Как подать жалобу в ФССП через интернет?

Содержание

Форма обращения

Уважаемый заявитель!

Перед заполнением формы электронного обращения просим Вас внимательно ознакомиться с необходимой информацией.

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин вправе направлять обращения в органы государственной власти, в том числе в форме электронного документа.

Интернет-приемная является способом подачи обращения в форме электронного документа в соответствии с законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если жалоба содержит требования об отмене постановления либо признании неправомерным действий (бездействия), отказа в совершении действий должностного лица службы судебных приставов, она может быть подана в порядке подчиненности в соответствии с главой 18 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Жалобы в порядке подчиненности подаются в письменной форме должностному лицу Федеральной службы судебных приставов, в подчинении которого находится должностное лицо, действия (бездействие), постановление которого обжалуются.

Жалобы в порядке подчиненности, поступившие в Интернет-приемную, рассмотрению в порядке главы 18 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» не подлежат.

В жалобе должны быть указаны:

1) должность, фамилия, инициалы должностного лица службы судебных приставов, постановление, действия (бездействие), отказ в совершении действий которого обжалуются;
2) фамилия, имя, отчество гражданина или наименование организации, подавших жалобу, место жительства или место пребывания гражданина либо местонахождение организации;
3) основания, по которым обжалуется постановление должностного лица службы судебных приставов, его действия (бездействие), отказ в совершении действий;
4) требования лица, подавшего жалобу.

В соответствии с ч. 1.1. ст. 50 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» заявления, ходатайства, объяснения, отводы и жалобы могут быть поданы стороной исполнительного производства должностному лицу службы судебных приставов в форме электронного документа, подписанного стороной исполнительного производства электронной подписью.

Требования к формату электронной подписи предусмотрены Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», постановлением Правительства от 29.06.2016 № 606 и приказом Минюста России от 30.12.2016 № 333.

Обращаем внимание!

ФССП России фиксируются случаи рассылки вредоносных сообщений от имени ФССП России. Злоумышленники используют подмену адресов электронной почты, а также схожую символику ФССП России. Вирусы, содержащиеся в таких письмах, могут не блокироваться антивирусными средствами. ФССП России настоятельно рекомендует не открывать подозрительные письма. Осуществляя переход по указанным в письме ссылкам, открывая вложения, компьютер подвергается опасности заражения. При заражении компьютера рекомендуется обращаться в органы полиции с соответствующим заявлением.

Как отправить обращение в ФССП через интернет

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – государственная структура, которая у большей части россиян ассоциируется исключительно со взиманием долгов. Данный федеральный орган находится в подчинении Минюста России. Иногда у российских граждан возникает необходимость разрешить какой-либо вопрос через ФССП. В таком случае нужно подавать обращение одним из доступных способов.

Когда нужно направить обращение в службу судебных приставов

Если исполнительное производство уже запущено, к приставам можно обратиться для получения информации, связанной с ним. Сделать это может как взыскатель долга, так и должник. Во всех случаях, когда должник не возвращает деньги добровольно, а взыскание долга через банковскую организацию либо работодателя оказалось безрезультатным, нужно обращаться к приставам.

Только они могут привести определенные судебные решения в исполнение. К примеру, лишь приставы имеют право на выселение гражданина из жилья, конфискацию его собственности в пользу уплаты долга.

Внимание! Желательно сразу обращаться в ФССП, если у вашего должника накопилось большое количество задолженностей по Банку данных исполнительных производств, возбужденных несколько месяцев/лет назад.

Подавать обращение в ФССП не требуется, если:

  1. Ваш должник – фирма, исключенная из ЕГРЮЛ. В такой ситуации осуществить взыскание долга попросту не с кого. Соответственно с законодательством, руководители ликвидированных организаций не несут ответственности по задолженностям предприятий. Сотрудники ФССП, разумеется, примут исполнительный лист и начнут производство, однако вскоре оно будет прекращено.
  2. Должник обанкротился. В такой ситуации исполнением судебных решений занимается управляющий, которого назначили.
  3. Период действительности решения суда завершился, и вы не имеете при себе судебного акта о восстановлении данного периода. Срок давности судебных решений – 36 месяцев.
  4. Вашим должником является компания, которой владеет государство.

Основные способы подать обращения в ФССП

Подачу обращения в ФССП возможно осуществить одним из следующих способов:

  1. Личное посещение учреждения службы приставов.
  2. Использование онлайн сервиса.
  3. Телефонный звонок.
  4. Использование интернет-приемной.

Лично

Для подачи обращения в ФССП посредством личного посещения государственного учреждения сначала нужно записаться на прием. Для этого можно позвонить в подразделение ФССП, которое вы планируете посетить, и забронировать дату и время приема. Также можно прийти в учреждение, подойти к информатору и взять талон на прием. Альтернативный вариант – использование специального терминала, выдающего талоны.

Онлайн-сервис

Воспользоваться услугами ФССП можно и через сайт госуслуг. Для этого требуется следовать такому алгоритму:

  1. Переход в личный кабинет сайта.
  2. Переход в раздел «Услуги».
  3. Переход в раздел «Органы власти».
  4. Выбор пункта «ФССП России».
  5. Выбор нужной услуги.
  6. Ввод данных в форму.
  7. Подача заявки.

Чаще всего используется услуга «Получение сведений о находящимся на исполнении производствам в отношении физлица и юрлица». Получить ее могут как обычные граждане, так и ИП, организации.

По телефону, факсу и почте

Написать обращение в ФССП или узнать расписание приема можно, позвонив по телефонному номеру 8-800-250-3932. Оплачивать звонок не требуется, так как это круглосуточно работающая горячая линия. Также можно использовать факс. Номер факса, на который нужно отправлять обращения – 8-495-870-69-99.

Адрес для отправки обращений через почтовую службу: 107996, город Москва, улица Кузнецкий Мост, дом 16/5, строение 1. Кроме того, обращения можно отправлять по адресу: 107996, город Москва, Газетный переулок, дом 7, строение 1.

Через интернет-приемную

Чтобы подать электронное обращение приставам через интернет-приемную, используйте следующий алгоритм:

  1. Переход на официальный сайт судебных приставов.
  2. Переход в раздел «Обращения».
  3. Выбор пункта «Интернет-приемная».
  4. Нажатие на клавишу «Ознакомлен».
  5. Заполнение формы. Она включает в себя такие строки:
  • ФИО;
  • регион проживания;
  • населенный пункт;
  • адрес регистрации;
  • e-mail;
  • телефонный номер;
  • тип обращения (жалоба, предложение, ходатайство, благодарность);
  • наименование учреждения ФССП, в которое подается обращение;
  • ФИО пристава, которому адресовано обращение (необязательно);
  • текст.

Также понадобится указать тему письма. Доступны такие варианты:

  • о запрете выезда за границы России;
  • о неправомерном исполнении решений суда, которые связаны с арестом собственности должника;
  • информация о подготавливаемом преступном деянии;
  • случай коррупции;
  • неправомерное поведение приставов;
  • благодарность сотрудникам службы приставов;
  • юридическая помощь и объяснение законодательных актов, которые касаются исполнения решений суда;
  • иные вопросы общего характера, которые требуют детального рассмотрения текста письма;
  • запрос на получение сведений в форме набора открытых данных.

Вы можете приложить к тексту файлы, например, отсканированные документы.

  • Принятие условий использования интернет-приемной.
  • Ввод капчи.
  • Нажатие на клавишу «Подать обращение».

Перед отправкой письма вам стоит ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений:

  1. Обращения, поданные через интернет-приемную, регистрируются в трехдневный срок после поступления в ФССП.
  2. Если основная тема письма не связана с работой ФССП, оно в семидневный срок после регистрации перенаправляется в уполномоченный на решение соответствующих вопросов орган.
  3. Обжалования решений суда в семидневный срок отправляются обратно гражданину, при этом сотрудники ФССП дополняют их объяснениями того, как можно опротестовать решение суда.
  4. Если письмо содержит в себе оскорбления, маты, угрозы, сотрудники ФССП не рассматривают его.

Каждый из способов отправки письма в ФССП или записи на прием располагает своими плюсами и минусами:

  1. Личное посещение. Гражданину нужно тратить свое время на запись в учреждение ФССП и его посещение. Однако такой способ подачи обращения не требует применения дополнительных технических средств.
  2. Портал государственных услуг. Из плюсов этого способа стоит отметить удобство получения услуг. Недостаток – малое количество доступных услуг, связанных с ФССП.
  3. Телефонный звонок. Довольно ненадежный способ, так как дозвониться в ФССП сложно.
  4. Факс. Способ подходит для юрлиц, так как у обычных граждан вряд ли в квартире стоит факс.
  5. Почтовая служба. При использовании этого способа к сроку рассмотрения письма нужно прибавить время, которое требуется ему, чтобы дойти до ФССП.
  6. Интернет-приемная. Лучший из перечисленных вариантов, так как отправка письма осуществляется моментально. Минус – необходимость наличия компьютера/телефона с подключением к интернету. Сегодня этот недостаток можно не учитывать, так как практически у каждого есть ПК или ноутбук.

Помните! Чтобы добиться возврата долга от «проблемного» должника можно только при помощи приставов. Далеко не факт, что после суда должник сразу начнет возвращать долг. В таком случае и нужно обращаться в ФССП.

Полезное видео

Как оформить жалобу на приставов, смотрите в видео:

В этой статье выясним есть ли горячая линия судебных приставов, какие телефоны для связи в России? В каком виде подаются претензии, в каких случаях понадобиться помощь сотрудников call-центра?

Об организации

ФССП — орган власти, в задачи которого входит контроль над судом, законность исполнения решений, осуществляет контрольные и надзорные функции.

Способы связи с ФССП

Горячая линия судебных приставов России является не единственным источником для обращения граждан. Все желающие смогут обратиться по интересующим их вопросам в удаленном режиме, воспользовавшись формой на сайте.

Интернет-приемная доступна на главном портале органа — .

Перед заполнением формы, рекомендуется изучить правила и особенности подачи обращений.

Как написать жалобу на судебного пристава?

Жалобы на судебного пристава, как и другого рода обращения, отправляются в электронном виде на сайте. Подать жалобу онлайн может каждый гражданин, столкнувшийся с противоправными действиями и негативным опытом использования сервиса организации.

Заполнить запрос с пометкой можно по следующей ссылке — .

Какой телефон горячей линии судебных приставов?

Телефон горячей линии по которому можно задать вопрос общего характера, о деятельности органа, порядке предоставления услуг, единый по всей стране — 8 800 250 39 32. Номер телефона бесплатный со всех мобильных и стационарных устройств.

Из-за большого количества звонков в столичном регионе, для города Москва и области предложили доп. линию — +7 (495) 620 65 65. Позвонить можно бесплатно только со стационарных устройств, тарифы с мобильных уточняйте у своего оператора.

Предусмотрены и другие контакты:

  • +7 (495) 580 59 09 — сообщения о коррупции.
  • +7 (495) 580 59 50 — общие вопросы.

В регионах есть свои горячие номера, по которым можно обратиться и выяснить необходимую информацию. Контакты в своем населенном пункте можно посмотреть на портале по ссылке — .

Телефон для фигурантов особо важных дел

Граждане, которые оказались участниками исполнительного производства, могут узнать необходимую информацию о расследовании, обратившись к прокурору или в ФССП.

Уточнить детали исполнительного производства можно по горячему номеру — +7 (495) 531 01 36.

Горячая линия для жалоб и предложений

Составить жалобу можно в контролирующий орган, например в прокуратуру. Жалоба в прокуратуру на судебных приставов может быть сформирована удаленно на сайте Госуслуги, при обращении в отделение и т.д.

Если хотите выразить недовольство или пожелания, можно это сделать по горячей линии. Отдельного телефона для сообщений подобного рода не предусмотрено, поэтому обращайтесь по справочному номеру — 8 800 250 39 32.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы службы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Контакт центр судебных приставов позволяет обратиться в отдел и сообщить информации по следующим направлениям:

  • Долги, получения сведения о судебных производствах.
  • Жалоба на коллекторов, на бездействие судебных приставов.
  • Подача претензии на судебного пристава по алиментам.
  • Обратиться с жалобой на не должное исполнение своих обязанностей.

Операторы call-центра принимают запросы и консультируют граждан по любым темам, касающимся их направления деятельности. Если неудобно использовать горячую линию, можно написать жалобу онлайн, сформировав соответствующий запрос на сайте.

В каком случае горячая линия не сможет помочь?

В задачи операторов контакт центра входит консультирование граждан по вопросам исполнения решений, контроля и надзора. Поэтому задавайте вопросы, касающиеся работы службы.

На обращения с темами не допустимыми к разглашению, будет представлен отказ без объяснения.

Где взять образец жалобы?

Существует несколько разновидностей образцов для подачи подобных обращений:

  1. Жалоба на бездействие судебного пристава исполнителя.
  2. Жалоба на постановление судебного пристава исполнителя.
  3. Образец жалобы на действия судебного пристава исполнителя.

Претензии старшему судебному приставу, на коллекторов в ФССП и т.д., можно получить на официальном сайте органа, обратившись в раздел «».

Поиск долгов в мобильном приложении ФССП России

Приложение ФССП, снимки экрана

Если хотели бы изучить и проверить информацию о наличии у вас задолженностей, открытых производств, рекомендуется воспользоваться официальном порталом в интернете или мобильным приложением.

Служба судебных приставов (ФССП) разработала мобильное приложение для смартфонов (Android или iOS), в котором можно получить всю необходимую информацию.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Другие способы связи

У службы есть сообщества в социальных сетях:

Горячая линия судебных приставов — бесплатный номер телефона, как позвонить в ФССП

Горячая линия судебных приставов создана для того, чтобы уменьшить количество обращений, связанных с недостаточной осведомленностью граждан РФ.
Но главной целью создания бесплатной горячей линии ФССП является повышение эффективности и совершенствование работы всех структур ФССП.

Это осуществляется с помощью приема жалоб на судебных приставов. Заявки с жалобами фиксируются по телефону и направляются далее в соответствующие территориальные отделы, где принимают необходимые меры для устранения проблем.

Срок для обращения с целью подачи жалобы на судебного пристава составляет 10 дней. Начало отсчета срока — с момента совершения противоправных действий исполнителем в адрес участника процесса, (или с момента обнаружения истцом этого факта, если он не присутствовал при этом лично), с момента обнаружения бездействия пристава (если после истечения сроков, предусмотренных законом, не проведена необходимая работа).

Что можно узнать, позвонив на горячую линию судебных приставов?

Позвонив на горячую линию судебных приставов, вы сможете выяснить:
⦁ наличие и сумму задолженности;
⦁ получить консультацию по ситуациям с долгами, когда вам должны или вы должны;
⦁ оставить жалобу/благодарность в адрес судебного пристава;
⦁ задать вопросы и получить на них ответы;
⦁ получить любую другую справочную информацию.
Помимо телефонного обращения предусмотрена возможность отправки заявлений через интернет-приемную. Ссылка находится на странице «Обращения» официального сайта ФССП России.Такие интернет-заявления также обязательны к рассмотрению и ответу заявителю.

Абсолютно все обращения, поступившие на горячую линию и в интернет-приемную, держатся на контроле до полного разрешения ситуаций.

Бесплатный номер телефона горячей линии

Единый бесплатный номер телефона горячей линии службы судебных приставов России — «Центр телефонного обслуживания ФССП России»:

По этому номеру принимаются звонки бесплатно по всей России, круглосуточно. Телефон многоканальный.

На главной странице сайта ФССП России во вкладке «все телефоны» вы сможете найти телефонный справочник работников ФССП России, номер факса для приема обращений граждан, а также телефон доверия для сообщений о коррупции.

Дополнительно, во вкладке «контакты» на главной странице того же сайта, можно открыть «справочные телефоны», где приведен список контактов приемных подразделений.

При обращении по телефону на горячую линию судебных приставов будьте готовы к тому, что вас попросят сообщить следующую информацию:

  1. Ваши личные данные (ФИО и дату рождения);
  2. ФИО пристава-исполнителя, который ведет ваше исполнительное производство;
  3. Номер исполнительного листа/производства;
  4. Описание ситуации и ваш вопрос.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *