Бронирование места Аэрофлот

Содержание

Удобство нововведения

Оформиться на перелет человеку удастся везде, где найдется компьютер и выход в интернет. Пройти процедуру уместно задолго до отправления рейса. Онлайн-регистрация дает преимущество в самостоятельном выборе кресла. Однако путешественнику целесообразно не забывать, что выбор доступен лишь из свободных на текущий момент сидений.

Сегодня выбор подходящего места онлайн доступен всем пассажирам

После завершения процесса потребуется перенести информацию на бумажный носитель – тут целесообразно использовать принтер или терминал, который установлен в здании аэровокзала. Временной интервал для самостоятельного оформления велик – процедура начинается за сутки до отправления лайнера, а заканчивается в последние 45 минут перед взлетом. Правда, на маршрутах «Аэрофлота» в Соединенные штаты и Тель-Авив процесс заканчивается за час до вылета, поэтому правильно располагайте личным временем.

Преимущества этой инновации несомненны. Ведь человек сам решает, где проведет перелет. Кроме того, здесь удастся сэкономить время и прибыть в аэропорт не за три часа, а к моменту окончания оформления.

Однако отметим и некоторые недостатки системы. В редких ситуациях пассажирам удается практически одновременно бронировать место. В таких случаях сиденье достается клиенту, который первым успел завершить процедуру. Поэтому раннее прохождение оформления гарантирует выбор подходящего кресла. Кроме того, отметим еще нюанс. Сиденья у аварийных люков лайнера удастся забронировать лишь у стойки на аэровокзале.

Этапы процедуры

Чтобы произвести регистрацию на рейс, помимо компьютера, запаситесь паспортом и электронным билетом, который называют e-ticket. В этой бумаге указан специальный код, который позволяет пройти регистрацию на рейс и забронировать места по желанию пассажира. Причем документ не обязательно иметь на бумажном носителе – для оформления достаточно и электронного варианта. Хотя при посадке желательно предъявить служащим аэровокзала и распечатку.

Процесс проходит следующим образом. Человек заходит на специальный сайт авиакомпании и вводит в соответствующую графу номер бронирования. Перед туристом открывается схема салона самолета с расположением предложенных мест. Просмотрев доступные варианты, клиент выбирает подходящее кресло и бронирует это сиденье.

Путешественники считают комфортабельными места, располагающиеся сразу же после салона бизнес-класса. Не менее популярными и востребованными среди пассажиров становятся сиденья возле иллюминаторов и аварийных выходов, так как пространственная зона там гораздо больше и существенно отличается от остальных кресел в самолете. Однако в последнем случае регистрация удастся лишь в аэропорту.

Чтобы забронировать места в самолете через интернет, потребуется паспорт и электронный билет

Среди авиакомпаний встречаются перевозчики, которые позволяют «выбрать место» уже в процессе покупки билета. Такая услуга платная, но пассажир сразу же бронирует понравившееся место. Хотя приобретение авиабилетов по максимально высоким тарифам авиалиний становится возможностью пользоваться этим сервисом без дополнительной оплаты.

Особенности бронирования на примере конкретных авиалиний

«Аэрофлот» – лидер российского рынка в сфере авиаперевозок. Авиакомпания предоставляет клиентам профессиональный сервис и удобные перелеты. Однако при этом пассажиры вынуждены выполнять правила и установленные требования компании. По условиям Аэрофлота зарегистрироваться на рейс не смогут люди, которые везут с собой животных, любые виды оружия или большой объем вещей на борту.

Авиалинии «Аэрофлот» предлагают клиентам пройти процедуру бронирования на сайте компании

По окончании оформления зарегистрированные клиенты авиакомпании сдают поклажу перед началом посадки. При вылетах из Шереметьево приемка проходит у специальных пунктов DROP OFF, а в других аэропортах Москвы придется занять очередь у регистрационной стойки. Не забывайте, крайние сроки сдачи клади заканчиваются за сорок минут до завершения регистрации на рейс. Причем программа «Аэрофлот-Шаттл» увеличивает конечное время до тридцати минут.

Отдельное внимание необходимо уделить и самому багажу – вещи уместно собрать, чтобы поклажа укладывалась в допустимые границы по высоте, длине и ширине. Если предметы не попадают в установленные габариты и отказаться транспортировать кладь нельзя, придется оформить багаж как сверхнормативный и доплатить за излишек.

Бронируя места, ознакомьтесь и с нормами транспортировки багажа

После оформления клади клиент проходит паспортный контроль и проверку службы безопасности аэропорта. Так что, правильно располагайте временем, чтобы не опоздать на самолет и не задерживать вылет рейса. Сервис разработан на базе кодировки HTML 5. Эта система интегрируется с веб обозревателями Chrome с серией 28 и выше, Opera.12+, Firefox.22 и выше, Safari.5+ и Internet Explorer, начиная с 10 серии. Работа с иными нетскейпами чревата сбоем программы, поэтому здесь уместно придерживаться системных требований.

Нюансы

Как забронировать места в самолете через интернет по электронному билету «Аэрофлот» вы уже знаете, теперь обратим внимание и на некоторые аспекты, которые заслуживают особой точности при оформлении. После приобретения авиабилета клиенту присваивается специальный PNR-номер, который содержит информацию о покупке. Проследите, чтобы все графы были правильно заполнены и не содержали ошибок, ведь в дальнейшем из-за неправильного заполнения анкеты возможны проблемы с регистрацией и прохождением проверки перед полетом. Особое внимание уделяем следующим полям таблицы:

  • имя и фамилия летящего пассажира;
  • телефонный номер клиента;
  • подпись в билете;
  • выбранный маршрут для полета;
  • статус авиабилета.

Бронь мест в самолете и оплату удастся произвести несколькими способами. Первым и наиболее распространенным методом считается оплата с помощью пластиковой карты. Хотя процедура займет минут 10, перевести средства необходимо не позднее 6 часов до вылета рейса. Кроме того, оплатить получится наличными в офисе авиалиний или воспользоваться терминалом аэропорта.

При выборе и онлайн-бронировании мест на борту важно внимательно заполнить графы предложенной анкеты

Компания «Аэрофлот» предлагает консультации клиентам, поэтому если у вас созрели вопросы или возникло желание вернуть авиабилет по непредвиденным причинам, обратитесь за помощью в административный отдел или свяжитесь с операторами аэропорта по телефонам: 7(495) 223-55-55 и 8-800-444-55-55.

Эта авиакомпания предлагает услуги «код-шеринга» – когда продажу билета и перелет в нужное место предоставляют разные авиакомпании. Такая процедура знакома не многим, но пассажиры, которые сталкивались с ней, знают, что компания «Аэрофлот» имеет большое количество подобных соглашений. Покупка билетов подобным образом помогает клиенту сэкономить средства, ведь компания, которая занимается поиском клиентов по код-шеринговому соглашению, предлагает бюджетные услуги. Поэтому на сегодняшний день уместно приобрести авиабилет в одной авиакомпании, а лететь другими авиалиниями.

Процедура оформления вылета

Процесс, который проходит клиент авиакомпании перед взлетом содержит три этапа. Сначала придется забронировать место в самолете, затем перечислить деньги авиалиниям и оформиться на рейс. Уточним подробности каждого из шагов пассажира.

Бронирование

Забронировать билет на нужный рейс целесообразно на официальном портале на протяжении 331 дня до даты вылета, но не позднее 6 часов перед отправлением самолета. На сайте компании в разделе «купить билет» необходимо заполнить предоставленные информационные поля. Список здесь такой:

Указание даты вылета — обязательный этап бронирования

  1. Выбранный маршрут для полета.
  2. Дата вылета. При необходимости указывают дату прибытия.
  3. Количество и возраст прилетающих пассажиров по отдельным категориям. Здесь в разряд «взрослого» попадают пассажиры с 24 лет, а в категорию «ребенок» – несовершеннолетние 2–12 лет. К группе «младенец» относят детей до 2 лет, а статус «молодежь» предусматривает клиентов 12–24 лет. Наименование рейса.

После указанных сведений вводится конкретная информация о пассажирах: имя, отчество, фамилия, дата рождения и паспортные данные. Если предстоит перелет внутренним рейсом, информация берется из паспорта гражданина РФ, а когда запланировано путешествие за пределы страны, сведения о клиенте сверяют с загранпаспортом. В конце указывают адрес электронной почты, куда со временем придет подтверждение о бронировании билетов.

Внесение средств

Процедура оплаты электронного билета расписана на сайте компании. Деньги удастся отправить удобным для клиента способом. Пассажирам доступны отчисления с электронного кошелька WebMoney, перевод через услугу Яндекс.Деньги, оплата картой в банкомате или наличными в офисе авиалиний. Деньги уместно провести на протяжении 24 часов с момента подачи заявки.

Оплата онлайн — современный и удобный способ перечисления средств за услуги авиалиний

Оплачивать билет целесообразно после уточнения правильности заполнения предоставленной анкеты. Помните, согласно установленным правилам компании, бюджетные авиабилеты возврату и обмену не подлежат. Поэтому при отмене перелета деньги за такие билеты администрация аэропорта вам не вернет.

Регистрация

Если вы произвели покупку билета через интернет, пройти оформление удастся на том же сайте компании «Аэрофлот». Бронирование и выбор места в самолете онлайн способствует удобству пассажиров. Здесь не придется толпиться в очереди в ожидании регистрации и приезжать на аэровокзал за 2–3 часа. Рассмотрим пошаговый порядок действий этой процедуры.

До момента подтверждения регистрации уместно изучить схему салона лайнера и выбрать подходящее для себя кресло

В представленной вкладке выбираем раздел, названный «регистрация». Сначала вводим уже знакомый код бронирования и фамилию. Знакомимся с предложенной схемой самолета, выбираем место и завершаем процедуру, нажав кнопку «зарегистрироваться». Теперь остается распечатать посадочный талон доступным способом.

Пассажиры, которые не везут багажа, отправляются сразу на посадку. Наличие поклажи требует оформления имущества по соответствующим правилам.

Онлайн-регистрация – несложная процедура, которая экономит достаточное количество времени путешественника. Советуем вам попробовать воспользоваться этим нововведением. Думаем, представленное руководство поможет оформиться на рейс без затруднений. А вы узнаете, как сдать электронные билеты.

Сегодня выбор подходящего места онлайн доступен всем пассажирамЧтобы забронировать места в самолете через интернет, потребуется паспорт и электронный билетАвиалинии «Аэрофлот» предлагают клиентам пройти процедуру бронирования на сайте компанииБронируя места, ознакомьтесь и с нормами транспортировки багажаПри выборе и онлайн-бронировании мест на борту важно внимательно заполнить графы предложенной анкетыУказание даты вылета — обязательный этап бронированияОплата онлайн — современный и удобный способ перечисления средств за услуги авиалинийДо момента подтверждения регистрации уместно изучить схему салона лайнера и выбрать подходящее для себя кресло Так выглядит окно выбора места на борту Выбор мест и онлайн-регистрация — отличная альтернатива для занятых людей, которые ценят личное время

Люди, которые часто пользуются авиатранспортом, не понаслышке знаю, насколько важно, при дальнем перелете, выбрать максимально удобное для себя место. И понимаю, насколько ужасным может сделать перелет некомфортное место.

Зачастую к этому прибавляются еще и небольшие мелочи, которые кажутся мелочами, но в период перелета могут существенно подпортить нервную систему.

К примеру, кое-где может не откидываться спинка кресла, или нет иллюминатора, где-то часто слишком мешают звуки, либо суетятся стюардессы. Существуют и места, где напротив, полет будет протекать максимально комфортно и приятно.

Возможность бронирования билетов и регистрации на рейс онлайн очень упрощает жизнь пассажиров, ведь больше нет необходимости ехать в аэропорт заранее, чтобы успеть себя зарегистрировать.

А наша статья подробно расскажет, как забронировать через интернет место в самолете Аэрофлота в режиме онлайн.

Компания “Аэрофлот”: информация

Среди рейсов Аэрофлота существует большое количество маршрутов, которые пересекают небо над множеством зарубежных стран

«Российские авиалинии – Аэрофлот» крупная и солидная организация, занимающаяся воздушными перевозками.

Она основана еще в 1923 году.

За эти годы из гиганта на рынке авиаперевозчиков под названием «Добролет» компания прошла путь до современной «группы Аэрофлот», современной, высокотехнологичной корпорации.

Аэрофлот благодаря множеству положительных качеств и сложившейся благоприятной репутации не только стабильно привлекает новых клиентов, но и вызывает у них потребность использовать услуги исключительно этой организации.

Среди рейсов Аэрофлота существует большое количество маршрутов, которые пересекают небо не только над Российской Федерацией, но и над множеством зарубежных стран.

Членство в альянсе SkyTeam, начавшееся для Аэрофлота в 2006 году, клиенты компании получили доступ к международным линиям полетов над территориями четырех мировых континентов.

Максимальное количество пассажиров компания перевозит из Центральных округов России. После идут Сибирские области и Приволжье.

Кроме того, граждане, проживающие на территории Дальнего Востока, пользуются услугами Аэрофлота на постоянной основе более пяти лет.

Так же авиаперевозчик производит постоянные организованные рейсы из основных аэропортов Москвы и Санкт-Петербурга, оттуда борта направляются:

  • В страны Северной Америки.
  • Восточной Европы.
  • Ближнего Востока.
  • Азии.

Этапы оформления на рейс

Забронировать билеты авиакомпания предлагает при помощи интернета, на официальном сайте компании.

При этом важно понимать следующие факты:

  • Забронировать и оплатить билеты можно не позднее, чем за 6 часов до момента вылета

    Забронировать и оплатить билеты можно не позднее, чем за 6 часов до момента вылета.

  • Поскольку пассажир самостоятельно заполняет информацию в форме бронирования, он несет полную ответственность за введенные данные.
  • Заполнение информации производится латинскими буквами в соответствии со сведениями из загранпаспорта.

Для того чтобы произвести оформление бронирования нужно пройти следующие этапы:

  • Следует пройти на официальный сайт перевозчика.
  • Ввести дату, на которую планируете перелет, и выбрать подходящее время.
  • Далее ввести необходимые сведения потребуется ввести в открывшуюся форму.
  • Прочитать условия отмены брони, в соответствии с законодательными нормами.

Внимание! Когда бронирование завершено успешно, будет направлен бланк подтверждения бронирования. Аэрофлот направляет файл в формате pdf, с полными сведениями информации о поездке.

Оплата

Далее, потребуется произвести оплату удобным способом:

  • Банковская карта.
  • Яндекс-деньги.
  • Салоны связи (Евросеть либо Связной).
  • Вебмани.
  • Киви кошелек.
  • Офис авиакомпании.

Важно! Следует учитывать, что в случае оплаты в офисе авиаперевозчика, сумма за билеты увеличится на комиссию за оформление билетов.

Лимит времени с момента бронирования до оплаты билетов составляет 24 часа. Произвести оплату можно не меньше чем за 6 часов до момента вылета судна.

После оплаты на электронную почту высылают электронный билет. Его следует распечатать и взять с собой в аэропорт. Там он предъявляется вместе с паспортом.

Регистрация осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ, либо загранпаспорт) и распечатанного электронного билета.

Номер билета позволит произвести регистрацию:

  • Самостоятельно при помощи спецкиосков, которые установлены во многих зданиях авиавокзалов страны.
  • На ресурсе Аэрофлота через интернет.
  • При помощи интернет-ресурсов почти всех аэропортов.

Важно! Регистрация при помощи электронных ресурсов не разрешается пассажирам, которые направляются в поездку с животными, или которым требуется получение дополнительных услуг. В таких ситуациях регистрация возможно только через регистрационную стойку аэропорта.

Особенности онлайн-регистрации:

  • Когда пассажир не имеет багажа, который потребуется сдать, то можно приехать в аэропорт за 20 минут до отбытия рейса

    Онлайн-регистрация на рейс возможна за 24 часа до момента отправления, и оканчивается за 45 минут до него. Когда пассажир не имеет багажа, который потребуется сдать, то можно приехать в аэропорт за 20 минут до отбытия рейса. Но лучше все же быть заранее, чтобы максимально избежать сложностей.

  • Произвести онлай-регистрацию по программе «Аэрофлот-Шаттл» можно не позже чем за полчаса до вылета рейса. Кроме того регистрация в режиме онлайн оканчивается за 30 минут для граждан проживающих в Санкт-Петербурге.
  • Онлайн-регистрация Аэрофлота по электронному билету не предоставляет возможность заказать спецпитание. Потому лучше можно осуществить заказ предварительно в момент приобретения билета, либо через кабинет на сайте, можно так же обратиться по контактам авиакомпании.
  • Осуществить онлайн-регистрацию по номеру билета на рейс компании Аэрофлот, при этом нет разницы какой аэропорт отправляет рейс – Внуково, Домодедово либо Шереметьево. Эта возможность предоставляется не только Аэрофлоту, но и на маршруты авиаперевозчиков России и Авроры.

Внимание! Если пассажир является членом бонусной программы от Аэрофлота, потребуется ввести данные карты в специальную графу.

Варианты выбора места

Безусловно, что места первого класса максимально комфортные, но при этом максимально дорогие. Потому позволить себе подобные места могут далеко не все. Потому рассмотрим, какие же места салона, каким категориям пассажиров могут быть удобны.

Места, которые расположены у иллюминатора многим кажутся очень комфортными, но это не совсем так. Эти места будут удобны далеко не всем. Эти места подойдут тем, кто хочет выспаться в течение полета, никто не будет мешать сну, выбираясь в туалет.

Кроме того этот тип мест подойдет тем, кто планирует читать во время перелета либо работать на ноутбуке. Потому такие места больше подойдут взрослым пассажирам, либо молодежи.

Плохо подойдет взрослым и молодым людям места в носовой части, поскольку именно там стараются разместиться пассажиры с маленькими детьми.

Лучше таким категориям расположиться в хвостовой части, поскольку там зачастую свободно и можно будет комфортно расположиться на 3 креслах сразу.

Для беспокойных пассажиров детского возраста лучше предпочесть кресла у прохода. Эти места дают возможность вставать и выходить в любое время, на них можно комфортно вытянуться, пойти в туалет. Кроме того именно с этих мест пассажиры практически первыми выходят к трапу в момент высадки.

Для семьи с младенцами совершенно не подойдут места в центре, либо им придется на регистрации выбирать 3 места подряд.

Но лучше занять первые места в салоне, чтобы перед ними не было кресел, так можно будет в процессе полета выполнять все требуемые манипуляции с малышом и не беспокоить пассажиров.

И не будет мешать откинутое до предела кресло. Там можно комфортно поместить колыбель с младенцем.

Схема салона Sukhoi superjet 100-95B

Как выбрать место в самолёте: инструкция

Для регистрации на рейс Аэрофлота, на официальном сайте, следует пройти следующие этапы:

  • Пройти в раздел «онлайн-сервисы», выбрать онлайн регистрацию на рейс и согласится с условиями процесса.
  • В момент покупки электронного билета присваивается код бронирования (он находится на самом билете), его потребуется ввести в специальную ячейку в открывшейся форме.
  • Помимо этого необходимо указать фамилию (латинскими буквами). По указанным данным будет проведена вся процедура.
  • Потребуется выбрать пассажира, проверить его данные на корректность (имя, фамилию), проставить галочки после проверку.
  • Далее следует выбрать место в салоне, которое требуется. Необходимо выбрать раздел «Выбрать место». Далее откроется форма, где будет схематически представлены сидения в самолете. Нужно выбрать из свободных и нажать «Сохранить».
  • После этого необходимо распечатать талон для посадки на чистом листе А4. Для этого потребуется сохранить адрес электронной почты и нажать кнопку «Посадочный талон e-mail». После того как придет на почту файл pdf, открыть его и распечатать.

Частые вопросы

Куда сдавать багаж, если зарегистрировался на рейс онлайн?

При онлайн-регистрации не требуется производить стандартную регистрацию. При наличии багажа, его необходимо отдать на стойке Drop off(Baggage Drop Off) или же просто обратиться к сотрудникам на стойке регистрации.

Что делать, если не смог распечатать посадочный талон?

Произвести распечатку посадочного талона можно на терминале для самостоятельной регистрации, при наличии такового на аэродроме. Кроме того можно попросить сотрудников на стойке регистрации произвести распечатку талона.

Зарегистрировался онлайн и у меня нет багажа, что делать в аэропорту?

В такой ситуации можно сразу проходить досмотр перед перелетом. Для этого необходимо проследить по электронному табло, где будет происходить посадка, и направляться туда.

По пути к посадочному гейту будут все требуемые контроли. Если необходимо и паспортный контроль (на рейсах за пределы РФ), и после пройдете в зал вылета. Потребуется только отыскать свой выход на посадку и дождаться посадки на рейс.

За сколько времени явиться в аэропорт?

Самостоятельно произвести регистрацию на рейс компании Аэрофлот за 24 часа и оканчивается за 45 минут до отбытия. На рейсы, которые следуют в Тель-Авив и несколько крупных городов США она окончится за час, на выборочные рейсы по РФ за полчаса.

Что делать, если нужно поменять или сдать билет?

Для изменения места потребуется воспользоваться услугой «Изменить место». Потребуется пройти авторизацию и в разделе «Онлайн-регистрации» и кликнуть «Изменить место». Затем потребуется распечатать посадочный талон, в котором будут указаны новые места.

Для сдачи билета потребуется обратиться в кассу Аэрофлота либо в Контакт Центр, где помогут вернуть билет, согласно выбранному тарифу. Лучше осуществить это заблаговременно, поскольку большая часть тарифов дает эту возможность только до вылета рейса.

С каждым годом наблюдается рост популярности авиапутешествий среди россиян, в особенности это касается туристических поездок в страны дальнего зарубежья. При покупке авиабилета нередко пассажиров волнует вопрос того, как выбрать место в самолете Аэрофлота на свой забронированный билет.

Современные технологии при покупке и бронировании электронного билета на самолет Аэрофлота позволяют это очень легко сделать. Но существуют и другие методы выбора посадочного места в салоне авиалайнера, с которыми нужно познакомиться поближе.

Инструкция по выбору мест в самолете во время онлайн-регистрации через интернет

Если рассматривать конкретно вопрос бронирования и выбора места в салоне самолета компании Аэрофлот, то пассажир может это сделать за 24 часа до начала рейса, в том числе используя онлайн-сервисы авиаперевозчика при условии наличия подключения к интернету.

Весь этот процесс при использовании официального сайта авиаперевозчика происходит согласно следующему алгоритму:

  • после регистрации на сайте Аэрофлота и покупки электронного авиабилета на адрес электронной почты пользователя, который был им указан при создании профиля, будет выслана маршрутная квитанция в формате текстового документа;
  • далее потребуется найти номер забронированного билета;
  • после этого данный номер нужно ввести в соответствующую графу на сайте перевозчика, а также потребуется указать фамилию пассажира;
  • при этом рекомендуется перепроверить правильность указанной информации;
  • после этого перед пассажиром будет представлен салон самолета в схематичном виде, где он сможет выбрать из свободных мест наиболее подходящее для него.

В некоторых случаях пассажиру придется доплачивать за выбранное место в салоне авиалайнера, поэтому это следует учитывать.

Важно помнить, что при желании забронировать место через интернет потребуется указать данные загранпаспорта при международных перелетах или данные внутреннего российского паспорта, если речь идет о полетах по территории РФ. При этом следует несколько раз перепроверить правильность вписанных паспортных данных, а также правильность написания адреса электронной почты, куда будет прислано подтверждение факта бронирования е-тикета.

Далее необходимо заранее распечатать электронный билет для того, чтобы его предъявить сотруднику аэропорта при прохождении паспортного контроля. Это поможет сэкономить время за счет того, что авиапассажир сможет избежать длительного нахождения в очереди перед стойкой в аэропорту.

Выбор мест на борту во время регистрации в аэропорту

Несмотря на то, что сейчас можно выбрать места по электронному билету, пользуясь специальными онлайн-сервисами Аэрофлота, все же большинство людей до сих пор предпочитает пользоваться классическими и более привычными методами выбора посадочного кресла.

Для того чтобы купить и забронировать место в самолете заранее, придется приехать в аэропорт до момента начала регистрации на авиарейс. Это позволит повысить шансы застолбить за собой самое подходящее кресло в салоне самолета.

Зачастую сотрудник аэропорта, отвечающий за регистрацию авиапассажиров на рейс, сам интересуется у клиента о его предпочтениях в отношении места в самолете, но рекомендуется не ждать подобного вопроса от сотрудника авиаоператора и без стеснений попросить его зарезервировать конкретное кресло. Как правило, работники авиакомпании идут навстречу клиентам в этом вопросе, бронируя на их имя конкретные кресла в авиалайнере.

Проще всего застолбить за собой место в самолете, если человек летит сам или с кем-то в паре. Если же речь идет о бронировании сразу трех, четырех или даже пяти кресел, то задача серьезно усложнится. Правда, при условии прибытия в аэропорт за несколько часов до начала регистрации на рейс можно повысить шансы занять нужные места.

При полете компанией, состоящей более, чем из трех человек, рекомендуется подходить к стойке, где проводится регистрация пассажиров, одновременно и предоставить регистратору паспорта всех авиапассажиров. В том случае если в самолете будет достаточное количество свободных кресел, то, как правило, сотрудники аэропорта без каких-либо проблем идут на встречу клиентам. При этом рекомендуется для повышения шансов на итоговый положительный результат быть крайне вежливым и обходительным с регистратором, так как от его действий и желания во многом будет зависеть успех бронирования посадочного кресла.

Что же касаемо возможности дать взятку сотруднику аэропорта, то этого делать категорически нельзя, так как мало того, что это будет являться прямым нарушением действующего законодательства, так и еще регистратор вряд ли пойдет на такой шаг, ведь большинство авиакомпаний контролирует работу своих сотрудников, и в случае нарушения внутренних правил авиаперевозчика, любой работник может легко потерять свою хорошо оплачиваемую должность.

С развитием компьютерных технологий и онлайн-систем регистрации пассажиров больше нет никакой необходимости налаживать связи с регистраторами для того, чтобы занять предпочтительное кресло в самолете. Теперь можно просто выбрать с помощью компьютера желаемое место в процессе покупки и бронирования посадочного билета. Поэтому крайне рекомендуется пользоваться онлайн-сервисами для покупки е-тикетов, так как они позволяют в том числе экономить время при регистрации на рейс.

Бронирование места при покупке авиабилета

При прохождении процедуры приобретения и оплаты авиабилета на официальном сайте компании Аэрофлот пользователь может самостоятельно выбрать место в самолете Аэрофлота на забронированный билет с помощью специальной электронной схемы салона самолета, где будут отмечены все свободные места на момент резервирования электронного билета.

Безусловно, чем раньше человек озаботиться вопросом покупки электронного авиабилета, тем у него будут выше шансы занять самое выгодное, с его точки зрения, место в салоне авиалайнера.

Поэтому уже за пару недель до вылета шансы купить билет у иллюминатора начинают стремиться к нулю. При этом интересным фактом является то, что за пару дней до вылета такие билеты вновь появляются в продаже.

Забронировать за пассажиром конкретное место в самолете можно прямо на сайте Аэрофлота в процессе покупки авиабилета. Но стоит учесть, что, помимо явных преимуществ подобного метода, он имеет некоторые недостатки, которые следует учитывать. Так, к примеру, Аэрофлот не дает возможности с помощью своего фирменного онлайн-сервиса приобрести билет возле аварийного выхода, где у пассажиров есть намного больше пространства для ног. Это связано с тем, что такие авиабилеты распределяются регистратором на стойке среди рослых пассажиров для обеспечения удобства их полета.

Важно! По этой причине, в случае наличия непреодолимого желания приобрести именно такие билеты, человек все равно будет вынужден обратиться к сотруднику аэропорта, работающему на стойке регистрации пассажиров. Также следует учесть, что для того, чтобы самостоятельно закрепить за собой кресло в авиалайнере, придется немного доплатить.

Услуга «Предварительный выбор мест» от Аэрофлота

Не так давно для клиентов крупнейшего отечественного авиаоператора Аэрофлот стала доступна покупка такой платной услуги, как «Предварительный выбор мест». Благодаря этому нововведению, авиапассажиры, купившие билет эконом-класса, получили возможность самостоятельного определения своего места в салоне авиалайнера.

Важно учесть, что воспользоваться услугами сервиса предварительного выбора посадочного кресла можно не позже, чем за сутки до времени начала рейса (начала регистрации авиапассажиров для посадки в самолет).

Также нужно учесть, что, благодаря этой новой услуге от Аэрофлота, клиенты этой компании смогут с помощью удобных онлайн-инструментов отслеживать заполнение самолета и наблюдать за оставшимися свободными местами. Для этого потребуется просто зайти в свой профиль на сайте авиаперевозчика, после чего перейти во вкладку «Бронирования» и открыть ссылку «Выбор мест».

Необходимо учитывать то, что этот сервис предварительного бронирования, по крайней мере, пока недоступен для авиапассажиров, у кого нет подтвержденного бронирования электронных билетов, а также для тех клиентов, которые летят по групповым авиабилетам.

Стоимость услуги

Тариф платной услуги от авиакомпании Аэрофлот, позволяющей выбрать самостоятельно кресло в самолете при совершении перелета, полностью соответствует рыночным ценам. Правда, эта услуга имеет ряд индивидуальных особенностей.

Стоимость «базовых» кресел начинается от 200 рублей. Чем ближе к выходу, тем их стоимость начинает расти. Стоит учесть, что воспользоваться этой платной услугой могут только те клиенты авиаперевозчика, которые для покупки и бронирования билета на самолет используют фирменный онлайн-сервис Аэрофлота или мобильное приложение этого отечественного авиаоператора.

Также нужно учесть, что пока последний и первый ряд эконом-класса в салоне авиалайнера недоступны для платного предварительного бронирования. Правда, как утверждают представители авиакомпании, в ближайшее время ожидается изменение ценовой политики компании в отношении этой услуги, что впоследствии может привести к появлению возможности резервирования мест в первом и последнем ряду эконом-класса.

Во всех типах самолетов Аэрофлота места с увеличенным пространством для ног, а также кресла возле аварийного выхода остаются недоступными для самостоятельного выбора клиентами через интернет-портал авиакомпании.

Онлайн-регистрация

Когда я распечатывал посадочный талон, бумага застряла в принтере. Как распечатать повторно?

Вы можете воспользоваться услугой «Повторная печать посадочного талона» (Reprint). Для этого вам нужно заново войти в ваше бронирование и выбрать повторную печать.

Возможно ли автоматическое начисление миль на счет в программе «Аэрофлот Бонус» на рейсах SkyTeam?

Да, это возможно. Для этого необходимо указывать номер участника/предъявлять карту программы «Аэрофлот Бонус» при бронировании/покупке авиабилета или при регистрации на рейс, т.е. до факта совершения перелёта.

Могу ли я зачислить премиальные мили на свой счёт в программе «Аэрофлот Бонус» во время регистрации через Интернет?

Да, во время регистрации через Интернет можно зарегистрировать номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.

Каковы мои действия по прибытии в аэропорт?

По прибытии в аэропорт уточните информацию о рейсе на информационном табло. При наличии багажа, вы можете сдать его на специальных стойках приема багажа Drop-off. В случае отсутствия стоек Drop-off в других аэропортах ваш багаж будет принят на обычной стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации. Пожалуйста, обратите внимание, на правила провоза багажа и ручной клади. В случае если ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам придется оплатить багаж сверх нормы.

Обращаем ваше внимание, на время окончания регистрации на рейсы в аэропорту. Если вы перевозите только ручную кладь и вам не нужно распечатывать посадочный талон, по прибытии в аэропорт вам необходимо будет пройти контроль безопасности, а при международной перевозке – таможенные и пограничные формальности. После прохождения предполетных формальностей уточните номер выхода на посадку на информационных табло, затем следуйте к выходу на посадку.

Мы просим вас рассчитывать свое время и заблаговременно прибывать в аэропорт для прохождения предполетных формальностей. Посадка пассажиров на борт воздушного судна заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса, указанного в вашем билете.

Внимание! В соответствии с ст. 91. Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом.

Для ознакомления с планом аэропорта воспользуйтесь схемами терминалов. Если вам понадобится помощь, обращайтесь к персоналу нашей авиакомпании.

Как я могу при регистрации заказать специальное питание?

Специальное питание изготавливается индивидуально, поэтому оно должно быть заказано не позднее, чем за 36 часов до времени вылета рейса. При регистрации услуга заказа специального питания не предоставляется.

Что я могу взять с собой на борт самолета?

С правилами перевозки ручной клади в салоне воздушного судна вы можете ознакомиться в разделе «Перевозка багажа и ручной клади». Ответственность за сохранность багажа, перевозимого в кабине, возложена на пассажира.

За какое время до отправления моего рейса я должен прибыть в аэропорт, если я зарегистрируюсь через интернет?

Если вы путешествуете с багажом, который необходимо зарегистрировать для перевозки в багажном отделении ВС, вам необходимо прибыть на стойку регистрации вашего рейса не позднее, времени окончания регистрации на рейс. Если вы перевозите только ручную кладь к выходу на посадку необходимо прибыть не позднее, чем за 20 минут до времени вылета, указанного в вашем билете.

Могу ли я зачислить премиальные мили на свой счёт в программе Аэрофлот Бонус во время регистрации через Интернет?

Да, во время регистрации через Интернет вы можете зарегистрировать номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.

Могу ли я зарегистрировать багаж через Интернет? Как я могу сдать багаж? Сколько багажа я могу зарегистрировать? Сколько придется платить за перевес?

Зарегистрировать багаж через интернет невозможно. Багаж можно оформить на специальных стойках приема багажа Drop-off, в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) — на обычной стойке регистрации. не позднее времени окончания регистрации на рейс.

Какие документы я должен иметь с собой?

  • Ознакомиться с информацией о дорожных документах
  • Условия Договора с пассажиром

Как я узнаю, не задерживается ли вылет моего рейса?

Вы можете уточнить терминал, время вылета вашего рейса, обратившись к разделу «Онлайн-табло».

Прибыв в аэропорт, вы найдете всю необходимую информацию на информационных табло в зале вылета.

Я приехал в аэропорт и узнал о задержке вылета.

Для пассажиров, находящихся в аэропорту, организуется предоставление услуг, обеспечивающих комфортное пребывание пассажиров в аэропорту на период ожидания отправления при задержке/отмене рейса. Подробнее в разделе В случае задержки/отмены рейсов.

На самолете какого типа мы полетим?

Тип самолета, обозначенный в расписании, и о котором вас, возможно, проинформировали при покупке билета, может быть изменен по техническим или операционным причинам. Чтобы узнать, какой именно самолет готовится для выполнения вашего рейса, обратитесь на страницу «Расписание рейсов» нашего сайта.

Почему при бронировании и/или регистрации я должен сообщать свои паспортные данные?

В соответствии со ст. 6 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 15 августа 1996 г. №114 ФЗ «О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ» контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.

Если в аэропорту мне понадобится помощь или консультация, куда мне обратиться?

Вы можете обратиться за помощью в аэропорту к любому сотруднику авиакомпании «Аэрофлот». Даже если сотрудник, к которому вы обратились, не обладает необходимой вам информацией, он поможет вам ее найти.

Я зарегистрировался, но теперь хочу пересесть на другое место. Как мне это сделать?

Вы можете пересесть на другое место, используя функцию «Изменить место». Для этого вам нужно заново авторизоваться (ввести код бронирования и фамилию) в системе «Онлайн-регистрация» и нажать кнопку «Изменить место». После замены места вам необходимо заново распечатать посадочный талон с новым местом и предъявить его в аэропорту.

Что делать, если мне не удается найти свободное место?

Это не значит, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места, реально имеющиеся в самолете, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.

Я зарегистрировался и распечатал посадочный талон, но, выезжая в аэропорт, забыл его дома. Что мне делать?

Вам необходимо обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам выдадут дубликат вашего посадочного талона. В случае, если в аэропорту вашего вылета установлены киоски самостоятельной регистрации, вы можете распечатать посадочный талон, воспользовавшись функцией «Повторная печать».

Регистрация при помощи ПК — пример посадочного талона

Я самостоятельно зарегистрировался на рейс, но мои планы изменились, и я не смогу вылететь. Каковы мои действия?

Если вы не регистрировали багаж, возможно самостоятельно аннулировать онлайн-регистрацию.

Инструкция по отмене онлайн-регистрации

1. Поиск бронирования для отмены регистрации.

Перейти на страницу «Онлайн-регистрация». Указать данные брони в блоке «Выберите рейс для регистрации» в полях «Код бронирования, номер билета, номер программы лояльности» и «ваша фамилия, латинскими буквами».

2. Прокрутить страницу онлайн-регистрации вниз и нажать на кнопку «Продолжить» (активируется после ввода данных брони).

3. Нажать на кнопку отмены регистрации «Х» для выбранного пассажира.

4. Отобразится форма запроса подтверждения отмены регистрации. Для подтверждения отмены регистрации необходимо нажать на кнопку «Отменить».

5. Отменить регистрацию пассажира возможно, только если на пассажира не зарегистрирован багаж. В случае если багаж зарегистрирован — Пользователю отображается информационное сообщение о невозможности отмены регистрации.

6. В случае успешной отмены регистрации отобразится страница «Онлайн-регистрация». Если в брони один пассажир, на странице будет отображен только блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс». Если в брони 2 и более пассажиров, после отмены регистрации одного из них на странице будет отображаться блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс» с пассажиром, для которого была отменена регистрация, и блок «Зарегистрированные пассажиры» с пассажирами, зарегистрированными на рейс.

Для изменения бронирования, если это позволяет выбранный Вами тариф, вы можете обратиться в наш Контакт Центр. Не забудьте, что большинство тарифов предусматривают возможность изменения только до вылета рейса, который в нем указан, поэтому постарайтесь обратиться заблаговременно.

Прохождение регистрации онлайн

Регистрация рейса в онлайн режиме возможна, если:

  • пункт вылета – аэропорт Шереметьево и прочие аэровокзалы, где установлена специализированная система регистрации, и при этом путешественники планируют зарегистрироваться на авиарейс таких перевозчиков, как Россия, Аэрофлот или Аврора;
  • путешественник не нуждается в услуге сопровождения несовершеннолетнего;
  • турист летит без оружия и животных.

Исключения составляют следующие рейсы:

  • чартерные рейсы “России” (номер билета начинается на 195);
  • рейсы с вылетом из аэровокзалов в Бургасе, Загребе, Новом Уренгое, Шымкенте, Белгороде, Бейруте, Актау, Аликанте, Римини, Астане, Махачкале, Душанбе, Актобе, Харбине, Бухаре, Атырау, Дамаске, Варне, Тивате, Тегеране, Лионе, Костанае, Лиссабоне, Мале, Пусане, Салехарде, Саратове, Сплите, Ульяновске, Ханты-Мансийске, Париже (Орли);
  • совместно эксплуатирующие рейсы (“код-шеринг”), в рамках которых Аэрофлот по факту – не перевозчик.

Важно! Как только пройдете регистрацию, вы вправе сдать багаж в Шереметьево, подойдя к специальным стойкам, где принимается багаж (DROP OFF), а на других аэровокзалах – к обычной регистрационной стойке.

Инструкция

Хотите знать, как зарегистрироваться на рейс авиакомпании Аэрофлот в онлайн режиме? Онлайн регистрация на рейс Аэрофлота осуществляется при переходе во вкладку “Онлайн сервисы” следующим образом (алгоритм действий отражен на официальном сайте http://www.aeroflot.ru/ru-ru/online_registration/manual):

  • путешественник должен ввести свою фамилию и код бронирования;
  • далее ему нужно сверить введенные данные и выбрать одного или нескольких людей, которым предстоит отправиться в рейс;

Обратите внимание! Участникам “Аэрофлот бонус” целесообразно написать номер карты, выданной им, как пассажирам, которые часто летают.

  • затем необходимо выбрать места в салоне авиалайнера (рассадка на воздушном судне производится согласно выбранному месту);
  • финальный штрих – распечатывание посадочного талона.

Вкладка “онлайн-сервисы”

На заметку (если вы зарегистрированы на рейс)! Вы прошли регистрацию на рейс Аэрофлота по номеру электронного билета, но вам нужно осуществить обмен билета или вовсе отменить бронирование? Обратитесь к сотрудникам представительства Аэрофлота или позвоните в контакт-центр: +7 (495) 223 55 55 или 8 800 444 55 55. Для абонентов Мегафона, Tele2, МТС и Beeline предназначен бесплатный номер: *555.

Мобильная регистрация

Чтобы оформиться на рейс с телефона, следует перейти на сайт или запустить приложение (для телефонов на платформах Windows Phone, iOs или Android).

Интересуетесь, за сколько часов до вылета начинается мобильная регистрация? Начало – за сутки, а окончание – за 45 минут до полета.

Обратите внимание! На международные рейсы Аэрофлота удастся оформиться из аэровокзалов в Майами, Нью-Йорке, Вашингтоне, Лос-Анджелесе, Шанхае и Тель-Авиве минимум за час до того, как взлетит авиалайнер.

Пошаговые действия (ссылка http://www.aeroflot.ru/ru-ru/mobile_checkin/mobile_manual):

  • после запуска приложения выберите раздел “Регистрация на рейс”;
  • система “попросит” ввести код бронирования/номер FFP и ФИО;
  • далее нажав “Поиск”, следует выбирать пассажиров, которых нужно зарегистрировать и “кликнуть” на “Продолжить”;
  • затем нажмите “Выбор места” или “Регистрация”;
  • выбрав место, проверьте введенные данные и завершите процесс оформления на рейс, “кликнув” на соответствующую кнопку.

Зарегистрировавшийся с мобильного увидит на экране телефона талон на посадку (2D бар код) и сведения о перелете.

Образец посадочного электронного талона

Предъявить данное изображение нужно:

  • в аэропорту, когда будете сдавать багаж (стойка DROP OFF);
  • при посадке на самолет;
  • бортпроводнице в салоне авиалайнера.

Важно! Талон на посадку достаточно сохранить в своем телефоне, чтобы в любое время предъявить его, не выходя при этом в Интернет.

Обратите внимание! Для сохранения изображения вам понадобится электронная почта или приложения Wallet или Passbook. Альтернативой выступит сохранение талона в “Загрузки” (для телефонов на платформе Android) или как фото (доступно не во всех телефонах).

Полезно знать! Для распечатывания посадочного талона (если к мобильной “версии” талона нет доступа) предназначена стойка регистрации и киоски, где производится самостоятельная печать.

Печатающие устройства есть в Пулково, Внуково, воздушных гаванях в Нижнем Новгороде, Сочи, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону. Имеются они и в терминалах Шереметьево:

  • D: находится у паспортного контроля (рейсы интернационального значения) и предполетного досмотра (внутренние рейсы);
  • E: расположен у зоны, где регистрируются туристы;
  • F: место расположения печатающего устройства – немного не доходя до зоны регистрации.

Как получить талон на посадку в бумажном варианте? Подойдите к оптическому считывающему устройству, поднесите к нему экран телефона, где отражен 2D бар код. После произойдет автоматическое распечатывание талона.

Обратите внимание! Мобильный посадочный талон в распечатанном виде требуется не во всех аэровокзалах международного значения.

Вылет из США

Ваш аэродром вылета находится в США, и вы хотите знать, как пройти мобильную регистрацию? Если ее пройти онлайн, то в мобильном удастся увидеть информационную карту с указанием выбранного места и сведений о перелете.

Образец информационной карты

Обратите внимание! Информационная карта – это не талон для посадки на рейс, поэтому, если ее предъявить при восхождении на борт авиалайнера, она окажется недействительной. Ваши действия: подойдите к регистрационной стойке минимум за 1 час до взлета и сделайте распечатку талона.

Ограничения

Проходить регистрацию посредством телефона можно не всем. Она недоступна следующим группам пассажиров:

  • нуждающимся в дополнительных услугах (сопровождение несовершеннолетних или пассажиров-инвалидов);
  • отправляющимся в путешествие с животными;
  • тем, кто оформил бронирование для группы лиц (для 9 и более людей).

Все, кто начинают оформляться на рейс Аэрофлота заранее в Интернете, будут приятно удивлены перед взлетом – им не придется приезжать в аэропорт за 3 часа до отправления рейса и спешить занять очередь у регистрационной стойки, да и лететь они будут, сидя на собственноручно выбранном месте, согласно купленному билету.

Онлайн-регистрация на рейс “Аэрофлот”. Инструкция

  • Как не потратить лишнего в путешествии 2530
  • Можно ли летать внутри России по загранпаспорту? 7787
  • Почему важно больше путешествовать в молодости 4341
  • Чем отличается бизнес от эконома? 5592
  • Пустят ли с гипсом в самолёт? 521
  • Как работает Служба заботы о клиентах Купибилета 430
  • Города Италии: неизвестные города и их колорит 372
  • Новый вид мошенничества с милями авиакомпаний 593
  • У меня есть билет в Грузию. Что с ним теперь делать? 6026
  • Как улететь в Грузию после запрета? 761
  • Указатели в аэропорту 557
  • 7 мифов о путешествиях 470
  • Аэропорт Парижа Шарль-де-Голль: схемы, цены, транспорт 1902
  • Что посмотреть в Турции, кроме Стамбула и моря 655
  • Как купить дешевый авиабилет на Купибилет 2433
  • Споттинг в Пулково. Личный опыт. 939
  • Как вернуть билет в день покупки 5803
  • Что посмотреть в Калининграде 6388
  • Как поменять данные пассажира в авиабилете 5844
  • Отпуск под парусом: рассказываем про яхтинг 3006
  • Что вы делаете не так, собираясь в путешествие 683
  • Москва: 2 дня без Москва-сити и Красной площади 1033
  • Родина-мать: где в России не хуже, чем за границей 806
  • Лучшие районы Европы для тусовок на несколько дней 7858
  • Страховка перед путешествием: что ещё важно, кроме здоровья? 635
  • Не лучшее время: когда на море «не сезон» 3381
  • Танзания: нестандартный и доступный отдых 1915
  • Ручная кладь: как правильно собраться в дорогу 7766
  • Как путешествовать с родителями и оставаться дружной семьёй 2277
  • За что вас не выпустят за границу? 7816
  • Что посмотреть в Роттердаме за 2 дня 3150
  • Планирование путешествия для ленивых 3267
  • Увидеть Португалию и захотеть остаться 3112
  • Воздушное путешествие: лучшие канатные дороги Европы 1867
  • Куда поехать без визы в 2019 году 6762
  • Индия, приятно познакомиться! 1281
  • Места съёмок восьмого сезона Игры престолов 1852
  • Восточная Европа без туристов: вы там ещё не были 3270
  • Аэропорт Чанги: сад, бассейн и бабочки 4612
  • Пивная энциклопедия: где что пить в Баварии 3050
  • Аэропорт Хитроу: вся нужная информация 4692
  • Хватит это терпеть: куда поехать на море в 2019 году 3473
  • Теперь не потеряетесь: что и как в аэропорту Дубая 2517
  • 5 приключений на 8 марта 3656
  • Япония: переодеваемся в гейшу и едим суши с конвейера 4036
  • Аэрофлот: всё самое нужное 6240
  • Куда, блин? To Dublin: что делать в столице Ирландии 3720
  • Бесплатные услуги в отелях, о которых не все знают 6900
  • Приложения для комфортных путешествий 6373
  • Провоз багажа и ручной клади на рейсах «Utair» 10344
  • Где отдохнуть без визы зимой в 2019 году 6354
  • Как прокачать английский в путешествии 8689
  • Будапешт: слишком круто, чтобы возвращаться домой 6318
  • 5 проблем в путешествии, о которых надо знать 8339
  • Амстердам и Копенгаген: неделя вседозволенности 2902
  • Как купить дешевый билет на праздники 4668
  • Го катать: статья про горнолыжные курорты 2755
  • Бесплатные услуги на борту: о чём просить бортпроводника 4368
  • Гид по Франции: пустыня, искусство и прованские фьорды 3465
  • Провоз багажа и ручной клади на рейсах «S7 Airlines» 11648
  • Чёрная пятница в Купибилете 2753
  • Другая Эстония: что посмотреть кроме Таллина. Часть 2 4407
  • Другая Эстония: что посмотреть кроме Таллина. Часть 1 5924
  • Онлайн-регистрация на рейс «Utair». Инструкция. 18609
  • А мне норм: места для одиночного путешествия 1725
  • Лучшие места в самолёте Airbus A320 у S7 Airlines 6926
  • 5 причин уехать за пределы Лондона 1458
  • Онлайн-регистрация на рейс «S7 Airlines». Инструкция. 15426
  • Смотрим свысока: лучшие смотровые площадки мира 1829
  • Получите кэшбэк с бронирования отеля на booking.com 2022
  • Едем на Хайнань вместо Таиланда 2153
  • Приложение Купибилет: покупаем авиабилеты дёшево и быстро 2066
  • Когда всё складывается: топ компактных вещей для путешествий 2035
  • Что такое «смарт-маршруты» и почему так дешевле летать 7096
  • Пересадка во Франкфурте: как всё успеть без крика и слёз 12685
  • Как не попасть в черный список авиапассажиров? 3884
  • Куда поехать на ноябрьские праздники 3715
  • Танцуют все: как получить 3 000 рублей от банка Тинькофф 3953
  • Летим на сладенькое: где самые вкусные десерты 3794
  • Транслитерация имён для загранпаспорта 5987
  • Италия: 6 городов за 40 000 рублей, горы, море и невкусная еда 5628
  • Как заполнять суффикс при покупке авиабилета? 11828
  • Чтоб я так жил: самые красивые замки Европы 3810
  • Я была на краю земли: до Нордкапа и обратно за 9 000 рублей 7413
  • Отпуск с ребёнком: как правильно подготовиться 21844
  • Куда свозить депрессию: 7 мест для отдыха в октябре 6551
  • Куда поехать за красивыми фотографиями 6297
  • Как привлечь внимание спонсоров и прессы к своему проекту 5537
  • Познать мир через Арктику и шторм: как превратить экспедицию в проект 4269
  • А теперь мы к вам! Сколько стоит слетать к победителям ЧМ-2018 3936
  • Твори добро и путешествуй бесплатно 2357
  • Вандруки Пати в Петербурге: как это было 3061
  • Жизнь в Бургасе: как отдохнуть дёшево и не стать жертвой обмана 3506
  • Как переехать в Чехию: история Вадима и Алины 14919
  • Оле-оле-оле! Пулково-2 встретит болельщиков чемпионата мира по футболу 2199
  • Дорога длиной в 35 тысяч километров, 65 городов и 10 месяцев 2567
  • Шенгенская виза. Самое главное, что нужно знать 15852
  • ТОП-10 стран для путешествий в 2019 году 5559
  • Задержка рейса: что делать и как отстоять свои права 25092
  • Провоз алкоголя в самолете 75226
  • Можно ли брать в самолет еду? 71731
  • Как собрать аптечку в путешествие? 70590

Предварительный выбор мест

Правила предоставления услуги «Предварительный выбор мест»

1. Общие положения

1.1 Под предоставлением дополнительной услуги «Предварительный выбор мест» (далее — услуга) подразумевается предоставление пассажиру класса Эконом возможность выбора по его желанию определенного места в салоне воздушного судна (при наличии и доступности места).

1.2 Услуга предоставляется на собственных регулярных рейсах ПАО «Аэрофлот».
ПАО «Аэрофлот» оставляет за собой право ограничивать предоставление услуги для различных типов воздушных судов и на различных маршрутах в соответствии с техническими возможностями.

Услуга не предоставляется на рейсах:

  • между городами Москва (из/в аэропорт Шереметьево) и Симферополь, Калининград, Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Магадан;
  • между городами Москва (из/в аэропорт Шереметьево) и Токио, Париж, Лондон, Рим (номера рейсов – SU 260, SU 261, SU 262, SU 263, SU 264, SU 265);
  • между городами Москва (из/в аэропорт Шереметьево) и Атырау, Бургас, Бухара, Гетеборг, Дублин, Любляна, Каир, Коломбо, Костанай, Кызылорда, Мале, Марсель, Пальма-де-Майорка, Сплит, Тегеран, Тиват, Шымкент.

1.3 Услуга не предоставляется на рейсах совместной эксплуатации, где ПАО «Аэрофлот» является маркетинговым перевозчиком (нумерация рейсов SU 3000-4999), и рейсах, операторами которых являются дочерние авиационные компании – АО «Авиакомпания «Россия», АО «Авиакомпания «Аврора» (нумерация рейсов SU 5000-6999).

1.4 Пассажиру предоставляется право выбора мест различных категорий: стандартных мест в салоне Эконом или мест повышенной комфортности с увеличенным пространством для ног (мест категории Space+) в салоне Эконом.

ПАО «Аэрофлот» блокирует определенные места для предварительного выбора в целях соблюдения требований по безопасности полета или по производственным причинам. В частности, не доступны для предварительного выбора:

  • места, расположенные в проходах к аварийным выходам, в том числе места категории Space+*;
  • места на первом ряду салона, расположенные перед жесткой перегородкой, на которую устанавливаются люльки для младенцев;
  • места, имеющие ограничения в отклонении спинки кресла;
  • места на последних рядах салона.

Нумерация недоступных для предварительного выбора мест может отличаться для воздушных судов одного типа с разными компоновками салона класса Эконом или для разных типов воздушных судов.

* для участников программы «Аэрофлот Бонус» Платинового уровня возможно предварительное бронирование через персонального ассистента

1.5 Заказ услуги доступен для пассажиров, имеющих подтвержденное бронирование или оплаченный авиабилет в классе обслуживания Эконом с подтвержденным бронированием.

1.6 Заказ услуги недоступен:

  • пассажирам, имеющим билеты с неподтвержденным бронированием;
  • пассажирам на носилках (SSR STCR) и их сопровождающим;
  • депортированным пассажирам, конвоируемым пассажирам;
  • для групповых перевозок.

Внимание!

Внимание!

Пассажиру, перевозящему животное/птицу в пассажирском салоне, предоставляется место только у иллюминатора.

2. Оформление, оплата и порядок оказания услуги

2.1 Приобрести Услугу возможно в собственных офисах продаж, офисах филиалов и представительств ПАО «Аэрофлот, в Контакт-центре ПАО «Аэрофлот, на сайте www.aeroflot.ru или в мобильном приложении.

2.2 Услуга по предварительному выбору мест категории Space+ предоставляется за дополнительную плату, за исключением участников программы «Аэрофлот Бонус» Платинового уровня, для которых услуга предоставляется бесплатно. Для участников программы «Аэрофлот Бонус» Золотого* уровня услуга предоставляется со скидкой 75%, Серебряного уровня — со скидкой 50%.

* для участников программы «Аэрофлот Бонус» Золотого уровня предоставляется бесплатно на этапе регистрации на рейс в аэропорту при наличии мест повышенной комфортности.

2.3 Услуга по выбору стандартных мест предоставляется без дополнительной оплаты:

  • участникам программы «Аэрофлот Бонус» Платинового, Золотого и Серебряного уровней;
  • участникам программ лояльности альянса SkyTeam уровней Elite Plus, Elite;
  • пассажирам с билетами, оформленными в тарифных брендах «Максимум», «Оптимум»;
  • несопровождаемым детям при выборе места у окна (в соответствии с правилами ПАО «Аэрофлот» несопровождаемый ребенок должен размещаться в салоне воздушного судна на месте возле окна);
  • пассажирам, оплатившим дополнительное место в салоне для персонального комфорта (за исключением мест на первом ряду салона Эконом) в собственных офисах продаж, офисах филиалов и представительств ПАО «Аэрофлот», в Контакт-центре ПАО «Аэрофлот»;
  • пассажирам, оплатившим дополнительное место для перевозки багажа на пассажирском кресле – при выборе места у окна для размещения багажа (в соответствии с правилами ПАО «Аэрофлот», багаж, перевозимый на пассажирском кресле, должен размещаться на месте у окна), за исключением мест на первом ряду салона Эконом.

2.4 Услуга предоставляется за дополнительную плату во всех случаях, не указанных в пунктах 2.2, 2.3.

2.5 Плата за услугу взимается за полетный сегмент.

2.6 Услуга может быть оформлена не позднее 24 часов до вылета рейса — до начала самостоятельной регистрации на рейс.

2.7 Стоимость услуги зависит от направления, категории выбранного места (стандартное место или место категории Space+), от расположения выбранного стандартного места в салоне воздушного судна – в начале салона, в основной части салона и расположения места в ряду кресел (у окна, в проходе или в центре). Плата за услугу взимается в валюте страны оплаты по курсу, установленному в системе бронирования на дату оплаты услуги.

2.8 Оплата услуги осуществляется посредством платежной карты, INTERNET платежных агентов (QIWI Кошелек, Яндекс.Деньги, WebMoney и т.д.), Apple Pay, допускается оплата виртуальным подарочным сертификатом.

2.9 Оплата услуги милями участника программы «Аэрофлот Бонус» не производится.

2.10 Результатом оформления услуги является наличие номера выбранного места в бронировании пассажира и оформленного электронного многоцелевого документа на услугу (EMD). После оплаты услуги пассажиру выдается квитанция электронного многоцелевого документа, при оплате услуги на сайте или через Контакт-центр квитанция направляется по адресу электронной почты, указанному при бронировании.

2.11 Услуга будет являться оказанной по факту пролета пассажира на забронированном месте после оплаты услуги и оформления электронного многоцелевого документа.

2.12 Регистрация пассажира осуществляется на место, закрепленное за пассажиром. В исключительных ситуациях ПАО «Аэрофлот» оставляет за собой право изменения места в целях соблюдения правил безопасности полета или правил размещения на борту воздушного судна отдельных категорий пассажиров.

2.13 При изменении расписания, замене типа воздушного судна, замене воздушного судна с другой компоновкой салона Эконом, в целях сохранения за пассажиром заказанной услуги ПАО «Аэрофлот» осуществляет изменение забронированного места в автоматическом режиме, но не гарантирует сохранение номера назначенного места. При этом ПАО «Аэрофлот» предпримет возможные меры для сохранения совместного размещения пассажиров, забронировавших услугу в одном бронировании.

3. Изменение услуги, возврат

3.1 Изменение пассажиром выбранного места после оплаты услуги не производится. Для изменения места производится возврат и оформление новой услуги.

3.2 Стоимость оплаченной услуги возвращается пассажиру в полном объеме в каждом из следующих случаев:

  • добровольный отказ пассажира от перевозки;
  • внесение пассажиром изменений в условия перевозки (изменение маршрута, дат перевозки и т.д.) – переоформление услуги не производится;
  • премиальное повышение класса обслуживания за мили программы «Аэрофлот Бонус»;
  • отказ пассажира от услуги в одностороннем порядке до вылета рейса;
  • приобретение на этапе регистрации дополнительной услуги повышенной комфортности – места с увеличенным пространством для ног Space+ или дополнительной услуги повышения в классе обслуживания.

3.3 Вынужденный возврат денежных средств за услугу производится в каждом из следующих случаев:

  • вынужденный отказ пассажира от перевозки в случаях, предусмотренных правилами ПАО «Аэрофлот» и ст. 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82 (далее – ФАП);
  • расторжение перевозчиком в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира, в соответствии со ст. 230 ФАП;
  • внесение изменений в услугу или аннуляция выбранного места со стороны ПАО «Аэрофлот» в случаях:
    — замены (оперативной замены) воздушного судна с другой компоновкой салона Эконом или пересадки пассажира на новый рейс при отмене рейса или потере пассажиром стыковки на рейс с заказанной услугой;
    — пересадки пассажира с оплаченной услугой на другое место в классе Эконом в целях обеспечения безопасности полета или в целях соблюдения правил размещения отдельных категорий пассажиров на борту воздушного судна.

3.4 Способ получения возврата стоимости услуги определяется в соответствии со способом оплаты услуги при покупке.

3.5 Возврат денежных средств, оплаченных за услугу, производится по месту приобретения услуги при обращении пассажира.

3.6 При вынужденном возврате денежных средств за услугу по причинам, указанным в п. 3.3, пассажир может обратиться в ближайший офис продаж ПАО «Аэрофлот», филиал или представительство ПАО «Аэрофлот» либо в Контакт-центр ПАО «Аэрофлот» (в случае оформления услуги на сайте). При обращении пассажира за вынужденным возвратом услуги в случае, если пассажир был пересажен на другое место, необходимо предъявление посадочного талона.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *