Отказ от приема товара

Может ли покупатель отказаться от приемки товара по договору поставки?

Олег, ещё раз здравствуйте!

В случае, если Вы включите данное положение в договор, у Покупателя будут соответствующие основания для такого отказа («в любое время с возмещением затрат на доставку»), оспорить которые будет весьма проблематично. Это подтверждается, в частности, ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Тем не менее, в части 4 этой же статьи указывается, что

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Иными словами, заключая договор, сторона должна быть ориентирована на его исполнение как добросовестный участник правоотношений, а не совершать эти действия (заключать договор) исключительно с целью дальнейшего отказа от него.

Тем не менее, включив вышеуказанное условие в договор, Вы можете затруднить себе его реализацию (фактически, в руках покупателя будет весомый инструмент для практически немотивированного отказа).

Более того, в случае, если Вы заказываете/производите товар исключительно «под Покупателя», я бы рекомендовал провести с ним дополнительные переговоры с с целью не включения данного пункта в договор, или же инициировать составление протокола разногласий.

Статья 514 ГК РФ. Ответственное хранение товара, не принятого покупателем

1. Когда покупатель (получатель) в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором поставки отказывается от переданного поставщиком товара, он обязан обеспечить сохранность этого товара (ответственное хранение) и незамедлительно уведомить поставщика.

2. Поставщик обязан вывезти товар, принятый покупателем (получателем) на ответственное хранение, или распорядиться им в разумный срок.

Если поставщик в этот срок не распорядится товаром, покупатель вправе реализовать товар или возвратить его поставщику.

3. Необходимые расходы, понесенные покупателем в связи с принятием товара на ответственное хранение, реализацией товара или его возвратом продавцу, подлежат возмещению поставщиком.

При этом вырученное от реализации товара передается поставщику за вычетом причитающегося покупателю.

4. В случаях, когда покупатель без установленных законом, иными правовыми актами или договором оснований не принимает товар от поставщика или отказывается от его принятия, поставщик вправе потребовать от покупателя оплаты товара.

См. все связанные документы >>>

1. Комментируемая статья возлагает на покупателя обязанность обеспечить сохранность товара, если он отказывается от его принятия. Из этого предписания вытекает, что отказ от принятия связан с действиями поставщика и, прежде всего, с передачей им товара, поставка которого не соответствует договору, либо вообще при отсутствии между отправителем и получателем договорных отношений. Однако отказ от принятия товара, переданного для доставки покупателю (получателю), не освобождает его от получения товара от транспортной организации или организации связи.

Все транспортные уставы и кодексы обязывают покупателя в случае поступления незаказанных либо не соответствующих договору товаров принять их от транспортной организации на ответственное хранение. Исключения предусмотрены Уставом автомобильного транспорта при одногородних перевозках, когда получатель вправе отказаться от принятия товара от перевозчика.

Сущность ответственного хранения заключается в том, что покупатель обязан обеспечить сохранность груза и оставить его в распоряжении поставщика. Поэтому п. 1 статьи предписывает покупателю незамедлительно уведомить поставщика о принятии товара на ответственное хранение, а п. 2 статьи обязывает поставщика вывезти товар, принятый покупателем на ответственное хранение или распорядиться им в разумный срок.

Отношения сторон по ответственному хранению регулируются комментируемой статьей, Постановлением СНК СССР от 17 августа 1931 года и главой ГК о хранении товара (см. коммент. гл. 47).

2. При нарушении поставщиком обязанности вывезти товар, находящийся на ответственном хранении, или распорядится им, у покупателя возникает право либо реализовать товар, либо возвратить его поставщику. Кроме того, покупатель вправе потребовать от поставщика возмещения расходов, понесенных при приемке, реализации или возврате товаров.

3. В п. 3 статьи предусмотрены средства защиты прав поставщика при неосновательном отказе покупателя от принятия предусмотренных договором товара или уклонении от принятия. Отказ покупателя от товара должен быть ясно выражен.

При неосновательном отказе от предусмотренного договором товара либо уклонении покупателя от принятия товара поставщик вправе предъявить покупателю требование об оплате товара, а при неудовлетворении требования — соответствующий иск.

На практике возникают случаи, когда между продавцом и покупателем выстраиваются сложные отношения в плане приема товара. В данной статье мы погорим о том, как обезопасить продавца от проблем с принятием товара покупателем.

Внимание: наш адвокат по защите прав продавца разъяснит Вам о правилах приема товара для покупателя: профессионально, четко и ясно. Звоните уже сейчас !

Что делать, если покупатель уклоняется от приемки товара?

Для начала оговоримся, что разделим этот вопрос на физических и юридических лиц.

Поговорим о договоре поставки между юридическими лицами.

Покупатель по разным причинам может отказаться принимать товар. Однако, сразу следует сказать, на что может претендовать продавец, если покупатель отказывается выполнять свои «обязанности». Продавца будем называть поставщиком:

  • Поставщик может вполне отказаться от исполнения договора (по ссылке подробнее).
  • Поставщик имеет право потребовать возмещения убытков;
  • Поставщик может потребовать принять товар покупателем.

Также в самом договоре может быть составляющая, касающаяся ответственности покупателя за отказ принять товар. К примеру, в договоре прописывается штраф либо неустойка, либо все вместе. Но, главное, четко должны быть прописаны моменты, где поставщик взыскивает какую-то одну санкцию, либо несколько в комбинации.

Однако, многие поставщики избегают такие моменты, так как они им не выгодны.
Как и при любом другом отстаивании своих требований, необходимы доказательства. Действительно, для удовлетворения своих требований, поставщик должен предоставить доказательства отказа покупателя принять товар.

Допустим, покупатель направлял в адрес поставщика письма с отказом в принятии товара, ссылаясь, что товар ненадлежащего качества, хотя в действительности таких нарушений не было. Естественно, покупатель заявляет о недостатках в товаре, которых нет. Это будет считаться правом поставщика требовать, чтобы покупатель принял товар.

Если производилась доставка товара и товар оказался у покупателя, но тот в силу необъективных причин отказался от него — это основание для составления претензии на покупателя.

Как происходит с покупателем, если он физлицо, приобретающее товар для личного потребления:

Все вышесказанное можно отнести и для споров между организаций и физическими лицами, за одним исключением: при спорах с данными лицами «вступает в силу «Закон РФ «О защите прав потребителей».

Потребитель не вправе отказаться принимать товар надлежащего качества, если этот товар непосредственно используется потребителем.

Урегулирование спора с покупателем

Для урегулирования спора, нужно выяснить причину, почему покупатель отказывается от товара.

Самый простой способ урегулирования разногласий — это возмещения покупателем средств, которые продавец потратил на доставку товара.

Однако, случаются моменты, когда поставщику не выгодно хранить товар, так как за аренду необходимо платить, в таком случае он вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от договора.

Другое дело, если спор дойдет до судебных разбирательств. Здесь для продавца наступает момент истины, ему предстоит собрать все доказательства, подтверждающие факт отказа покупателя принимать товар.

Но в процессе суда, стороны могут заключить мировое соглашение, после которого не будут иметь претензий друг к другу.

Как обязать заказчика принять товар?

Как уже говорилось ранее, покупатель, в случае отказа от товара надлежащего качества, может понести убытки, связанные с неустойкой, либо штрафом. Соответственно, судом на него будут возложены обязанности по принятию товара. Либо покупатель в добровольном порядке принимает товар, либо расторгает договор поставки.

На практике чаще всего суд встает на сторону продавца, так как покупатель необоснованно отказывается принимать товар, либо умышлено указал несоответствующий адрес поставки.

Как доказать, что покупатель отказался принимать товар?

При договоре поставки товара, доказательствами будут являться все товарные и транспортные накладные, где также могут стоять отметки, что водителя не пустили на территорию покупателя. При отказе покупателя принять товар, в соответствующей накладной также должна стоять отметка об отказе в принятии.

Есть один нюанс. При отказе покупателя принять товар, необходимо составить соответствующий акт. А в случае отказа покупателя подписывать данный акт, необходимо добавить, что в подписании акта отказано, претензий нет.
Поставщик должен иметь при себе доказательства того, что он должным образом известил покупателя о готовности товара к передаче в необходимый срок. То есть, подпись покупателя, уведомление о вручении (в случае, если поставщик передает товар покупателю на своей территории).

Помощь адвоката

В нашей адвокатской практике складывалось достаточно дел, связанных с непринятием покупателя товара надлежащего качества. Мы знаем, как грамотно выстроить доказательства, поможем выступить в суде и составить необходимые документы для урегулирования конфликта.

Наши адвокаты по гражданским делам расскажут, как стоит поступить в той или иной ситуации и объяснят все риски и пути их преодоления.

1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

3. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

Комментарий к Ст. 484 ГК РФ

1. Обязанность покупателя принять товар вытекает не из условий договора, а из самого факта его существования, т.е. непосредственно из закона; логически она является частью легального определения самого понятия договора купли-продажи (п. 1 ст. 454 ГК). Положения договора могут только конкретизировать содержание этой обязанности, уточнив, что именно стороны понимают под «соответствием обычно предъявляемым требованиям».

2. Покупатель не обязан принимать товар в тех случаях, когда вправе отказаться от него (или от договора в целом) или потребовать замены (п. 1 ст. 460, п. п. 1 и 2 ст. 462, ст. 464, п. 1 ст. 466, п. 2 ст. 475, п. 2 ст. 480, п. 2 ст. 482 ГК и т.д.). И любое из оснований, предусмотренных перечисленными правовыми нормами, должно существовать и быть выявлено покупателем до момента принятия товара, в противном случае его отказ окажется неправомерным.

3. В п. 2 комментируемой статьи не содержится самостоятельной правовой нормы, а лишь конкретизируется содержание нормы п. 1, поясняющей, в чем именно должно выразиться принятие товара покупателем и отказ от совершения каких действий может признаваться отказом от принятия товара. Что здесь может иметься в виду для покупателя под «действиями, необходимыми с его стороны»? Кодекс подчеркивает, что они предусмотрены не законом, не договором, даже не обычаями делового оборота, они просто являются необходимыми «в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями».

Кодекс предоставляет продавцу определенные права в случае как действия, так и бездействия покупателя: «не принимает товар или отказывается его принять» (п. 3 комментируемой статьи). В противном случае покупатель мог бы казуистически утверждать, что не отказывается принять товар, но при этом уклоняться от совершения необходимых действий, без которых передача ему товара объективно невозможна.

4. Отсутствие своей вины в отказе от приемки товара обязан доказывать покупатель. Однако до этого продавец со своей стороны обязан доказать факт такого отказа, факт неисполнения покупателем обязанности, установленной законом.

Покупатель может начать исполнение обязанности принять товар согласно комментируемой статье не ранее того момента, когда продавцом исполнена его обязанность передать товар (ст. 458 ГК). Если товар передается в месте его нахождения, он должен быть подготовлен к передаче, в частности идентифицирован «путем маркировки или иным образом», а покупатель — «осведомлен о готовности товара к передаче» (абз. 3 п. 1 ст. 458 ГК). Продавцу достаточно доказать факт уведомления покупателя; оспаривать все прочее должен уже покупатель. Если товар был сдан перевозчику или организации связи (п. 2 ст. 458 ГК), процесс доказывания для продавца еще более упрощается.

Если же в общем случае товар должен был быть доставлен самим продавцом и «вручен покупателю или указанному им лицу» (абз. 2 п. 1 ст. 458 ГК) в месте их нахождения (п. 1 ст. 458, ст. 316 ГК), возникает вопрос о допустимых средствах доказывания факта отказа принять товар, поскольку практически все документы, опосредующие передачу товарно-материальных ценностей, до момента исполнения покупателем обязанности по принятию товара оказываются односторонними документами продавца.

Все хозяйственные операции, проводимые организацией, должны оформляться оправдательными документами (п. 1 ст. 9 Федерального закона от 21 ноября 1996 г. N 129-ФЗ «О бухгалтерском учете»). Первичные учетные документы принимаются к учету, если они составлены по форме, содержащейся в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации (п. 2 ст. 9 Закона), разработанных во исполнение Постановления Правительства РФ от 8 июля 1997 г. N 835 «О первичных учетных документах». В соответствии с Постановлением Госкомстата России от 25 декабря 1998 г. N 132 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций», для оформления продажи (отпуска) товарно-материальных ценностей сторонней организации применяется товарная накладная (форма N ТОРГ-12), которая составляется в двух экземплярах. Первый экземпляр остается в организации, сдающей товарно-материальные ценности, и является основанием для их списания; второй экземпляр передается сторонней организации и является основанием для оприходования этих ценностей. Отказываясь как принять товар, так и сделать ту или иную отметку на накладной, покупатель фактически оставляет продавца наедине с проблемой доказывания соответствующих обстоятельств. При этом как документы, составленные самим продавцом (накладные и путевые листы, журналы регистрации транспортных средств), так и показания свидетелей (водителей, сотрудников милиции и т.п.) оцениваются судом и могут быть отвергнуты, как «не являющиеся достаточными для подтверждения фактов» доставки товара продавцом и отказа получателя от приемки товара (Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 31 января 2006 г. N Ф08-107/2006). Для доказывания могут привлекаться «документы о доставке товара и отказе от его приемки, составленные с участием представителей незаинтересованных организаций» (там же), но и они не бесспорны.

Как представляется, исходя из подобной логики в итоге единственным законным средством, гарантирующим в таких случаях надлежащее доказывание, способно оказаться только привлечение нотариуса с целью обеспечения доказательств (ст. 102 Основ законодательства РФ о нотариате от 11 февраля 1993 г. N 4462-1).

5. Отказ от принятия товара ни в коем случае не эквивалентен отказу от договора. Во многих случаях такой отказ заявляется в режиме действующего договора и является формой реализации права покупателя на надлежащее исполнение со стороны продавца.

Заявление об обязании покупателя принять товар, переданный по договору купли-продажи

В арбитражный суд ______________________

Истец: _________________________________

(наименование или Ф.И.О.

предпринимателя-покупателя)

адрес: ________________________________,

________________________________________

(для предпринимателя: дата и место

рождения, место работы или дата и место

государственной регистрации в качестве

предпринимателя)

телефон: ___________, факс: ___________,

адрес электронной почты: _______________

Представитель истца: ___________________

(данные с учетом ст. 59 Арбитражного

процессуального кодекса Российской

Федерации)

адрес: ________________________________,

телефон: ___________, факс: ___________,

адрес электронной почты: _______________

Ответчик: ______________________________

(наименование или Ф.И.О.

предпринимателя-продавца)

адрес: ________________________________,

телефон: ___________, факс: ___________,

адрес электронной почты: _______________

Госпошлина: _________________ рублей

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

об обязании покупателя принять товар,

переданный по договору купли-продажи

Истец передал товар покупателю в полном объеме и в сроки, оговоренные Договором, что подтверждается ______________________.

Однако ответчик отказывается принять товар, объясняя это следующим: _____________________, что подтверждается _________________________.

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Исходя из ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 484 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Вариант. Ответчик не совершает никаких действий, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для получения соответствующего товара в соответствии с п. 2 ст. 484 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с п. 3 ст. 484 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

Вариант. Ответчик на письменное требование (претензию) истца от «___»________ ___ г. N ___ по настоящее время не ответил, что подтверждается _________________.

ПРОШУ:

1. Обязать ответчика принять товар, переданный по Договору купли-продажи N __ от «___»________ ___ г.

2. Взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате государственной пошлины в размере _________ (________) рублей.

Приложения:

1. Копия Договора купли-продажи от «___»________ ___ г. N ___.

2. Документы, подтверждающие передачу ответчику товара.

3. Документы, подтверждающие отказ ответчика от принятия товара.

4. Копия требования (претензии) истца от «___»__________ ____ г. N ___.

5. Доказательства отказа ответчика от удовлетворения требования (претензии) истца.

6. Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление ответчику копии искового заявления и приложенных к нему документов, которые у него отсутствуют.

8. Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины.

11. Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей с указанием сведений о месте нахождения или месте жительства истца и (или) приобретении физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя либо прекращении физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя или иной документ, подтверждающий указанные сведения или отсутствие таковых.

12. Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей с указанием сведений о месте нахождения или месте жительства ответчика и (или) приобретении физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя либо прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя или иной документ, подтверждающий указанные сведения или отсутствие таковых.

13. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои исковые требования.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *