Kpi юриста

Отправьте нам запрос и получите бесплатную консультацию юриста
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152 “О персональных данных” – мы гарантируем полную конфиденциальность всех юридических консультаций

Содержание

Скачать образцы юридических документов бесплатно на нашем сайте.

Претензии:

<< Посмотреть все образцы претензий… >>

Исковые заявления:

<< Посмотреть все образцы исковых заявлений… >>

Ходатайства:

<< Посмотреть все образцы ходатайств… >>

Заявления:

<< Посмотреть все образцы заявлений… >>

Жалобы и обращения:

<< Посмотреть все образцы жалоб и обращений… >>

Расписки:

<< Посмотреть все образцы расписок… >>

Дополнительные соглашения:

<< Посмотреть все образцы дополнительных соглашений… >>

Соглашения:

<< Посмотреть все образцы соглашений… >>

Уведомления и требования:

<< Посмотреть все образцы уведомлений и требований… >>

Договоры:

<< Посмотреть все образцы договоров… >>

Акты:

<< Посмотреть все образцы актов… >>

Объяснения:

Записей не найдено.

<< Посмотреть все образцы объяснений… >>

Отзывы:

<< Посмотреть все образцы отзывов… >>

Приказы:

Проект приказа …
Тег «Далее»

<< Посмотреть все образцы приказов… >>

Протоколы:

Записей не найдено.

<< Посмотреть все образцы протоколов… >>

Контракты:

<< Посмотреть все образцы контрактов… >>

Без рубрики:

<< Посмотреть все образцы документов без определенной рубрики… >>

Юридические документы представляют собой базовый способ организации официального взаимодействия между гражданами, организациями, госорганами. Ряд проблем решается посредством корректно составленного юридического документа. Любые деловые отношения требуют обязательного закрепления в письменной форме, что служит лучшим подтверждением намерений обеих сторон. Конкретный вид и подходящий образец документов обусловлен спецификой ситуации.
В ходе разработки юридического документа необходимо облечь в текстовую форму правовое содержание. Правила подготовки документации довольно специфичны, что усложняет процедуру. Структура определяется правилами логики, как общей, так и законодательной. Использование готового образца документов помогут несведущему в этой области человеку справиться с подготовкой необходимой юридической документации в органы госуправления или заключить соглашение о деловом сотрудничестве с партнером по бизнесу.

Наличие возможности скачать образцы юридических документов бесплатно позволит каждому воспользоваться бланком и не тратить драгоценное время. Достаточно взять за основу грамотно составленный образец бланка и довести его до подходящего вида с учетом нужд конкретного лица или организации.
Каждая ситуация специфична, однако представленные на сайте примеры юридических документов помогут сориентироваться в вопросах оформления с помощью образца документов для бесплатного скачивания.

Вы можете скачать образцы юридических документов бесплатно, выбрав интересующий из приведенного перечня. Предлагаемые к заполнению бланки помогут избежать подводных камней при оформлении искового заявления, акта, соглашения и пр. Готовые шаблоны составлены с учетом всех ныне действующих требований. Вы можете решить все вопросы, просто скачав образцы юридических документов бесплатно прямо на сайте.

Скачать онлайн образцы юридических документов на сайте ONLINE юрист

Человеку, не являющемуся специалистом в юриспруденции, сложно соблюсти все требования и грамотно составить необходимый юридический документ. Результатом оплошности и допущенной ошибки становится неэффективность подготовленной юридической документации. В конечном итоге это означает пустую трату времени. Наш сайт предлагает отличную возможность скачать онлайн образцы юридических документов. Ориентируясь на предложенные шаблоны, вы сможете составить юридический документ в строгом соответствии с актуальными нормами. Скачав образцы юридических документов онлайн, вы сможете облечь в нужную форму свои мысли.

Образец юридических документов представляет собой шаблон, подготовленный к заполнению. Достаточно скачать онлайн образцы юридических документов и ввести в них требуемую информацию. Не понадобится усложнять себе жизнь утомительной процедурой оформления с нуля. Значительно проще скачать документы онлайн и внести требуемые коррективы в их содержание.
Вы можете выбрать подходящий образец юридических документов на сайте и воспользоваться им. Скачать онлайн образцы юридических документов очень просто – выберите нужный и нажмите на его название. Найти подходящий вариант не станет затруднительным. Онлайн образы документов сгруппированы по категориям. Сортировка позволяет упростить задачу, скачав юридические документы онлайн.

Виды юридических документов и их классификация

В юридической практике получило применение разные виды юридических документов. Критериев классификации существует множество.
Если говорить о делении документации по назначению – выполняемым функциям – можно определить следующие категории:

• нормативные

• правоприменительные

• инициирующие

• правоустанавливающие

• организационные

• учетно-расчетные

• информационно-справочные

В соответствии с определенным типом юридического документа устанавливаются его форма, содержание и реквизиты. Понятие формы подразумевает систему требований относительно внешнего вида юридического документа: его структуры, стиля и пр. Содержание означает излагаемую в тексте информацию. Понятие реквизитов предусматривает смысловые элементы, обязательные для присутствия в юридическом документе. Это формальные средства выражения данных, изложение которых является обязательным в соответствии с актуальными правовыми нормами. Совокупность реквизитов юридического документа именуется формуляром.

Наиболее популярные виды юридических документов:

• соглашение;

• заявление;

• претензия;

• жалоба;

• ходатайство;

• правовое заключение;

• акт;

• возражение;

• исковое заявление;

• апелляционная жалоба и т.д.

Юридические документы выполнены в виде бланка. Для каждого из указанных видов предусмотрены специальные требования к форме. Их неукоснительное соблюдение является обязательным. Вы можете выбрать подходящий вид юридического документа для скачивания готового бланка.
Правила составления любых видов юридических документов специфичны. Однако можно выделить общие критерии оформления. Главным требованием является юридическая грамотность подготовки. Чтобы юридический документ имел законную силу, необходимо удостовериться в правильности его оформления.

Преимущество образцов юридических документов на ONLINE ЮРИСТ

Грамотность оформления юридического документа во многим определяет исход дела. Необходимость подготовки документов возникает как у организаций, так и у простых граждан. Правильное оформление документации в письменной форме требуется во всех сферах жизни. Претензии, договоры, иски, соглашения – лишь часть используемых в повседневной практике.

Преимущества образцов юридических документов на ONLINE ЮРИСТ заключаются в правильности оформления всех представленных на сайте шаблонов. Вы можете не волноваться – бланки юридических документов оформлены в строгом соответствии с актуальными стандартами.

Преимущества образцов юридических документов на ONLINE ЮРИСТ очевидны. Вы получаете возможность воспользоваться корректно подготовленным шаблоном документа, при этом не обращаясь к юристам. Скачать требуемый бланк на сайте можно совершенно бесплатно. Тем самым вы значительно экономите денежные средства на услугах профессионала в правовой сфере. Если в ваши планы не входит переплачивать за юридические услуги квалифицированного специалистов в области юриспруденции, достаточно скачать на сайте подходящий бланк юридического документа. Готовые шаблоны документов составлены по всем правилам.

Еще одно преимущество образцов юридических документов на ONLINE ЮРИСТ – экономия времени. Вам не придется обивать пороги юридических контор в поисках того, кто возьмется составить для вас необходимый образец юридического документа. Вы в любой момент можете решить вопрос и скачать нужный бланк. На сайте содержится внушительный перечень образцов юридических документов, так что найти подходящий вариант не составит проблемы. В особенности это актуально в случае, когда непредвиденная ситуация не терпит отлагательств.

Широкий выбор вариантов также можно отнести к перечню преимуществ готовых шаблонов документов на ONLINE ЮРИСТ. Договора, иски, заявления – на сайте предоставляется возможность найти и скачать бесплатно нужный бланк документа. Обширная база содержит все распространенные образцы юридических документов. Файлы представлены в популярных текстовых форматах и легко открываются на любом компьютере. Вы можете свободно скачать уже заполненный образец, скорректировав в нем данные под свои нужды.

Теперь проблема юридического характера решается быстро и просто, без привлечения к делу специалиста. Простому обывателю не составит труда подготовить документацию в полном соответствии с действующими правилами и стандартами. ONLINE ЮРИСТ призван оказать в этом посильную помощь. Со всем перечнем образцов юридических документов можно ознакомиться прямо на сайте.

Зачем нужны образцы юридических документов

Требования к оформлению юридических документов четко регламентированы. Их нарушение чревато признанием иска, договора, заявления недействительными. Отдельные юридические документы насчитывают свыше 30 реквизитов, в числе которых собственно текст, коды организации, наименование ведомства, грифы и пр.

Зачем нужны образцы юридических документов – такой вопрос возникает у многих. Ответ на него прост и понятен. Использование образцов юридических документов позволяют существенно облегчить жизнь. Не потребуется владеть серьезным багажом знаний и практики в правовой сфере, чтобы справиться с заполнением документации. Достаточно воспользоваться образцом юридических документов, которые представлены в сети.
Процедура работы с ним проста: понадобится просто скачать бланк и вписать в него свои данные. Именно это и является ответом на вопрос, зачем нужны образцы юридических документов.
Допустить ошибку при оформлении документации довольно легко в связи отсутствием должной юридической подкованности. Цена подобных неточностей может быть велика. В некоторых случаях нарушения правил документооборота чреваты наступлением юридической ответственности. Поэтому вопрос, зачем нужны образцы юридических документов, имеет очевидный ответ.

Правильно подготовленный бланк существенно снижает риск ошибиться. Вы сможете подать необходимый документ в требуемой форме с учетом всех действующих правил.

Если Вы не знаете какой бланк необходимо выбрать, или у Вас имеются затруднения во внесении данных в шаблоны документов, наша компания предлагает воспользоваться бесплатной юридической консультацией, где специалист поможет Вам составить юридически грамотные документы.

Отправьте нам запрос и получите бесплатную консультацию юриста
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152 “О персональных данных” – мы гарантируем полную конфиденциальность всех юридических консультаций

Оценка персонала юридического отдела. Клиентоориентированность

Специалисты юридического отдела:

  • формируют стандартные шаблоны договоров на продажу товаров и услуг компании. Очень хочется, чтобы это были шаблоны “на все случаи жизни”
  • проводят согласование всех договоров (на продажу/закупку). Наши пожелания – соблюдение разумных сроков согласований
  • решают юридические спорные вопросы с контрагентами. Нам сложно быть передаточным звеном между нашими юристами и юристами компании-контрагента. Наше желание – заниматься только теми вопросами, в которых мы являемся профессионалами, прочие вопросы должны требовать от нас минимального участия

На основании сказанного выше формируем анкету оценки клиентоориентированности Юридического отдела (или процесса правового сопровождения деятельности).

Рис. 1. Анкета оценки Юридического отдела. Клиентоориентированность

Не забываем подготовить руководителя-оценщика к производственному диалогу на тему подведения итогов оценки деятельности обслуживающих подразделений. У него должна быть сводная аналитическая информация о его восприятии деятельности всех подразделений, в том числе и юридического отдела.

Рис. 2. Анализ удовлетворенности Коммерческого департамента уровнем услуг, предоставляемых Юридическим отделом

Показателей оценки клиентоориентированности юридического отдела (в нашем примере) не так много, что позволило сформировать DashBoard, отображающий информацию за все периоды.

Начальник Юридического отдела. Результаты оценки деятельности подразделения и сотрудников

Руководитель Юридического отдела должен иметь доступ к информации об оценке деятельности подразделения. Эта информация позволяет провести соответствующие преобразования, оптимизирующие работу сотрудников, разработать планы развития.

Рис. 3. Анализ оценок деятельности Юридического отдела. Клиентоориентированность

Ответственность за исполнение показателей оценки деятельности юридического отдела распределяется по сотрудникам в соответствии с пониманием их функциональных обязанностей (вне зависимости от того, есть должностные инструкции или нет).

Рис. 4. Оценка персонала Юридического отдела. Распределение ответственности за исполнение показателей.

Распределение ответственности за исполнение показателей является основанием для формирования бонусных карт сотрудников юридического отдела.

Рис. 5. Бонусная карта Начальника Юридического отдела. Показатели клиентоориентированности

Внимание! На последнем рисунке приведена неполная бонусная карта! Отражены только показатели оценки клиентоориентированности! Подборка и принцип расчета kpi по прочим перспективам приведены в других разделах (см. “Оценка персонала обслуживающих подразделений“).

KPI юриста

KPI ЮРИСТА

Способность специалиста определить ключевые показатели своей эффективности указывает на понимание им двух вещей:

1.Как он возмещает работодателю расходы на свое содержание и чем именно приносит прибыль.

2.Как результаты его работы подтверждают его умственный и эмоциональный интеллект, отличающий его от обычного исполнителя.

К сожалению, культура воспитания, господствующая в России, приводит к тому, что большинство юристов не интересуют ответы на эти вопросы. Им главное, чтобы вовремя платили зарплату. Откуда она берется — их не интересует. Не важно для них и то, как оценка их интеллекта скажется на их карьере.

Во многом, в таком положении вещей виноваты сами работодатели, которые не умеют или не хотят устанавливать систему KPI. Зачастую это связано с нежеланием или неспособностью сделать четыре вещи :

1.Тщательно продумать KPI применительно к своей сфере деятельности.

2.Изначально набрать сотрудников, умеющих и желающих достигать KPI.

3. Обучать сотрудников способам достижения KPI.

4.Контролировать достижение KPI при помощи планов, отчетности и организационных выводов.

Как обычно происходит внедрение KPI ?

1.Набирается персонал, понятия не имеющий о том, какие KPI перед ним будут поставлены и как их достигать.

2. KPI формулируются небрежно, зачастую теми, кто cам их никогда не достигал (приглашенные коучи и т.п.).

3.Обучение персонала не проводится.

4.Контроля за достижением KPI не осуществляется или есть формальный контроль без оргвыводов.

Не приходится удивляться, что при таком подходе KPI в России не приживается. Люди просто не видят в нем смысла. Ни работники, ни работодатели.

На самом же деле, если работник не желает принести прибыль работодателю, это плохой работник. Он “отбывает номер”. Набирать таких сотрудников можно при условии, что предприятие финансируется из бюджета или использует непрозрачные схемы, когда прибыль получается при помощи взяток или обмана.

Какие же KPI должны быть у юриста ?

Про моему мнению, это :

1.Количество споров, когда решение суда было отменено или изменено в пользу работодателя (клиента) вышестоящими инстанциями.

2.Количество правовых позиций юриста по судебному делу, сформировавших судебную практику.

3.Количество выигранных споров с государственными органами (прежде всего с налоговыми).

4.Количество шаблонов документов и консультаций, загруженных в компьютерную программу, позволяющую обойтись без юриста. Умение автоматизировать свою работу.

5. Количество споров, связанных с толкованием обязательств и правовых норм, вытекающих из договора, составленного юристом.

6.Количество претензий и жалоб, разрешенных при помощи юриста во внесудебном порядке.

7.Процент исполнения судебных актов, принятых в пользу клиента (сумма взысканных активов и т.п.).

Для внешних юристов (консалтеров), важнейшими KPI также являются :

1.Количество договоров на абонентское обслуживание, заключенных благодаря юристу.

2.Количество договоров на разовую услугу, заключенных благодаря юристу.

3.Сумма, полученная от клиентов за отчетный период.

4.Отзывы клиентов о работе юриста.

5.Количество публикаций в СМИ и выступлений на конференциях.

Ключевые показатели эффективности для юридического отдела

  • Проблемы при построении системы KPI в юридическом департаменте
  • Правовой журнал «Legal Insight»
  • Юристы в РИА Новости обсудили вопрос о методах мотивации сотрудников
  • Компетентность как показатель профессионального мастерства юриста
  • Оценка персонала юридического отдела
  • О показателях эффективности и результативности
  • Показатели эффективности для юриста
    • Ключевые показатели эффективности (KPI) деятельности юриста
  • Показатели эффективности: откуда списать?
    • Учет KPI (показателей эффективности) в премировании юриста
  • Какие KPI можно установить для юриста компании?
  • Как улучшить управление юридической фирмой?

Проблемы при построении системы KPI в юридическом департаменте Применение системы KPI во времени.

Учет kpi (показателей эффективности) в премировании юриста

А в некоторых случаях он может стать и демотивирующим фактором: например, когда у квалифицированного юриста с большим опытом количество выигранных сложных судебных процессов (в силу их непредсказуемости и небольшим процентом положительного для компании исхода) окажется меньше, чем у его коллеги, который вел более простые дела с предсказуемым результатом. Недостаток – не отражает реальную эффективность. Как правило, цифровой KPI основан на формуле, в которую закладываются переменная и коэффициент, определяющий оценку, а в конечном итоге – денежное вознаграждение сотрудника юридического департамента.

Ключевые показатели эффективности (kpi) деятельности юриста

В частности, нужно различать две ситуации.

Ключевые показатели эффективности юридического отд

Оценка юристов на основании количественных показателей Некоторые компании при оценке юристов за основу берут количественные показатели.

Например, соотношение количества выигранных и проигранных судебных процессов, сумма взысканных в пользу компании или сохраненных для компании денег, количество просрочек при согласовании договоров и внутренних документов, численность персонала, выполнение показателей бюджета подразделения.

На первый взгляд на основании этих критериев действительно можно оценивать работу юристов.

Но, как показывает практика, опираться исключительно на количественные показатели неэффективно: они должны быть скорее исключением и не могут применяться в качестве общего подхода к определению юридической функции. Процедуру оценки лучше проводить на отдельной оценочной сессии с участием непосредственного руководителя юриста, руководителей практик (договорной, судебной и т.

Примеры kpi, метрик для юридических департаментов и служб

Важно Качественные показатели бывают разными, все зависит от направления деятельности юриста.

Они могут носить как широкий характер (качество правового сопровождения компании), так и узкий, оценивая деятельность юриста в том или ином направлении (качество претензионноисковой работы, качество сопровождения проверок, проводимых контролирующими органами, качество договорной работы и др.).

Как правило, набор таких качественных KPI содержится в разработанной заранее форме для постановки целей (она может называться по-разному, например карта KPI).
Выполнение целей компании должны оценивать бизнес-заказчики.

Оценка персонала юридического отдела. клиентоориентированность

Проблемы определения критериев «+» «-» в юридической деятельности. Применение системы KPI для мотивации сотрудников. Для того чтобы продуктивно рассмотреть данную тему предлагаю сначала определить, что мы понимаем под термином KPI и для чего мыего хотим применить.

Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) Правовой журнал «Legal Insight» Это касается, в том числе, и юридических департаментов российских компаний.

Причиной является как сложная финансовая ситуация на мировых рынках (включая Россию), так и повышающиеся требования бизнеса в лице акционеров и высшего менеджмента компаний к работе корпоративных юристов.

В большинстве случаев оценку эффективности юридического департамента инициируют акционеры или владельцы бизнеса, которые играют активную роль в оперативном управлении, или директора (генеральные, по стратегии, финансовые) компаний.

Оценка инхаус-юристов

Внимание Алиса, я полностью согласен с Sera, ну нельзя к юристам применять какие-то обобщенные правила и нормы.

Попробуйте объяснить это своему руководству с той позиции, что: Есть — юристы «клерки» — печатают договоры, приказы и прочи несложные бумажки, ведут учет энтих бумажек ни к чему более как правило не стремятся, если и выходят в суд то по простым делам и из безисходности. — юристы «сутяжники» — лазют по судам и им это доставляет истинное наслаждение.

— юристы «аналитики» — решают проблемы до их возникновения, разрабатывают способы и методы решения проблем и при этом не обязательно в судебном порядке. Для критиков. Данное разделение юристов приводили мы для своего руководства и оно не является идеальным.

Кипиай юрслужбы предприятия: насколько это необходимо?

  • Отсутствие выявленных в ходе проверок (аудиторской, ревизионной или со стороны государственного органа) ошибок в документах, которые привели к нарушениям и неоспариваемым штрафам
  • Время ответа на запросы внутренних заказчиков.
  • Своевременность согласования договоров (если сроки согласования регламентированы) — план/факт (в %).
  • Своевременность информирования заинтересованных сотрудников об изменениях в законодательстве.
  • Доля расходов юридического отдела в бюджете компании.

В качестве универсального КПЭ юриста можно назвать коэффициент удовлетворенности правовой поддержкой со стороны Клиентов и внутренних заказчиков, если оценка удовлетворенности регулярно проводится.

Премирование юриста на основе выполнения контрольных показателей При расчете премий по итогам выполнения юристами КПЭ следует применять соответствующие формулы.

На уровне оценки «ниже ожиданий» нужно установить критерии, которые связаны с серьезными провалами юриста в выполнении своего функционала.

Например, в договорной работе это совершение на постоянной основе просрочек по согласованию договоров, низкое правовое качество согласованных документов, не защищающих интересы компании.

А в судебной работе это наличие необоснованного привлечения компании к гражданско-правовой, административной ответственности и т.

д. На уровне оценки «соответствует ожиданиям» стоит учесть критерии, которые показывают на отсутствие грубых ошибок юриста при выполнении своих текущих обязанностей, на соответствие качества его работы тем требованиям, которые к нему предъявляют его руководитель и внутренние заказчики.

Ключевые показатели эффективности начальника юридического отдела

Размер премии составляет определенный (равный для всех) процент от оклада, и премия выплачивается «по умолчанию» (если сотрудник адекватно выполняет свою работу).

Основанием для лишения премии могут стать ситуации, которые повлекли за собой убытки для компании и за наступление которых напрямую ответственен сотрудник юрдепартамента.

Что касается количественных критериев оценки, то я не уверена, что корректно их использовать для оценки работы юристов.

Результат деятельности юриста, во-первых, не зависит исключительно от него самого. Например, чтобы качественно провести судебный процесс, необходимо собрать доказательства, за представление которых отвечают иные департаменты.

Учет KPI (показателей эффективности) в премировании юриста

KPI (Key Performance Indicators), или, как иногда не совсем корректно переводят на русский язык, КПЭ (Ключевые показатели эффективности), являются важной составляющей системы целевого управления (управления по целям), основоположником которой считается Питер Друкер.

Метод целевого управления с использованием ключевых показателей общепризнан во всем мире как способ повышения результативности и эффективности работы коммерческих компаний и организаций, поскольку, замеряя ключевые показатели деятельности компании в целом, а также конкретных подразделений и сотрудников в частности, возможно получить целостную картину о достижении целей и реализации стратегии развития. Следует отметить, что KPI и мотивация персонала стали неразрывными понятиями, так как с помощью анализа данных показателей можно создать совершенную и эффективную систему мотивации и стимулирования сотрудников компании.

Как считать премию юристу? $

Таким образом, при разработке современной методики управления юридической службой компании, определение и подсчет КПЭ юриста, начальника службы и всего подразделения в целом, сложно переоценить.

А имея в виду, что самым бесспорным видом мотивации персонала является материальная, учет KPI позволяет ответить на вопрос, как рассчитать премии (бонусы) так, чтобы в процессе премирования сотрудника у него самого, у его коллег и руководства было полное ощущение прозрачности и справедливости расчета такой премии.

Особенности применения KPI юриста

Существует довольно распространенная точка зрения, что в работе юристов KPI вообще не применимы, поскольку юридическая деятельность — достаточно творческая работа, и далеко не все результаты имеют хорошо прогнозируемый измеримый характер.

Доля истины в такой позиции есть, например, если говорить о показателях эффективности судебного юриста, то не всегда результат судебного процесса объективно зависит от самого юриста (это и характер спора, и судебная практика, и позиция конкретного судьи, и активность дугой стороны в споре и пр.

) Однако, на наш взгляд, определенные правила замера KPI для юриста все же имеют место.

У юрфирм и юротделов разные KPI

Итак, рассмотрим, какие показатели производительности могут быть положены в основу матрицы оценки. Прежде всего, оговоримся, что подходы к определению KPI у корпоративных «in-house» и в юридических фирмах в консалтинге будут различны.

Это объяснимо тем, что все юрфирмы ставят целью своей деятельности максимизацию прибыли на каждого сотрудника, повышения эффективности и качества услуг, оказываемых клиенту, а также рост клиентской базы.

В то же время, цели бизнеса, интересы которого обслуживает корпоративщик, могут быть различны в каждом отдельном случае, и подчинены другим целям, как-то: сохранение активов, строительство инфраструктурных объектов, поддержка систем жизнеобеспечения итд. Сообразно этому меняются контрольные точки юристов.

При этом главной задачей правового департамента по-прежнему является предупреждение и нейтрализация правовых рисков ведения бизнеса, глобальной целью которого все равно является извлечение прибыли.

Кроме этого, иногда следует различать подход к определению этих параметров руководителя отдела и его сотрудника, а также всей правовой службы в целом. То есть, индивидуальный параметр юриста и руководителя юридического подразделения (фирмы) и общий – для всего юридического департамента (фирмы).

КPI юриста – все, что можно посчитать и замерить в его работе

KPI юриста – это количественные показатели, однозначно измеряемые в единицах времени (часах, днях), штуках, рублях, процентах, характеризующие его работу как выполненную надлежащим образом. Приведем наиболее очевидные и бесспорные из них.

КPI юрфирмы:

  • Количество закрытых часов в рамках биллинга по Клиенту, их соотношение с отработанными («утилизация-реализация»).
  • Размер выручки на специалиста и партнера.
  • Своевременность учета отработанных часов по Клиенту.
  • Своевременность информирования Клиента о прогрессе по его делам и проектам.
  • Скорость подготовки правовых заключений и консультаций Клиентов в рамках стандартизованных услуг.

КPI юротдела:

  • Процент успешно урегулированных в досудебном порядке претензий контрагентов.
  • Процент выигранных дел в суде.
  • Снижение требований по заявленным к предприятию судебным искам (соотношение заявленной суммы и присужденной, в %).
  • Замедление сроков рассмотрения входящих исков (т.н. «затягивание» процесса)
  • Отсутствие выявленных в ходе проверок (аудиторской, ревизионной или со стороны государственного органа) ошибок в документах, которые привели к нарушениям и неоспариваемым штрафам
  • Время ответа на запросы внутренних заказчиков.
  • Своевременность согласования договоров (если сроки согласования регламентированы) – план/факт (в %).
  • Своевременность информирования заинтересованных сотрудников об изменениях в законодательстве.
  • Доля расходов юридического отдела в бюджете компании.

В качестве универсального КПЭ юриста можно назвать коэффициент удовлетворенности правовой поддержкой со стороны Клиентов и внутренних заказчиков, если оценка удовлетворенности регулярно проводится.

Премирование юриста на основе выполнения контрольных показателей

При расчете премий по итогам выполнения юристами КПЭ следует применять соответствующие формулы.

По каждому показателю эффективности следует определить пороговое (минимально допустимое), целевое (плановое), а также, возможно, максимальное значение и его вес (в %) в общей системе показателей сотрудника.

Вес показателя отражает его значимость для компании, тем самым мы указываем на то, какие показатели наиболее приоритетны. Для примера возьмем 3 распространенных KPI юристов:

  1. Снижение требований по заявленным к предприятию судебным искам (соотношение заявленной суммы и присужденной, в %).
  2. Своевременность согласования договоров (план/факт в %).
  3. Время ответа на запросы внутренних заказчиков.

Допустим, оклад правового специалиста 60 000 рублей. Максимальный размер ежеквартальной премии равен ежемесячному окладу и составляет также 60 000 рублей. Исходя из весов (значимости) различных показателей, премия распределяется следующим образом:

Автоматизация как способ определения KPI юриста

Подсчет ключевых показателей немыслим без сбора полных и своевременных статистических данных. Для выявления КПЭ необходимо знать:

в юридической фирме:

  • сколько было часов отработано по Клиенту,
  • сколько по его делам было разработано и проверено документов,
  • как шло информирование по его делам;

в юридическом отделе:

  • сколько за период было подано исков и какова результативность судебных споров;
  • показатели договорной работы: какое количество договоров, иных документов было согласовано и за какой срок;
  • результативность общеправовой работы: разработка правовых документов по запросу внутренних заказчиков, выполнение их разовых поручений, в т.ч. их консультирование, и т.д.;
  • показатели корпоративной работы: проведенные общие собрания акционеров, сданные в госорганы регламентированные отчеты (ЦБ РФ, ФАС, ФНС);

Для корректного, своевременного и полного получения всей вышеперечисленной информации лучше всего использовать программные продукты, в которых она накапливается и выводится по любым показателям (аналитикам). Таким программным продуктом является «Юрайт». С его помощью можно качественно решить задачу быстрого сбора всей требуемой информации путем построения следующих отчетов:

  1. Отчет по анализу рабочего времени

  2. Отчет по делам (письмам, встречам, документам)

  3. Отчет по судебно-претензионной работе

  4. Реестр договоров

  5. Статистика согласований

Вас также может заинтересовать:

KPI (Key Performance Indicators) – специализированная система показателей, при помощи которой оценивается эффективность работы сотрудников отдела или компании. Но применимо ли понятие KPI в юридической работе? Об особенностях применения и возможных примерах «юридических» KPI и пойдет речь в данной статье.

Существует мнение, что работа юриста – творческая деятельность, для оценки которой не применимы статистические и иные «поточные» показатели.

На практике, в 70% случаев проблема применения «юридических» KPI заключается в невозможности применения готовых «оценочных» механизмов, используемых в маркетинге: например, учет количества прибыли, принесенной одним сотрудником, не применим для анализа работы юриста-хозяйственника.

Другая проблема заключается в неоднозначности ситуаций, возникающих в юридической работе. Например, если для оценки задан отчетный период, а результат работы юриста в этом периоде не достигнут в силу сторонних факторов: задержка в судебном разбирательстве, несвоевременное предоставление документов клиентом и т.д.

По статистике 50% юридических фирм используют KPI преимущественно для определения размера премирования юристов компании.

Это – еще одна распространенная проблема, так как подобное премирование вынуждает юристов гнаться за показателями, что влечет за собой ухудшение качества юридических услуг.

Для предотвращения ухудшения качества имеет смысл не ставить премирование во главу угла, а сделать упор на повышение общей эффективности, оставив премии как приятный бонус.

Единого списка KPI, подходящего для всех юридических сфер, не существует. Полная оценка работы специалиста возможна только в случае подхода с примерно равным соотношением критериев качества и количества.

Среди множества KPI-критериев есть особо востребованные показатели, применяющиеся в 70% случаев:

— Трудозатраты на дело. Критерий подходит для юристов, выполняющих однотипные задачи.

При расчете трудозатрат учитывается комплекс работ: составление и сопровождение документации, внесение изменений и подача документации, исправление ошибок.

Помимо оценки индивидуальной нагрузки, оценивание трудозатрат поможет подсчитать количество юристов, необходимых для каждого направления или отдела.

— «Полнота» каждого дела и процент выигранных дел. Критерии, подходящие для юридической работы, ведущейся непосредственно с судебными делами.

В рамках этих KPI оценивается грамотность составления исковых требований, сопровождение иска, процент выигранных дел.

Для отслеживания движения юридической документации существует специальный сервис – XSUD, обеспечивающий доступ к базе всех дел, находящихся в производстве. С программой XSUD юрист получает информацию в режиме реального времени, что минимизирует срыв сроков.

— Количество нарушений у каждого отдельного специалиста. Критерий, применяемый для всех категорий юристов. В 70-80% компаний нарушения выявляются путем проверки документации за отчетный период.

— Удовлетворенность клиента качеством юридических услуг. KPI, актуальный для компаний, работающих напрямую с клиентами. Не подходит для юристов-хозяйственников или юристов, которые занимаются аналитикой или научной работой. В 90% случаев для оценки удовлетворенности клиента используются анкеты либо электронные опросы.

Часто установление количественных оценочных критериев порождает гонку за количеством.

«Цифровой» KPI мотивирует сотрудников выполнять как можно больше работы, зачастую снижая качество, а в отдельных случаях – и производить подлог рабочей документации для увеличения положительной статистики.

Например, для увеличения показателя «востребованности» специалист берет в работу большое количество дел, с которыми впоследствии не успевает справляться.

У качественных KPI другая проблема – высокие требования к качеству без установления отчетного периода и количественных показателей порождает «затягивание» работы. При отсутствии временной мотивации, у сотрудника нет необходимости в организации рабочего времени, так как одна задача может выполняться продолжительный срок с упором на улучшение качества.

Важно, чтобы в процессе оценки эффективности юридической работы отдельного сотрудника приоритет отдавался качественным KPI, позволяющим произвести оценку с учетом всех возможных обстоятельств.

Но не стоит забывать и о количественных критериях – для полной оценки без гонки за сроками и «затягивания» работы стоит использовать сочетание качественных и количественных KPI с подбором индивидуальных критериев для каждой области.

Какой бы показатель вы ни выбрали, XSUD поможет вам в оценке собственной эффективности и работы подчиненных. Количество дел за период, доля выигранных, время, затраченное на выполнение задач — все будет наглядно в XSUD. Формируйте отчетность по множеству фильтров и оценивайте результаты удобным для вас способом.

Получить бесплатный доступ к XSUD

Конечно, их использование имеет смысл в основном для тех работников, труд которых более всего влияет на финансово-экономические показатели предприятия. В страховых компаниях это прежде всего агенты, в торговых фирмах – менеджеры по продажам, а в рекрутинговых конторах – консультанты по подбору персонала.

Используются KPI также и для определения результативности работы административно-управленческого персонала. запаздывающие – отражают результаты деятельности по истечении периода.

Бизнес-процесс «Выполнение заказов покупателей» может иметь несколько целей: «Соблюдение сроков доставки товаров», «Минимизация логистического брака», «Удовлетворение требований покупателей по качеству и комплектности заказов». И так для любого процесса, происходящего в организации и в ее подразделениях.

Процессу любого уровня соответствуют одна или несколько целей, которые формулируются и закрепляются в установленной документации и регламентах бизнес-процессов компании. Если мы знаем цели бизнес-процессов, то затем мы под них подбираем соответствующие показатели, с помощью которых можно оценить степень достижения этих целей.

Участники конференции получили возможность ознакомиться с КПЭ деятельности юристов, существующими в разных компаниях, и задать вопросы руководителям юридических служб. О том, как КПЭ юридического отдела связаны со стратегией компании, что значит эффективность правовой работы с точки зрения бизнеса, какие коммуникации нужны для обеспечения понимания менеджментом практических результатов деятельности юридического департамента, участники говорили во второй сессии.

Существует довольно распространенная точка зрения, что в работе юристов KPI вообще не применимы, поскольку юридическая деятельность — достаточно творческая работа, и далеко не все результаты имеют хорошо прогнозируемый измеримый характер.

Доля истины в такой позиции есть, например, если говорить о показателях эффективности судебного юриста, то не всегда результат судебного процесса объективно зависит от самого юриста (это и характер спора, и судебная практика, и позиция конкретного судьи, и активность дугой стороны в споре и пр.

) Однако, на наш взгляд, определенные правила замера KPI для юриста все же имеют место. Итак, рассмотрим, какие показатели производительности могут быть положены в основу матрицы оценки.

Оценка персонала юридического отдела

Руководитель Юридического отдела должен иметь доступ к информации об оценке деятельности подразделения. Эта информация позволяет провести соответствующие преобразования, оптимизирующие работу сотрудников, разработать планы развития.

Ответственность за исполнение показателей оценки деятельности юридического отдела распределяется по сотрудникам в соответствии с пониманием их функциональных обязанностей (вне зависимости от того, есть должностные инструкции или нет)

Ключевые показатели эффективности (KPI) деятельности юриста

Значимость и прецедентность каждого судебного дела для деятельности заказчика или работодателя юриста также сложно использовать как фактор KPI.

Прошу коллег поделиться соображениями и опытом, какие KPI вы считаете возможным использовать для объективной оценки деятельности юриста? Какие KPI могут наоборот демотивировать и их не следует использовать? «какие KPI вы считаете возможным использовать для объективной оценки деятельности юриста?» Никакие.

Мотивация персонала с применением KPI

Система мотивации персонала — один из важнейших вопросов, разработка и внедрение на практике подобной системы — очень сложный проект. При этом, прежде всего, необходимо точно определить основные термины.

Стимулирование труда или управление мотивацией на предприятии – тактика решения проблем повышения эффективности труда, которая побуждает работников лучше трудиться за счет удовлетворения их потребностей.

Система мотивации предприятия – это установленные на предприятии процедуры вознаграждения работников за эффективный труд, а также виды и размеры вознаграждений в зависимости от личного вклада каждого работника в достижение целей предприятия, его умений и компетенций.

Материальное стимулирование – управление мотивацией персонала посредством дополнительных (сверх должностного оклада) денежных выплат за достижение конкретных показателей трудовой деятельности в установленный период времени (месяц, квартал, год).

Нематериальное стимулирование – управление мотивацией персонала посредством повышения лояльности работников к предприятию за счет улучшения качества их трудовой жизни, формирования корпоративной культуры.

Оценка персонала – процесс определения эффективности деятельности сотрудников для реализации целей предприятия по установленным на предприятии конкретным показателям, позволяющий получить информацию для принятия дальнейших управленческих решений в сфере мотивации.

побудить сотрудников работать на результат; реализовать стратегию роста компании; дать возможность более эффективным сотрудникам зарабатывать больше; повысить эффективность компании за счет эффективности работы сотрудников; создать прозрачную объективную систему оценки каждого сотрудника.

Объективность — размер вознаграждения работника должен определяться на основе объективной оценки результатов его труда. Предсказуемость/управляемость — ра­­бот­ник должен знать, какое вознаграждение он получит в зависимости от результатов своего труда.

Адекватность — вознаграждение должно быть адекватно трудовому вкладу каждого работника в результат деятельности всего коллектива, его опыту и уровню квалификации. Своевременность — вознаграждение должно следовать за достижением результата как можно быстрее (в текущем периоде). Значимость — вознаграждение должно быть для сотрудника значимым. Справедливость и прозрачность — правила определения вознаграждения должны быть понятны каждому сотруднику организации и быть справедливыми, в том числе с его точки зрения. Для разработки целей важно учитывать текущие финансовые показатели, предыдущий опыт, опыт других компаний и т. д. но, конечно же, у каждого менеджера есть свой «рецепт». Сегодня ИТ-стратегия является неотъемлемой частью общей бизнес-стратегии и должна развивать ключевые факторы успеха для процветания компании. Многие ИТ-руководители ошибочно считают, что стратегия — это список проектов отдела ИТ в отведенных временных рамках.

Правовой журнал «Legal Insight»

В этой статье рассматриваются основные методы и подходы к оценке эффективности, а также необходимые для этого источники информации.

Дать детальное определение эффективного юридического департамента достаточно сложно.

Далее приведен перечень критериев, которые, на наш взгляд, определяют эффективность юридического департамента в большей степени, нежели другие: Деятельность департамента обеспечивает высокий уровень удовлетворенности бизнес-подразделений компании, соответствует стратегическим целям компании; значимая роль департамента и его руководителя позволяет учесть мнения юристов при решении ключевых бизнес-задач; департамент адаптирует систему управления юридическими рисками с учетом интенсивных изменений в сфере деятельности компании и ее правового регулирования, а также обеспечивает минимальное количество юридических вопросов, требующих безотлагательного решения; юридические процессы максимально стандартизированы и оптимизированы, в частности с использованием современных технологий; количество внутренних ресурсов департамента является оптимальным для решения поставленных задач; департамент планирует расходование средств и осуществляет жесткий контроль.

KPI для заместителя генерального директорапо юридическим вопросам

Кроме того, в юридическом отделе работают ассистенты и помощники, которые готовят проекты документов и заключений, проводят мониторинг изменений законодательства, в том числе трудового, и выполняют прочую мелкую исследовательскую работу.

И конечно, в отделе есть главный юрист, который руководит всеми перечисленными юристами и выполняет, например, такие задачи, как консультирование клиента по поводу особенностей приобретения недвижимости за рубежом в частное владение.

Описанный состав отдела или службы относится к компаниям, в которых юридическое сопровождение является именно сопровождением, то есть сервисом, способствующим плавному и непринужденному осуществлению основного бизнес-процесса. Юридическое сопровождение некоторых видов бизнеса — часть основного бизнес-процесса.

Юристы в РИА Новости обсудили вопрос о методах мотивации сотрудников

И мы можем сколько угодно говорить, что KPI не назначается для юристов. Но я уверен, что он есть у всех», — отметил Попов. В свою очередь руководитель коммерческой практики Goltsblat BLP Александр Смирнов высказал мнение, что бизнес «хочет платить за результат, поэтому KPI должен быть».

«Я считаю, что основным KPI является обратная информация у бизнеса», — заявил со своей стороны директор по правовым вопросам Anheuser-Burch Inbev Russia Ораз Дурдыев. Главный редактор юридической справочной системы «Система Юрист» Николай Чудаков отметил, что KPI должен вознаграждаться.

Необходимо определить и сформулировать чёткие цели, которые компания намерена достичь, и оценить достижение целей с помощью показателей эффективности.

Такими целями, например, могут быть: увеличение объемов продаж или выручки в компании; повышение производительности труда; снижение текучести кадров; увеличение объемов производства; снижение количества брака и т.д.

Эти цели могут сопрягаться с сопутствующими целями такими, как повышение причастности сотрудников к общему делу, повышение их мотивации и, как следствие — более результативное достижение тех целей, которые ставит пред собой компания. Далее нужно определить пути достижения поставленных целей.

KPI сотрудников. Примеры для водителя, юриста, руководителя и др.

В этой статье мы собрали краткие примеры, как можно поставить показатели KPI для разных категорий сотрудников.

Что такое KPI

KPI– это измеримые показатели, которые устанавливаются для оценки работы сотрудника. По-другому их еще называют показатели эффективности работы. На основе выполнения или не выполнения KPI назначаются премии, идет повышение в должностях и т.п.

Более подробно о системе KPI– см. в нашей статье «Система премирования KPI — что это?»

Ниже рассмотрены конкретные примеры KPI для разных сотрудников.

Пример KPI водителя-экспедитора

Для водителя можно установить такие показатели:
1. Среднее время опоздания доставки груза
Например, можно установить, что время опоздания не может быть больше 15 минут

2. Сумма штрафов за год
Штрафы – не больше такой-то суммы. Иначе – вычитается из зарплаты.

3. Количество жалоб от контрагентов
Год без жалоб – премия

KPI руководителя проекта — пример

В зону ответственности руководителя проекта, как правило, входит:

  • Контроль бюджета
  • Контроль сроков
  • Координация работы разных подразделений, участвующих в проекте
  • Согласование возможных изменений в проект

Исходя из этого, показатели KPI можно установить, например, такие:

  1. Экономия бюджета
    Например, потрачено на столько-то процентов меньше, чем планировалось
  2. Сроки
    Можно ставить «превышение сроков не более, чем на столько-то дней»
    или, наоборот, — «окончание проекта раньше срока на столько-то дней»
  3. Жалобы
    Если нет жалоб от смежных подразделений — это хороший показатель для руководителя проекта

Пример KPI для работников склада

Для сотрудников склада можно ставить такие KPI:

  1. Среднее время выдачи заказа
    Например, время — не более 10 минут.
  2. Количество брака/потерь
    На складе иногда что-то теряется или ломается, падает.
    KPI может учитывать, что процент потерь не более стольки-то процентов

KPI юриста — пример

Юристы есть двух типов — корпоративные и судебные. KPI имеет смысл ставить, скорее, для юристов, которые ходят в суды.

Показатели могут быть такие:

  1. Количество дел
    Один юрист ведет 10 дел в месяц, а другой — 30. Это означает, что второй юрист выполняет бОльший объем. Но, остается вопрос качества рпботы (см. второй показатель)
  2. Процент выигранных дел
    Это показатель качества работы. Если в нашем примере первый юрист выиграл 9 из 10 дел, а второй 5 из 30 — значит, все-таеи первый намного эффективнее, и премию нужно выписывать именно ему, а второго — депремировать или увольнять.

Пример KPI для колл-центра

В колл-центре сотрудники работают с двумя типами звонков:

  • вопросы
  • жалобы.

По этим двум типам и нужно ставить KPI

  1. Количество решенных вопросов
    Если сотрудник быстро помогает позвонившему — он может принять сразу следующий звонок. Т.е. количество ответов — это то, на что сотрудник может повлиять напрямую. А значит такой KPI будет эффективным для оценки.
  2. Количество жалоб, не дошедших до руководителя.
    Если сотрудник колл-центра не смог решить жалобу — ее переводят на руководителя. Чем меньше переводов — тем лучще работает сотрудник

Пример KPI в строительной организации

В строительстве участвуют все вышеперечисленные работники — и водители, и юристы, и даже колл-центр (для продаж квартир, например)

Общие KPI строительного подрядчика — сходны с показателем руководителя проекта, т.е. это:

  1. Бюджет
    Не превышение или даже экономия
  2. Сроки
    Не превышение или не сильное превышение

KPI для бухгалтера, финансового директора

Для бухгалтерии показатели завязываются на сдачу отчетности, сроки и др.

Более подробно — см. в нашей отдельной статье «Как поставить KPI бухгалтеру»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *