. Доверьте задачу по созданию сайта специалистам, которые смогут правильно объяснить суть предложения и описать спектр услуг, адаптировать текст под запросы поисковиков (seo-продвижение), разработать грамотный интерфейс и предельно понятное меню. Также стоит разместить информацию о ценах, процентных ставках, специальных предложениях. Предусмотрите также возможность подачи заявки онлайн – подобная возможность станет серьезным плюсом в глазах клиента.

Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:

  • Как выбрать доменное имя для сайта
  • Как выбрать хостинг для сайта
  • Как выбрать конструктор для создания сайтов
  • Как продвигаться в директе с небольшим бюджетом

Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.

Главным преимуществом подобной рекламы является то, что ее видно тем людям, которые заинтересованы в ваших услугах. Более того, она срабатывает сразу же, буквально через пару дней после размещения. Однако помните, несмотря на то что существует две главных системы подобной рекламы (Яндекс и Гугл), вам лучше сосредоточиться на одной из них, по крайней мере, на начальном этапе.

Печатная реклама

Листовки

Регулярно (примерно раз в месяц) заказывайте партию листовок в типографии. На них должны быть описаны преимущества и услуги вашего ломбарда и указана привлекательная процентная ставка. Распространять такие листовки лучше неподалеку от вашего помещения, в местах большого скопления людей: на остановках, на улице, на рынках. Также следует оставить печатные материалы в почтовых ящиках близлежащих домов.

Визитки

В той же типографии, где заказывали листовки, закажите партию визиток. Их стоит раздавать каждому вашему клиенту. Помните, они должны содержать ваши контактные данные, краткое описание услуг, а также адрес сайта.

Прочее

Особые предложения

Исользование особых маркетинговых приемов поможет вам привлечь немалое количество клиентов и увеличить прибыли ломбарда. Так, к примеру, можно ввести крайне низку процентную ставку при конкретных условиях (к примеру, 0,3% в день, если срок залога составляет от полугода). Низкий процент будет бросаться в глаза, тогда как ломбард не потеряет в доходах, так как подобная акция действует лишь в определенных ситуациях.

Размещение информации в электронных справочниках

Используйте такие ресурсы, как 2 Гис и 2 Гео. Публикация данных о различных магазинах и предприятиях там бесплатна, но весьма полезна для бизнеса. Однако помните, от платной рекламы в подобных справочниках лучше отказаться – она практически не бывает эффективной.

Какая реклама не подходит для ломбардов

  1. Реклама на радио и ТВ. Эти виды рекламы не только дорогостоящи, они попросту не подходят для ломбардов, если, конечно, вы не планируете открыть большую сеть точек сразу. Именно поэтому денежные ресурсы лучше потратить на более эффективное продвижение, в частности, продвижение в интернете.
  2. Реклама в журналах и других печатных изданиях. Подобные публикации попросту не принесут вам сколько-нибудь ощутимой пользы, поэтому не стоит тратить на данную рекламу время и деньги.
  3. Скидочные и клубные карты. Ввиду специфики деятельности ломбардов, общепризнанные программы лояльности оказываются не слишком эффективными. Лучше предложите новым клиенткам особые, низкие проценты и широко проанонсируйте это предложение.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *