Можно ли вернуть крем

Содержание

Чем опасна просроченная косметика?

Употребление в пищу продуктов, чей срок годности уже вышел, чревато плачевными последствиями. Точно так же и просроченная косметика может нанести значительный ущерб вашему здоровью. Чаще всего последствиями использования просроченной косметики становятся различные аллергические реакции, конъюнктивит, дерматит и угревая сыпь.

Американские дерматологи установили, что просроченный крем, помада или тональная основа может стать источником опасных инфекционных заболеваний. Если срок годности косметики закончился, она становится прекрасной питательной средой для различных бактерий, которые иногда демонстрируют устойчивость к большинству антибиотиков. Если болезнетворные микроорганизмы попадут в кровь через эпидермис, может развиться опасное заражение, которое в некоторых случаях заканчивается летальным исходом. Причем подобные случаи регистрируются все чаще.

Особую опасность представляют просроченные средства для макияжа глаз – тушь, жидкие подводки, тени. Их использование способствует развитию конъюнктивита, кератита, блефарита. В жидких тональных средствах, пудре и помаде со временем может завестись стафилококк, а пудра с истекшим сроком годности нередко становится источником размножения микроклещей, вызывающих себорейный дерматит.

Как узнать срок годности косметики?

Срок годности косметики устанавливается производителем. Согласно новым нормативам, которые введены в странах ЕС, изготовитель обязан предоставлять покупателю всю необходимую информацию о дате выпуска и сроке хранения продукции, в том числе и с момента ее открытия. Все же большинство косметических компаний, прежде всего производители натуральной, органической и минеральной косметики, указывают срок годности на упаковке. Например, конечный срок годности косметики Ив Роше четко и понятно указан на упаковке (см. иллюстрацию ).

Но зачастую эти данные подаются в зашифрованном виде, который понятен лишь специалистам, но ничего не говорит обычному потребителю. Причем, проблема в том, что у каждого изготовителя существуют собственные варианты составления этих кодов. Существует два вида специальной маркировки: одна из них указывает на дату изготовления продукции, номер партии, серию товара, другая – содержит информацию о конечном сроке ее использования. Как расшифровать срок годности косметики? Дата изготовления расшифровывается обычно так: первые 2 цифры или буквы означают год изготовления, а последующие – день и месяц или день по счету с начала года.

Срок годности средства в обязательном порядке указывается только в том случае, если он не превышает 30 месяцев. Например, стандартные сроки годности корейской косметики – 3 года. Поэтому производители корейской косметики указывают на продукции обычно только дату производства в формате год-месяц-день.

Обратите внимание: срок хранения косметики предусмотрен для продукции, которая еще не открывалась. После того, как вы начали ею пользоваться, срок годности крема для лица, помады, туши или лосьона резко сокращается. Проверить срок годности косметики в этом случае можно по второму коду: попробуйте найти специальный знак, выполненный в виде флакона с открытой крышкой, рядом с которым указан срок использования продукции с момента открытия. Если же его нет, ориентируйтесь на таблицы ниже, подходящую для большинства косметических средств.

Таблица примерных сроков годности различных типов косметических средств

Продукт Срок годности
Жидкая основа 3 — 6 месяцев
Жидкая основа в виде крема 4 — 6 месяцев
Основа с насосиком дозатором Немного дольше по сравнению с кремом, так как ограничен доступ воздуха. Если большое содержание пигмента, как в минеральной косметике — срок годности примерно год
Косметические карандаш 6 — 8 месяцев
Пудра, тени, румяна 1 год
Тушь для ресниц и бровей 3 месяца
Полезный совет: Никогда не выдавливайте тушь, так как когда баночка примет прежнюю форму в нее попадет большое количество воздуха. Чистите кисточку раз в несколько дней .
Блеск и губная помада 1 год
Карандаши для глаз и губ Около года; выкинуть когда карандаши начнут раскрашиваться.
Очистители и увлажнители для лица 6 месяцев, если они не содержать кислот, таких как гликолевую, салициловую, бетагидрокисловую. В случает если эти кислоты есть в составе — срок годности увеличивается. Храните крем для глаз в холодильнике, не в коем случае не нагревайте его.
Тоник для лица 1 год, однако если он содержит витамин С и другие БАД, они преждевременно прекратят действовать
Натуральные шампуни и гели для душа 6 месяцев
Кисточки Мойте их регулярно, по меньшей мере раз в неделю. Мойте мылом и теплой водой, или используйте специальные жидкости. Спирт делает кисточки немного жесткими, однако в плане дезинфекции ему нет равных
Губки для мейкапа Промывать после каждого использования. Менять раз в месяц

Срок годности натуральной и органической косметики

Если обычные косметические средства содержат большое количество синтетических консервантов, которые позволяют увеличить сроки хранения продукции, то в составе натуральной косметики их нет совсем, либо они присутствуют в минимальном объеме. Вместо привычных парабенов производители натуральной косметики используют природные консерванты – прополис, соцветия ромашки, плоды, содержащие бензойную кислоту, вытяжки из березовых и черемуховых листьев.

По этой причине срок годности натуральной косметики намного меньше, чем у обычной, в среднем – около 6 месяцев. Отсутствие химических консервантов способствует более активному размножению опасных микроорганизмов. Чем больше в составе косметического средства натуральных компонентов, тем быстрее его нужно использовать.

Существует заблуждение что если в органической косметике нет химии , значит после окончания срока годности никаких вредных химических соединений не образуется, и косметика всего лишь лишиться части полезных свойств. Это полная чушь! Во-первых, косметики совсем без химии у нас вы не найдете, во-вторых опасны в просроченных кремах и основах прежде всего бактерии, дрожжи, грибки и микроклещи, которые в натуральной среде чувствуют себя куда лучше чем в спирте или нефтепродуктах

Как хранить косметику?

Скажи мне, где вы храните косметику, и я скажу, насколько высока вероятность того, что она испорчена. С момента, когда косметическое средство попадает к покупателю в руки, срок годности косметики зависит, прежде всего, от того, насколько хорошо вы знаете, как правильно хранить косметику. У каждой женщины – свои идеи для хранения косметики: одни выделяют для этой цели ящики трюмо или комода, стоящего неподалеку от батареи, другие уверены, что лучшее место для хранения косметики дома – холодильник, третьи вообще не задумываются об этом всерьез, раскладывая баночки с кремом, помаду и тушь, где придется.

Где можно хранить косметику? Натуральные косметические средства лучше всего хранить на нижней полке холодильника. Для косметики с химическими консервантами подойдет закрытая полочка или ящик в шкафу, при условии, что мебель находится вдалеке от источников тепла. Самая плохая идея – хранение косметики в ванной, в условиях повышенной влажности, которая пагубно сказывается на качестве любых косметических средств.

Отрицательно сказываются на качестве косметики следующие факторы:

  • Резкие перепады температур,
  • Воздействие прямых солнечных лучей,
  • Высокая влажность,
  • Повышенная температура.

Учтите, что флакончики с дозаторами обеспечивают максимально надежную безопасность, поскольку исключают контакт кожи рук непосредственно с содержимым упаковки. Крем из баночки с широким горлышком лучше наносить с помощью специальной лопаточки, которую рекомендуется мыть после каждого применения. После использования плотно закрывайте упаковку, сведя к минимуму контакт косметики с воздухом.

Зная, как определить срок годности и где хранить косметику, вы сможете свести к минимуму вероятность использования просроченной и вредной для здоровья продукции. И все же внимательно следите за состоянием косметических средств. Без сожаления выбрасывайте в мусорную корзину даже самую дорогую помаду или тушь, если заметили насторожившие вас изменения консистенции, цвета или запаха.

Кроме того, старайтесь не покупать косметику впрок, а на открытых тюбиках и флакончиках ставьте дату, когда вы начали ими пользоваться. Это поможет вам лучше сориентироваться со сроками хранения этой скоропортящейся продукции.

Если у вас еще остались какие-то вопросы о сроке годности и правильном хранении косметики смотрите видео по теме.

Это интересно: Что такое тинт для губ? Редакция рекомендует:

Смотри также:

Пропиленгликоль в косметике — А вы умываетесь антифризом? Знаете, что объединяет влажные салфетки для малышей и авиационный антифриз? И там и там основным компонентом являются пропиленгликоль. В чем его же вред и отличие от бутитиленгликоляЧем опасен свинец в составе губной помады? Насколько опасны помады и блески содержащие в составе свинец? Как проверить наличие в помаде свинца? Ответы в статьеМифы о безопасности косметики В этой статье развенчиваются главные мифы касающиеся безопасности косметики! Это надо прочитать обязательно! Как выбрать настоящую натуральную и органическую косметику: 7 советов Не знаете, как выбрать настоящую натуральную и органическую косметику? Читайте 7 советов которые помогут в этом нелегком деле. Безопасная косметика — законодательные аспекты Какая косметика безопасна с точки зрения законодательства в различных странах? Читайте обзор о положении дел с регулированием безопасности косметики

Можно ли обменять тональный крем в летуаль на другой тон

  • Книги (непериодические издания); (Как вернуть книги читайте здесь.)
  • Колготки, носки;
  • Нижнее белье; (Как вернуть нижнее белье читайтездесь.)
  • Строительные материалы (отсчитываемые по метрам);
  • Постельные принадлежности;
  • Посуда; (Как вернуть посуду читайте здесь.)
  • Емкости для хранения пищевой продукции (круп, приправ и проч.);
  • Бытовая химия;
  • Транспортные средства; (Как вернуть машину читайте здесь.)
  • Оружейные товары;
  • Технически сложные товары (мобильные телефоны, компьютеры, планшеты, электробытовые приборы);

Перечисленные товары, будучи надлежащего качества, не подлежат обмену или возврату обратно в магазин, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации.
Если потребитель желает проверить качество покупаемой вещи, то по его просьбе упаковка должна быть распакована. Сюда же относится право проверять исправность пульверизаторов духов или дезодорантов.

Становится понятно, что если товар отвечает всем стандартам качества, то вернуть или обменять его не представляется возможным.Защита прав потребителей Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара» .

Можно ли вернуть деньги за косметику? Но часто возникают такие ситуации, когда человек хорошо все не обдумав, спешит и приобретает чемоданчик с косметикой.

Косметическое средство против морщин какой фирмы выбрать

Средства для борьбы с признаками возраста есть в линейке каждой уважающей себя косметической компании. Однако среди множества брендов можно выделить общепризнанных лидеров, чья продукция пользуется неизменным спросом благодаря своей эффективности и высокому качеству. Многолетний опыт работы, научные исследования в собственных лабораториях и тщательный подход к отбору компонентов позволяет им создавать лучшие кремы для борьбы с морщинами.

Estee Lauder

Американская компания, имеющая более чем полувековую историю производства декоративной косметики, уходовых средств класса люкс и парфюмерии. Компания выпускает продукцию не только под одноименной торговой маркой: в «семью» компаний входят такие бренды, как Clinique, Darphin, Aveda, MAC, American Beauty.

L`oreal Paris

Французский бренд, который до середины девяностых годов прошлого века специализировался именно на антивозрастных средствах. В состав группы торговых марок концерна входят бренды аптечной косметики Vichy и La Roche-Posay, а также компании Garnier, Maybelline NY, Lancome и другие.

Еще один бренд из Франции, имеющий более чем 30-летнюю историю. Компания Кларанс делает ставку прежде всего на натуральные ингредиенты: в состав их средств входят экстракты растений и ценные масла.

Skin Doctors

Австралийский бренд Skin Doctors Cosmeceuticals производит профессиональные средства для ухода за кожей уже более 15 лет. Эффективность средств бренда обусловлена высокой концентрацией активных компонентов.

Рейтинг лучших кремов против морщин

С возрастом снижается выработка коллагена в эпидермисе, кожа становится менее упругой и плохо удерживает влагу. На сегодняшний день наиболее эффективными компонентами, замедляющими процессы старения кожи, считаются:

  • Ретиноиды (производные ретинола – витамина А). Ретиноиды стимулируют клетки кожи к выработке собственного коллагена, а значит, помогают сохранить её упругость;
  • Коллаген. Гидролизованный коллаген (а именно такой обладает способностью проникать глубоко в слои эпидермиса) помогает сохранять коже тонус и плотность;
  • Фруктовые кислоты. Гликолевая, молочная, тартаровая, яблочная и лимонная альфа-гидрокислоты (или АНА-кислоты) оказывают на кожу эффект пилинга, отшелушивая омертвевшие клетки эпидермиса и стимулируя кожу к обновлению;
  • Пептиды. Проникая глубоко в эпидермис, пептиды улучшают питание кожи;
  • Миорелаксанты. Миорелаксанты по своему эффекту сходны с инъекциями ботокса, однако их действие не столь агрессивно: они не парализуют лицевые мышцы, а лишь расслабляют их. К миорелаксирующим компонентам кремов от морщин относят керамиды NP, аргирелин, экстракты центеллы азиатской и босвелии.

При составлении рейтинга самых эффективных кремов от морщин учитывались такие аспекты, как:

  • наличие в составе продукта эффективных anti-age компонентов;
  • соответствие заявленным производителем функциям: питание, увлажнение, выравнивание микрорельефа кожи, уменьшение глубины морщин, устранение отеков, защита от воздействия солнечных лучей;
  • баланс цены и качества;
  • наличие или отсутствие у покупателей аллергических реакций на продукт.

В рейтинге представлены кремы, направленные на уменьшение признаков старения и подходящие всем типам кожи.

Лучшие кремы от морщин аптечных марок

Средства представленных в этой категории брендов продаются только в аптеках.

Vichy liftactive Supreme

Крем предназначен для восстановления упругости и уменьшения глубины морщин. В его состав входят неогеспередин и рамноза – компоненты, отвечающие за коррекцию возрастных изменений кожи, аденозин и кофеин, снимающие отечность, и масло ши, обеспечивающее глубокое питание.

Согласно отзывам покупателей, крем обладает целым рядом неоспоримых достоинств.

После нескольких недель применения потребители отмечают, что он:

  • уменьшает глубину выраженных морщин;
  • осветляет и выравнивает тон кожи;
  • повышает упругость и тургор кожи;
  • уменьшает отечность лица;
  • не образует липкой пленки на поверхности кожи,
  • обладает легкой и приятной текстурой.

К недостаткам этого крема можно отнести:

  • сравнительно высокую стоимость;
  • упаковку без дозатора.

Подавляющее большинство отзывов о креме Лифтактив Суприм от Виши положительные, однако стоит отметить, что наиболее эффективен он в отношении мимических и неглубоких морщин.

Avene Ystheal Plus

Крем, предназначенный для борьбы с первыми признаками старения, содержит в своем составе производные ретинола, термальную воду и питательное масло картама.

К достоинствам этого крема можно отнести:

  • легкую текстуру эмульсии (крем быстро впитывается и не препятствует дыханию кожи);
  • визуальное выравнивание тона кожи;
  • выраженный эффект уменьшения морщин;
  • гипоаллергенность.

Недостатком крема Avene Ystheal Plus покупатели отмечают высокую стоимость.

В целом отзывы о креме положительные, однако стоит иметь в виду, что в отношении застарелых и глубоких морщин он будет неэффективен.

Лучшие кремы от морщин сегмента масс-маркет

В этой категории представлены лучшие средства категории масс-маркет: их неоспоримым достоинством наряду с эффективностью является сравнительно невысокая стоимость.

L`oreal Revitalift

На протяжении многих лет крем Ревиталифт от Лореаль остается одним из лидеров среди средств, направленных на борьбу с возрастными изменениями кожи. Своей эффективностью крем обязан производным ретинола в своем составе.

Достоинства:

  • Выраженный anti-age эффект после нескольких недель применения;
  • Ощутимое увлажнение и питание кожи;
  • Приятная текстура и ненавязчивый аромат;
  • Невысокая стоимость.

Недостатки:

  • Неудобная упаковка без дозатора;
  • Низкая эффективность против глубоких и застарелых морщин.

Чаще всего пользователи отзываются о креме положительно, отмечая, что для стойкого и выраженного эффекта необходимо использовать его на протяжении долгого времени.

Natura Siberica Absolute AntiAge

Крем от отечественного производителя на основе черной икры пользуется популярностью у покупателей благодаря своей эффективности и демократичной цене.

Достоинствами его потребители называют:

  • отличные увлажняющие и питательные свойства;
  • выравнивание тона и микрорельефа кожи;
  • нежную и приятную текстуру;
  • удобную упаковку.

Недостатки:

  • Однако натуральные компоненты, входящие в состав крема, могут стать причиной возникновения аллергических реакций.
  • Также покупатели отмечают сравнительно небольшой срок хранения средства.

Лучшие кремы от морщин категории «люкс»

В премиальном сегменте лучшими отзывами пользуются следующие средства:

Estee Lauder Revitalizing Supreme

Крем американской компании Estee Lauder позиционируется как средство глобального анти-эйдж действия.

Покупатели отмечают его многочисленные преимущества, такие как:

  • очевидный лифтинг-эффект уже после нескольких применений;
  • улучшение цвета и выравнивание тона кожи;
  • визуальное уменьшение количества и глубины морщин;
  • небольшой расход средства;
  • приятная текстура и роскошный аромат.

Недостатком средства чаще всего покупатели называют его высокую стоимость.

Clarins Multi-Active против первых морщин

Крем против первых признаков старения от компании Кларанс подходит коже любого типа.

Достоинства:

  • экономичный расход;
  • комфортная, невесомая текстура;
  • питание, увлажнение, выравнивание микрорельефа кожи;
  • устранение шелушения и стянутости.

Недостатками крема покупатели называют:

  • отсутствие моментального эффекта лифтинга;
  • высокую стоимость;
  • неудобную упаковку.

Большинство потребителей называют Кларанс Мульти-Актив одним их самых эффективных средств, предупреждающих возникновение возрастных изменений.

Летуаль крем от морщин

Предлагаем ознакомится со следующей информацией: «летуаль крем от морщин» и обсудить статью в комментариях.

Наличие на складе

Есть на складе (3111) Нет на складе (661)

Для всех типов кожи (684) Для жирной и комбинированной кожи (10) Для жирной и проблемной кожи (17) Для жирной и смешанной кожи (54) Для жирной кожи (19) Для нормальной и жирной кожи (3) Для нормальной и комбинированной кожи (85) Для нормальной и сухой кожи (22) Для проблемной кожи (12) Для смешанной кожи (2) Для сухой и чувствительной кожи (37) Для сухой кожи (61) Для чувствительной кожи (21)

Наборы (103) Бестселлеры (2) Новенькое (181) Л’Этуаль Box (8) Второй крем в подарок! (1223) Эксклюзивно в Л’Этуаль (1122)

Наличие на складе

Есть на складе (175) Нет на складе (25)

Для всех типов кожи (92) Для нормальной и сухой кожи (1) Для сухой кожи (2) Для чувствительной кожи (1)

Наборы (5) Новенькое (7) Второй крем в подарок! (106) Эксклюзивно в Л’Этуаль (66)

Мнение косметологов однозначно: ни один крем не вернет молодость и не «сотрет» с лица морщины, сколько бы он ни стоил и какие бы чудодейственные компоненты не содержал. Однако улучшить состояние кожи, сделать ее более упругой и минимизировать имеющиеся возрастные изменения могут многие хорошие кремы.

Критерии выбора хорошего крема от морщин

Какие у вас морщины?

И косметологи, и маркетологи делят морщины на 2 типа:

  • Поверхностные морщинки, или мимические, вызваны сухостью кожи вследствие неграмотного ухода или внешних факторов, а также активной мимикой. «Мимички» – это будущие глубокие заломы кожи, с которыми можно и нужно начинать бороться как можно раньше с помощью увлажняющих кремов и мягких пилингов.
  • Глубокие морщины, или статические, вызваны возрастными изменениями организма. Они затрагивают дерму, и справиться с ними одними только кремами и сыворотками, увы, невозможно. В этом случае поможет только совместное использование средств косметологического кабинета и поддерживающего домашнего ухода.

Не возраст, а проблема

Напомним, что возраст не является показанием (или противопоказанием) для применения того или иного средства. Если морщинки есть, будем с ними бороться в любом возрасте! Отличие лишь в использовании: более сильные средства в молодом возрасте рекомендуется применять курсово, а не постоянно. «Эксперт цен» советует обращать внимание не на «возрастные» пометки на упаковках, а на активные компоненты в составе.

Активные ингредиенты хороших кремов от морщин

Крем от морщин – это средство комплексного решения проблемы потери эластичности кожи, поэтому для него будут актуальны все компоненты, рекомендованные для увлажнения и защиты кожи: витамины С и Е, прочие антиоксиданты, энзимы, гиалуроновая кислота, натуральные масла и т.д. Они не сокращают морщины, но значительно замедляют появление новых и наполняют кожу так необходимой ей влагой. Из-за особенностей состава крем против морщин редко имеет солнцезащитный фактор, поэтому санскрин чаще всего придется наносить отдельно.

С компонентами собственно против морщин все несколько сложнее. Кроме сильного увлажнения, антивозрастной крем может дать отшелушивающее (вызывающее рост новых клеток) и филлероподобное (заполняющее морщины) действие. На сегодняшний день самыми эффективными веществами «анти-эйдж» признаны:

  • ретинол (витамин А) и ретиноиды (его производные). Сам по себе ретинол весьма эффективен как вещество, обновляющее кожу и стимулирующее процесс выработки ею собственного коллагена. Однако специалисты ломают голову над тем, как сохранить нестабильный ретинол и донести его до глубоких слоев кожи. Поэтому появилось много «умных» производных ретинола: ретинальдегид, третиноин, третинол, адапален и другие.
  • пептиды – очень перспективные в практике омоложения вещества. Короткие цепочки пептидов могут проникать в глубокие слои кожи, неся клеткам питание. Пептиды имеют множество форм и названий и пока еще мало изучены, но опыт применения уже позволяет судить об их значительной эффективности;
  • AHA и BHA-кислоты. Отшелушивают мертвые клетки, заставляют их быстрее обновляться и увеличивают число живых клеток кожи, стимулируют выработку кожей собственных гиалуроновой кислоты, коллагена и эластина. Кислоты успешно применяются в кремах для регенерации клеток и сокращения морщин. Самые эффективные – гликолевая (AHA) и салициловая (BHA) кислоты, но для применения последней лучше проконсультироваться со специалистом;
  • Коллаген гидролизованный. В жидкой форме он достигает более глубоких слоев кожи, уплотняет и повышает ее эластичность. Имеет выраженное увлажняющее и заполняющее морщинки действие, но антивозрастной эффект его намного ниже, чем у приведенных выше веществ;
  • Ceramide NP и Agrireline – миорелаксирующие вещества, снимающие напряжение с мышц лица и разглаживающие морщины. Их любят добавлять в элитные кремы. Подобным же действием обладают растения босвеллия и центелла азиатская.

Производители кремов от морщин

Люксовая косметика предлагает кремы от корифеев «возрастной» уходовой косметики – Guerlain, Estee Lauder, Clarins, Clinigue, Dior. Кремы этих марок, однозначно, качественные и комфортные для кожи, причем каждая марка предлагает собственный «уникальный компонент» против морщин. Однако злые языки специалистов утверждают, что кардинальных отличий в магазинном креме за 5000 и за 500 рублей может и не оказаться.

Аптечные марки не столь разрекламированы, но большинство из них имеют отличные антивозрастные линии: Avene, La-Roshe Posae, Vichy, RoC, Nuxe и другие. Они также недешевы, но цена этих средств гораздо более демократична – в среднем от 1 до 3 тысяч рублей (редко выше – Lierac, например), а благодаря заметному эффекту именно «аптеку» часто рекомендуют для ухода за кожей с морщинами. Масс-маркет, как и ожидалось, не выдал ничего сверхъестественного в плане избавления от морщин. Лучше других себя показали Грин Мама, Лореаль, Garnier, Nivea, Натура Сиберика и Витэкс, но ни одно из их средств нельзя назвать революционным.

Часто женщины после 35 (а иногда и раньше) отдают предпочтение профессиональной антивозрастной косметике, которая обеспечивает отличный поддерживающий уход для увядающей кожи. Марок «профа» много, но доступны они, в основном, в салонах или специализированных магазинах, а правильно посоветовать нужный крем сможет только косметолог. Тем не менее, назовем некоторые известные бренды: NeoStrata, SesDerma, SkinCeuticals, Janssen, Cristina, Magiray и др.

>Рейтинг лучших кремов от морщин: ТОП-7

«Эксперт цен» выделил 7 достойных внимания кремов против морщин:

14 средств, которые нужно купить в «Л’Этуаль» прямо сейчас

Услышав эту новость, мы устроили блиц-опрос: за чем в первую очередь побежит каждый из нас? Кому какое средство немедленно пришло в голову с хэштегом #надобрать?

Помады Miss Sicily, Dolce & Gabbana

Яна К: «Влюблена в эту помаду. Текстура – тающий бальзам (и чистый восторг:). Очень комфортная, отлично увлажняет. Наносить можно без зеркала. У меня оттенок 310 Domenica, и эффект – буквально – мои губы, только лучше. Мечтаю об Антонии, Онофрии и Филомене».

Универсальный восстанавливающий комплекс Advanced Night Repair II, Estee Lauder

Новогодний Magic Box!

15 cэмплов — и полноразмерный бонус в КАЖДОЙ коробочке!

Яна К: «Незаменимое средство. Увлажняет, улучшает цвет лица, восстанавливает, ускоряет заживление всяких воспалений-повреждений. Утром, кстати, ее наносить тоже можно. Многие визажисты используют сыворотку под макияж – чтобы кожа выглядела (и была) максимально сияющей и увлажненной».

Бальзам для губ Balm By Sergey Naumov, оттенок Black

Лена: «Люблю бальзам для губ La Mer, этот – не копия, но похож и сейчас в 6 раз дешевле:) Не течет в жару, не блестит (поэтому подойдет для мужчин), хорошо разглаживает губы и пахнет ментолом. И я просто кайфую от вида матовой металлической шайбы с черным бальзамом».

Цена: 649 руб.

Суперувлажняющий легкий крем Orlane

Ира: «О-фи-ген-ный! Не знаю, что понравилось больше — текстура или эффект, эффект или текстура? И вспомнить не могу — закончился (это у нас не так часто происходит, чтобы вы понимали-)). В общем, всем, кто боится забитых пор, но хочет хорошенько увлажниться — рекомендую».

BB-флюид с эффектом детокса Skin Detox Fluid Spf 25, Clarins

Маша: «Прекрасный бб-крем. Ложится тонко, незаметно и абсолютно без проблем: хочешь пальцами, хочешь — бьютиблендером. Мелкие покраснения и пятнышки — скрывает. Шелушения не подчеркивает и кожу еще подсвечивает — красота! И SPF 25 очень кстати».

Парфюмерная вода Coach, Coach

Оля: «Аромат открывается нотами малины, груши и розового перца, в сердце — цветы: гардения, роза и цикламен, в шлейфе — мускус и сандал. Никогда, ни с каким ароматом я не получала столько комплиментов и вопросов «А что это у вас?»».

Антивозрастная сыворотка Supreme Jeunesse Concentre, Payot

Оля: «Этот концентрат содержит в 2 раза больше гиалуроновой кислоты и витамина С, чем кремы той же линии. Он суперлегкий, моментально впитывается и слегка натягивает кожу. И настолько насыщенный, что крем можно не наносить, особенно если кожа склонна к жирности».

Дренирующий талассо-скраб для тела, Collistar

Ира: «Много лет мой the one & only. Классическая консистенция соль-в-масле. Довольно жесткий, но работает очень круто. Если совмещать с баней/сауной, результат как после хорошего спа — потеря объемов за счет выведения воды. Сантиметром не замеряла, но, клянусь, по джинсам ой как заметно».

Матовый консилер Soft Matte Complete Concealer, Nars

Яна З: «Огребала на презентации комплименты, как старшеклассница. Кое-кто даже рискнул предположить, что я только что из отпуска. Нет, я в него только что собираюсь. И, возможно, после него (и без этого консилера) буду тоже выглядеть неплохо. Но пока лучше — с ним. И, кстати, текстура интересная — вроде кремовая, а пальцем прикоснешься — нежность, как у мусса. #Чудесадаитолько».

Кремы Valmont и 3LAB

Яна З. : «Не могу назвать какое-то одно средство из этих двух марок. Но могу сказать, что крутые — все. И работают — все. Бегите, берите то, что подходит по типу кожи, и говорите потом мне спасибо».

Лена: «Плюсуюсь к Яне и особенно хочу обратить внимание на крем-экран Restoring Perfection SPF 50, который превращает вред солнечных лучей в пользу. Брать, пока дают за полцены!»

Ссылка на средства Valmont, ссылка на средства 3Lab.

Питательная маска с маслом манго SOS-comfort, Clarins

Лена: «Экстренное спасение обезвоженной кожи. Не забивает поры и не оставляет пленки. Снимает раздражение и красноту (проверено), смягчает и увлажняет. Запаслась вторым флаконом и вам советую».

Estee Lauder двухсторонняя подводка-фломастер Little Black Liner

Лена: «Бьетесь над идеальными стрелками — берите Little Black Liner. Широкий аппликатор как будто «амортизирует» тремор руки. Тонкий аппликатор оценила за упругость: он не виляет вправо-влево, и кончик получается точным с первого раза».

Тушь для ресниц Volume Effet Faux Cils, YSL

Маша: «Считаю эту тушь одну из лучших — дает объем с первого слоя, удлиняет и, пожалуй, одна из немногих, которая подкручивает и держит изгиб ресниц. И да, в постоянной коллекции есть чудесный фиолетовый оттенок №4 Fascinating Violet (фиолетовый) и бургунди».

Гель-пенка для снятия макияжа и очищения кожи Miel-en-Mousse, Lancome

Маша: «Это средство вызывает у меня исключительно восторг: и макияж смывает, и пахнет богически медом с ванилью, и наносить его сплошной кайф. Уехала без него в отпуск, и вся извелась — мицеллярка, конечно, хорошо работает, но ощущения не те».

Акция продлится до 12 ноября. Скидки действуют на всё, кроме подарочных сертификатов, ниши из «Библиотеки ароматов» и списка, который можно изучить по ссылке. Торопитесь!

By olga-tretyakova

Новогодний Magic Box!

15 cэмплов — и полноразмерный бонус в КАЖДОЙ коробочке!

35 комментариев

Вопрос к Оле : я в отзывах читала, что в этом концентрате есть шиммер — ты его замечала? И еще , девушки, уж извините за такой вопрос, но кошелек всего один, поэтому спрошу совета — что лучше взять из сывороток, описанных вами (может какую еще другую)? кожа жирная,возраст 41, цель — омоложение))) ну то бишь лифтинг, тонус, плотность

Гель-пенку уже купила. Это какой-то непонятный не поддающийся описанию восторг %) Им просто очень приятно пользоваться

вот да!! я прям влюбилась))) вещь потрясная. где-то видела его в тревел-формате, надо будет прикупить, потому что путешествовать без него я теперь отказываюсь)

Поддерживаю! Тоже прикупила полноразмер, очень приятная вещь.

Ох, Коллистар надо брать с запасом. Я последний раз в дьютике брала что-то около 40 евро, так что в Летуаль имеет смысл заехать …

дада, у нас мысли сходятся-)))

Захотелось теперь попробовать консилер Nars. Не подскажите более ходовой оттенок?

у него 8 оттенков. мы тут писали //www.beautyinsider.ru/2017/06/15/soft-matte-complete-concealer-nars-otzyvy/
подбирать лучше в магазине)

Подводка ЭЛ — сплошное разочарование! Аппликатор действительно не виляет, он просто каменный! Невозможно вывести стрелку совершенно ((

Какой у вас категоричный тон, а для меня – сплошное удобство) Когда аппликатор не виляет, его проще контролировать, можно просто приложить под углом – и кончик готов.

Может, у всех свои привычки по рисованию стрелок, но для меня LITTLE BLACK LINER стал самым удобным лайнером за всю жизнь))))) хвостик стрелки, правда, иногда «подчищаю» ватной палочкой, смоченной в мицелярке.

Обожаю этот лайнер EL, долго к нему присматривалась, теперь не представляю как жила без него раньше ❤️

А констилер Nars плотно перекрывает круги под глазами? Замазку не хотелось бы, но и полупрозрачный не спасет.

плотно, да. Но это лучший консилер, что я встречала

Мне сушит ужасно. В итоге наношу крем под глаза. Потом жидкий консилер, потом этот уже. Перекрывает очень хорошо.

Крик души: в ЛЭ кручу в руках бутыль с кондиционером «yes to carrots», пытаясь найти состав, он заклеен намертово белой наклейкой с русским тексом и надписью «состав: см.на упаковке». Консультант пояснила: «а вот же рядом шампунь стоит, у них составы одинаковые»… я поняла, что мой мир не будет прежним. и только выйдя из магазина, подумала — а чего это я, там, у стенда, не залезла в интернет в поисках состава.
По поводу парфюмерии — стоят флаконы, а тестеров нет. Может они где-то и были, но консультанта отловить было нереально. 11.30 утра, ни разу ни час пик. Ну я и подумала- что ж делать, покупка духов — это для души,для радости, куплю в другом магазине, пусть не со скидкой в 50%, но с хорошим настроением, не чувствуя себя нереальной обузой магазину.
Сеть расширяет асстортимент, вводит новые марки, устраивает распродажи — спасибо, это здорово. И хорошим консультантам спасибо. Но когда я не могу никого отловить, чтобы узнать цену, состав или правила акции- «ну, други мои, это несерьезно»(с)
А порадовала себя базой и бальзамом clarins😉

а в каком магазе были? мы сегодня в кунцево-плаза гастролировали, там вроде все было тихо, мирно и прилично))) Хотя мы в основном в ЗЯ были. но в лету тож заглянули

Я на Пролетарской была. Негативничать не хочу- акция реально хорошая и с консультантом clarins повезло. Но я не одна там потерянная бродила, на нижнем этаже с консами вообще беда была. При мне женщину отшили со словами «я занята» (девушка-консультант расставляла товар). Я понимаю, что сваливают множество дел и все такое, но найдите того, кто не занят, или проконсультируйте и потом вернитесь к расстановке товара… думаю, избежать негатива можно почти всегда, если захотеть.

у кларанс свои, хорошо обученные консультанты.они оч в это вкладываются

Да, респект и уважуха! Расскажут грамотно, покажут, пробников не жалеют.

Девушки, а гель-пенкой можно без гидрофильного масла просто умыться. и макияж снимет и не иссушит. И как расходуется. у меня сейчас парочка Fancl масло+крем для умывания, очень нравится, но заканчивается, а достать тяжело((((( очень нужен Ваш ответ

Елена, макияж смывает на ура — и тушь, и карандаш для глаз. Не сушит совершенно. Насчет расходования — средне, явно экономичным я бы не назвала

Гель Apot.Care люблю: и макияж снимает, и вери щадящий по отношению к коже. Очищающий крем Cellcosmet — после него ощущение вообще, как после крема. Валев хвалила Карина
Waso Shiseido – мягкий гель. Пенка Локситан с пионом (но не экономичная, конечно)

Спасибо вам огромное за вашу работу) поехала я вчера и приобрела следующее:масло lancome(восторг. ), бальзам для губ Сергей Наумов(нет слов,как раз то ,что искала. Увлажение на 100%) вернусь и еще куплю мужу и дочери🤦🏼‍♀️😂! Помада dolce&gabbana(слов нет-одниэмоции!волшебная❤️)! Консилер nars весьма наплох,но еще в процессе тестирования! И это 10%процентов от купленного и опробованного! Спасибо вам😘 вы делаете нас(бьютиманьяков со стажем) счастливее💋

Ура! Но за нарс я все-таки голосую обеими лапами)

Нарс раскупили почти весь, во всяком случае, в Атриуме. Невероятно грустный консультант на автомате (и даже слегка невежливо) отвечает: ‘Этого нет. И этого нет. И ПОМАДЫ больше нет’.

а в интернет-магазе тоже? Мы вчера были в Кунцево-плаза, никакого ажиотажа не наблюдалось)

Поддерживаю!вчера была в кунцево-плаза! Тишина и спокойствие,как будто вообще никаких скидок! Лишь там отхватила диор 999,ни в одном московском лету больше не было!

Распробовала консилер нарс. Мне действительно очень нравится) еще много — много раз спасибо вам огромное❤️ И он крут, как консилер под глазки,так и очень неплох как корректор) довольно стойко держится и ооочень приятен в использовании)

Мы в этот консилер всей командой влюбились))

Производители и продавцы часто следят за качеством своей продукции.

В условиях высокой конкуренции и обилии товаров это становится неотъемлемой частью ведения бизнеса. С другой стороны надзорные органы все чаще присушиваются к мнению потребителей и защищают их права.

Часто складывается ситуация, когда какой-либо товар не подходит по той или иной причине.

И если с явными дефектами или недочетами проблем не возникает, то как быть в некоторых индивидуальных случаях? Например, многие интересуются — подлежит ли возврату косметика? Разберемся в вопросе подробнее.

Закон

Сразу стоит отметить, что косметические средства надлежащего качества, которые соответствуют всем нормам и требованиям не подлежат возврату или обмену. Это возможно только при заводском браке или, если в процессе покупки гражданину была представлена недостоверная информация о качестве продукта.

ВНИМАНИЕ! В таком случае продукт (шампунь, губная помада, крем и т.д.) попадают под 18 статью закона «О защите прав потребителей».

Согласно ему клиент может рассчитывать на следующие варианты развития событий и урегулирования вопроса (вернуть обратно в магазин или обменять):

  • замена товара на тот же, но надлежащего качества;
  • замена товара на аналогичный, но произведенной другой компанией, выпускаемое под другой маркой. Причем, если новый товар стоит дороже, то покупатель обязан доплатить разницу. Обратная ситуация в случае, если косметическое средство стоит дешевле;
  • получить скидку (вплоть до 90%) в зависимости от брака или дефекта;
  • полный возврат денежных средств, которые были потрачены на приобретение товара (шампуня, крема, губной помады и т.д.)

В указанных случаях возврат косметики по закону «О защите прав потребителей» возможен. При подборе косметического средства продавец-консультант обязан предупредить о возможных побочных эффектах, аллергиях или прочих нюансах

Ненадлежащего качества

Процедуру следует начинать с двух главных шагов. Первый — составление претензии с подробным описанием причины возврата. Второй — проведение независимой экспертизы, которая выявит заводской брак или плохое качество товара. Если соблюдать указанные пункты, то вполне возможно вернуть косметику в магазин.

Но не все так просто. Покупатель может рассчитывать на решение вопроса по некачественной косметической продукции только в случае, если он может подтвердить факт покупки. Для этого потребуется товарный чек, документ, удостоверяющий личность, гарантийный талон и т.д.

ВНИМАНИЕ! Вернуть продукт возможно не позднее 2-х недель, срока гарантийного обслуживания или, в некоторых отдельных случаях, 2-х лет с момента покупки. Причем, если товар надлежащего качества, то это практически невозможно.

Например, покупательница приобрела в магазине крем для лица. На что она может рассчитывать?

  1. Возмещение всех расходов при использовании некачественной продукции. Например, лечение аллергии.
  2. В случае приобретения товара в кредит, то возмещают всю сумму долга и оплачивают расходы по представлению услуги.
  3. Получить разницу, если по каким-либо причинам цена товара возросла или уменьшилась.

Покупательница должна присутствовать при проверке товара, чтобы при необходимости оспорить, если в возврате будет отказано.

Далее остановимся на конкретных ситуациях, когда можно вернуть косметику в магазин:

  • Какие-либо свойства косметического продукта не были указаны в информации о нем, но открылись позднее. Например, та же покупательница, которая приобрела крем в магазине, после открытия баночки обнаружила, что он резко пахнет, хотя производитель заверил, что запаха не должно было быть.
  • Срок годности продукта истек, но покупателя не уведомили об этом или он не заметил.
  • Независимая экспертиза доказала, что в составе косметического средства содержатся опасные для здоровья вещества.
  • На упаковке косметического средства нет маркировки, которая говорит о безопасности продукта. Согласно ей товар должен содержать: полный состав, производитель, дату выпуска, срок годности и страну изготовителя.

Так же на упаковке указана информация о возможных побочных эффектах и мерах предосторожности, которые соблюдаются при использовании товара. Важно, чтобы вся информация, не смотря на страну изготовитель, была на языке страны покупателя. Это может дублироваться на самом продукте или наклеено отдельно на упаковку

Что делать

В настоящее время продукт можно приобрести не только в обычном магазине, но и специальном магазине.

Цены там, как правило, выше, но они бережно следят за качеством товара и лояльней относятся к покупателям.

Решать вопрос о возврате средств следует сразу после приобретения косметики. Если произошла оплата банковской картой, то отменить платеж можно в течение нескольких часов.

Для этого можно обратиться в кредитную организацию напрямую или обратиться по телефону горячей линии.

ВАЖНО! В магазине же покупатель пишет заявление на возврат денежных средств. В большинстве случае солидные компании, которые реализуют косметику, идут навстречу потребителю.

Но, тем не менее, такое происходит не всегда. Следует крайне внимательно выбирать косметические средства, изучив их состав и, больше полагаясь, на собственное мнение, чем продавца.

В случае, когда какие-либо дефекты обнаружились после вскрытия товара и на лицо некачественный продукт, но магазин категорически отказывается в замене, то следует обратиться в надзорные органы. Например, Роспотребнадзор.

Как написать претензию

При нежелании магазином исполнят законные требования покупателя не стоит сразу обращаться в суд. Часто вопрос решается в досудебном порядке. Достаточно донести информацию до директора или в центральный офис организации. Сделать это эффективней в письменной форме.

Какую информацию стоит изложить в претензии? Сразу стоит отметить, что оформляется она в свободном виде, не допускает экспрессивных выражений и для убедительности должна содержать доказательства:

  • Указывается юридический адрес и полное название организации. Важно включить в текст имя, фамилию человека, на которого оформляется жалоба.
  • Указывается информация о заявителе — ФИО, адрес проживания, контактные данные.
  • В теле письма указывается суть претензии. Следует максимально подробно, без лишней информации описать суть обращения, приложить доказательства, указать ФИО и другие данные участников конфликта, предложить вариант развития событий.
  • Отдельной строкой прописываем четкие требования, которые предъявляет гражданин.

Претензия пишется в двух экземплярах. Одна из них остается у гражданина, вторая направляется в магазин. В случае если магазин не отвечает на официальный запрос, то целесообразно обратиться в суд. В этом случае второй экземпляр, который остался на руках заявителя будет подтверждением того, что бумага была проигнорирована.

Что касается конкретных сроков. К сожалению, в законодательстве РФ нет четких правил, которые регулирует сроки рассмотрения претензии. Многое зависит от сферы производства или услуг. Отметим самые распространенные варианты:

  1. если выдвигается требование об обмене товара, то срок рассмотрения достигает 7-ми дней;
  2. если потребитель хочет вернуть деньги за продукт, то срок рассмотрения достигает 10-ти дней;
  3. если требуется устранить какие-либо дефекты или недостатки, то срок рассмотрения увеличивается до 45 дней.

Распространенные ситуации

Напоследок обратимся к моментам, а скорее нюансам, которые позволят разобраться в обмене продукта.

Нет чека

Обратимся к законодательству. Согласно части 5 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» отсутствие документа, который подтверждает факт, покупки не является основанием для отказа при обмене или возврате. Это конечно не говорит о том, что в любом случае гражданин добьется своего. Если товар полностью соответствует качеству и требованиям, то это невозможно.

Проведение независимой экспертизы понесет дополнительные денежные и временные затраты и, в большинстве случаев, граждане не делают шагов для возврата. Установленный законом возврат в течение 2-х недель невозможен.

Интернет-магазин

В данном случае все намного проще. Согласно действующим законам РФ любой товар, который куплен через сеть интернет, можно вернуть в течение недели вне зависимости от решения потребителя. Продукт может не подходить гражданину, может не понравится или не соответствовать его ожиданиям.

Главное условие для потребителя — сохранить товарный вид. Предоставить чек, упаковку и все комплектующие, которые идут вместе с основным изделием. Но что самое важное — правило распространяется на все товары, в том числе и косметические средства.

Продукт некачественный

В данном случае крайне важно доказать, что продукт испорчен. Например, через упаковку пробивается резкий неприятный запах. Но на практике такие случаи крайне редки и доказать, что либо без непосредственного осмотра товара невозможно.

Правда, существует небольшой нюанс. Он касается срока годности или недостоверной информации о составе продукта. Какая либо другая причина не станет поводов для возврата денежных средств или обмена товара.

В конечном итоге, возврат косметического средства имеет ряд условий, и многое зависит от конкретной ситуации, а порой и лояльности магазина к покупателю. Надлежащего качества товар невозможно вернуть в установленные законом 14 дней.

Следовательно, стоит решать вопрос непосредственно на кассе, быть внимательней к выбору кремов, губных помад, туши и прочих продуктов или оформлять претензии с возможным обращением в суд.

Но в большинстве случаев, если независимая экспертиза доказала качество продукта это влечет лишь дополнительную трату времени и денег.

» «

В каких случаях и как можно вернуть косметику в магазин?

Этот вид отношений в области торговли регламентируется законом «по защите прав потребителей». Но, как ни странно, сведения о возможности возвращения косметических продуктов в законодательном акте отсутствует. Но ее можно найти в постановлении Правительства РФ № 55 от 1998 года. Именно в там и описан уже упомянутый перечень товаров, которые не подлежат замене и возврату. Естественно, при соответствии их всем требованиям качества.

Парфюмерия и косметические средства входят в список. И администрация магазина имеет право не отдавать Вам деньги, даже если Вы еще не распаковали покупку и имеете на руках чек на неё.

Но при этом Вам обязаны предоставлять полные и достоверные сведения о продаваемой продукции и сертификаты на нее. А если захотите убедиться в качестве будущей покупки, то по Вашему требованию упаковка должна быть открыта. Также Вы имеете право проверить исправность пульверизатора у дезодорантов или духов. Но это правило обычно не соблюдается, во многих торговых сетях и отдельных магазинах запрещено пробовать дезодоранты и парфюмерию.

Итак, перечислим ситуации, при которых потребитель может вернуть испорченный товар.

  • Если, приобретая продукцию, Вы не обратили внимания на то, что срок ее годности кончился.
  • При неверном описании продукта. Если тон купленной краски для волос или лака существенно отличается от того, что указан на коробке. Или когда написано, что продукция без запаха, но после вскрытия упаковки оказывается, что косметическое средство имеет резкий запах.
  • При отсутствии достоверных и полных данных. Например, упаковка и инструкция не дает достаточных сведений о свойствах, особенностях использования и мерах предосторожности. Недостаток информации может привести к неприятным последствиям для покупателя, таких как появление аллергических реакций или даже ожогов, например, при отсутствии сведений о том, что краску для волос необходимо наносить в перчатках.
  • При неправильной маркировке. По техническому регламенту упаковка обязана содержать информацию о компании-изготовителе, месте производства и т. д. Также должны быть данные о сроке годности, дате и времени изготовления, составе. Если средство продается в России, то все сведения в обязательном порядке приводятся на русском языке.

  • При подтвержденном заключением эксперта наличии вредных компонентов в составе.

Соответствие любому из пунктов лишает администрацию магазина права на отказ в замене или возврате проданного. Существуют три основных способа решения данной проблемы. При покупке некачественной косметики Вы можете:

  • Вернуть деньги за покупку.
  • Потребовать скидку за приобретенное некачественное средство.
  • Поменять ее аналогичный продукт той же марки.
  • Заменить на другую марку с возвратом денег (при цене ниже первоначальной) или доплатой (в обратной ситуации).

Что нужно сделать чтобы вернуть товар в магазин?

К несчастью, получить обратно потраченное на испорченную или бракованную косметику сложно. Просто подойти и вернуть ее обратно, словами попросив отдать деньги или заменить товар, может получиться лишь в случае недорогих средств. А там, где речь идет о крупных суммах, продавцы часто отказывают.

В такой ситуации Вам нужно:

  • Найти чек, удостоверяющий покупку именно в этом магазине.
  • Написать письменную претензию, которая будет содержать всю необходимую информацию о покупке, Ваших требованиях, нарушениях со стороны продавца и сведения о том, в чём проявляется несоответствие брак или испорченность купленного. Иногда для доказательства Вашей правоты требуется экспертиза, заключение от которой прикладываются к претензии.
  • Отдать письменную претензию нужно лично или вместе со свидетелем на тот случай, если администрация не станет принимать жалобу.

В случае больших торговых сетей Ваши требования, скорее всего, удовлетворят сразу. Хотя по закону на рассмотрение претензии продавцу дается 10 дней. Если же по окончании срока Ваши нужной реакции на жалобу нет, обращайтесь в Роспотребнадзор и судебные инстанции.

Рассмотрим, частные случаи возврата косметической продукции.

Возврат некачественных средств

Испорченные продукты можно вернуть в течение гарантийного срока. Если срок истек или не установлен, то не позже чем через 2 года с передачи Вам покупки.

В этом случае Вы можете рассчитывать на возвращение не только уплаченных денег, но и полного возмещения ущерба, появившегося из-за бракованного товара. Если Вы брали косметику в кредит, то Вам возвращают уплаченные деньги, а также возмещают оплату за использование кредитных услуг. Если за время предъявления требований средство поднялось в цене, можно требовать компенсацию разницы в стоимости.

Для данной процедуры Вам понадобится гарантийный талон на покупку, паспорт, чек. При отсутствии последнего Вы можете попытаться сослаться на свидетельские показания.

Если же администрация торговой точки не намерена принимать испорченное обратно, можно произвести следующие действия:

  • Проверка качества покупки. Даже когда представитель магазина против возврата, он обязан произвести проверку качества. А покупатель при желании может присутствовать при этой процедуре.
  • Если после проверки качества администрация продолжает утверждать, что порча произошла из-за покупателя, необходимо провести экспертизу. Экспертное исследование проходит за счёт продавца в случае, если на товар действует гарантия. Или за счёт покупателя, если гарантийный срок уже истек. Купивший также может присутствовать на экспертизе. При несогласии с результатом, его можно оспорить в суде.
  • Если эксперт установил в вину магазина, администрация должна вернуть уплаченные деньги. Если же порча произошла из-за покупателя, то уже он обязан компенсировать второй стороне затраты на хранение продукта и проведение экспертизы.
  • При отказе продавца выполнять законные требования необходимо составить письменную претензию.
  • Если же даже после получения письменной претензии возврат денег или замена продукции так и не была проведена, можно обратиться в суд с соответствующими требованиями. И, помимо расходов на саму покупку и судебные издержки, Вы также сможете потребовать компенсацию морального ущерба.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *